本文關(guān)鍵詞：工作滿意度與組織公民行為關(guān)系研究

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【摘要】： 組織公民行為是一種有利于組織的角色外行為,由一系列非正式的合作行為構(gòu)成。伴隨競(jìng)爭加劇及企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的日益復(fù)雜、多變,組織公民行為越來越被組織的管理者所重視。知識(shí)經(jīng)濟(jì)及人本管理時(shí)代,工作滿意度一直深受專家學(xué)者們的關(guān)注。作為組織公民行為的重要影響因素,工作滿意度與組織公民行為之間的關(guān)系,近年來已經(jīng)是西方相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者研究的熱點(diǎn),也取得了相應(yīng)的研究成果;與此同時(shí),中國文化背景下的相關(guān)研究尚處于起步階段,成果為數(shù)寥寥。已有研究結(jié)果顯示,組織公民行為具有文化背景的依賴性特征,西方已有的研究成果因此不能直接用于支持中國的管理實(shí)踐。本選題旨在探索中國文化背景下工作滿意度與組織公民行為的關(guān)系,以期豐富和完善工作滿意度與組織公民行為關(guān)系的相關(guān)理論;對(duì)于推進(jìn)中國文化背景下工作滿意度及組織公民行為管理實(shí)踐具有現(xiàn)實(shí)意義。 本文首先對(duì)工作滿意度與組織公民行為相關(guān)理論進(jìn)行了研究綜述,并以此為基礎(chǔ),提出本文研究的構(gòu)思與假設(shè);其次,論文以問卷調(diào)查為主要方式,對(duì)中國文化背景下工作滿意度與組織公民行為的關(guān)系情況,展開了針對(duì)性的調(diào)查;再者,借助于SPSS、Amos等相關(guān)統(tǒng)計(jì)工具與方法,對(duì)前述調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)統(tǒng)計(jì)和分析,重點(diǎn)包括項(xiàng)目分析、因素分析、方差分析和相關(guān)分析等;本文研究結(jié)果顯示:①工作滿意度與組織公民行為顯著正相關(guān);②工作滿意度的領(lǐng)導(dǎo)、同事、工作回報(bào)、工作環(huán)境和自我發(fā)展維度均與組織公民行為顯著正相關(guān);③工作滿意度領(lǐng)導(dǎo)維度正向影響自我、組織、社會(huì)層面組織公民行為;④工作滿意度同事維度正向影響人際、組織、社會(huì)層面組織公民行為;⑤工作滿意度工作回報(bào)維度正向影響人際、組織層面組織公民行為;⑥工作滿意度工作環(huán)境維度正向影響自我層面組織公民行為;⑦工作滿意度自我發(fā)展維度正向影響自我層面組織公民行為;⑧國有企業(yè)與民營企業(yè)工作滿意度與組織公民行為關(guān)系存在差異;⑨不同性別、年齡、學(xué)歷、工作時(shí)間、職位以及工作類別狀況下,工作滿意度與組織公民行為水平存在差異。 本文研究及其成果,補(bǔ)充了中國文化背景下工作滿意度與組織公民行為關(guān)系研究的欠缺;與已有類似成果比較,本文更深層面研究了工作滿意度各維度對(duì)不同層面組織公民行為的影響特征,在研究變量設(shè)置方面較以往有所突破,對(duì)于中國文化背景下工作滿意度與組織公民行的誘導(dǎo)和干預(yù)具有理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
【關(guān)鍵詞】：工作滿意度 組織公民行為 方差分析 結(jié)構(gòu)方程模型
【學(xué)位授予單位】：西安理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號(hào)】：C936
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1 緒論8-12
• 1.1 研究背景與問題提出8-9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.3 研究方法及論文框架10-12
• 2 理論綜述12-24
• 2.1 工作滿意度及相關(guān)研究12-16
• 2.1.1 工作滿意度定義12-13
• 2.1.2 工作滿意度維度劃分13-14
• 2.1.3 工作滿意度調(diào)查與測(cè)量14-15
• 2.1.4 工作滿意度相關(guān)研究15-16
• 2.2 組織公民行為及相關(guān)研究16-22
• 2.2.1 組織公民行為定義16-17
• 2.2.2 組織公民行為對(duì)績效的作用17-18
• 2.2.3 組織公民行為維度劃分18-20
• 2.2.4 組織公民行為測(cè)量20-21
• 2.2.5 組織公民行為相關(guān)研究21-22
• 2.3 工作滿意度與組織公民行為關(guān)系研究22-24
• 3 研究構(gòu)思及假設(shè)24-29
• 3.1 研究構(gòu)思24-25
• 3.2 基本變量定義25
• 3.3 研究假設(shè)25-29
• 4 問卷設(shè)計(jì)及研究方法29-40
• 4.1 問卷設(shè)計(jì)29-30
• 4.2 數(shù)據(jù)分析方法30-33
• 4.3 預(yù)試調(diào)查結(jié)果及分析33-40
• 4.3.1 項(xiàng)目分析33-35
• 4.3.2 因素分析35-40
• 5 數(shù)據(jù)分析40-67
• 5.1 樣本情況40-41
• 5.2 問卷信度、效度分析及描述性統(tǒng)計(jì)41-44
• 5.2.1 工作滿意度問卷信度、效度分析和描述性統(tǒng)計(jì)41-42
• 5.2.2 組織公民行為問卷信度、效度分析和描述性統(tǒng)計(jì)42-44
• 5.3 二階因子分析44-48
• 5.3.1 自我層面組織公民行為二階因子分析44-46
• 5.3.2 人際層面組織公民行為二階因子分析46-47
• 5.3.3 組織層面組織公民行為二階因子分析47-48
• 5.3.4 社會(huì)層面組織公民行為二階因子分析48
• 5.4 相關(guān)分析48-49
• 5.5 結(jié)構(gòu)方程模型49-57
• 5.5.1 工作滿意度與組織公民行為結(jié)構(gòu)方程模型49-53
• 5.5.2 國有企業(yè)工作滿意度與組織公民行為結(jié)構(gòu)方程模型53-55
• 5.5.3 民營企業(yè)工作滿意度與組織公民行為結(jié)構(gòu)方程模型55-57
• 5.6 個(gè)體傳記特征因素對(duì)各變量影響情況57-67
• 6 假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果討論與總結(jié)67-79
• 6.1 假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果67-69
• 6.2 假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果討論69-76
• 6.3 總結(jié)76-79
• 6.3.1 主要結(jié)論76-77
• 6.3.2 研究價(jià)值77
• 6.3.3 創(chuàng)新之處77-78
• 6.3.4 局限之處與未來研究方向78-79
• 致謝79-80
• 參考文獻(xiàn)80-84
• 附錄84-86
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表論文及獎(jiǎng)勵(lì)情況86

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：604906