本文關(guān)鍵詞：京訊集團(tuán)培訓(xùn)體系優(yōu)化研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)越來(lái)越需要高素質(zhì)的人才,人才的培養(yǎng)成了企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展的動(dòng)力,越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有其重要的意義。但是在企業(yè)的培訓(xùn)中卻存在很多誤區(qū),主要包括培訓(xùn)需求不明、培訓(xùn)內(nèi)容不清、培訓(xùn)方式與培訓(xùn)內(nèi)容沒有相結(jié)合,沒有完善的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果沒有開展評(píng)估等各種問題,導(dǎo)致培訓(xùn)走形式,培訓(xùn)質(zhì)量不高、培訓(xùn)目標(biāo)沒有達(dá)到,沒有有效解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的問題,造成培訓(xùn)成本高,培訓(xùn)資源極大的浪費(fèi)。因此,針對(duì)企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求,量身定制合適企業(yè)需要的培訓(xùn)方案,并對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)體系改進(jìn)和優(yōu)化成為一項(xiàng)值得研究的課題。 本文所研究的京訊集團(tuán)是一家專門為國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)提供多渠道直銷服務(wù),包含了客戶獲取、客戶保持、營(yíng)銷及市場(chǎng)推廣咨詢業(yè)務(wù)的公司,公司成立于2000年10月,現(xiàn)在全國(guó)設(shè)立了十多個(gè)分子公司、70多個(gè)營(yíng)銷服務(wù)片區(qū),擁有3000多員工,經(jīng)過多年的努力,京訊集團(tuán)成為中國(guó)移動(dòng)通信營(yíng)銷服務(wù)比較成功的企業(yè)之一。 本文在對(duì)人力資源管理理論、培訓(xùn)理論及關(guān)于成人學(xué)習(xí)等相關(guān)理論概述的基礎(chǔ)上,運(yùn)用訪談和調(diào)查問卷的方法,對(duì)京訊集團(tuán)培訓(xùn)現(xiàn)狀及對(duì)培訓(xùn)的期望進(jìn)行分析,找出在培訓(xùn)過程中存在的問題,主要包括培訓(xùn)體系缺乏系統(tǒng)性,缺乏各子系統(tǒng)如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)等問題,導(dǎo)致到公司培訓(xùn)成本高,培訓(xùn)資源極大浪費(fèi),培訓(xùn)效果達(dá)不到公司要求。在分析上述問題原因的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求,對(duì)京訊集團(tuán)的企業(yè)培訓(xùn)體系重新有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),其中包括：培訓(xùn)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)資源管理體系等。通過建立并完善新的適合京訊集團(tuán)現(xiàn)狀的可行的培訓(xùn)體系,將有助于解決京訊集團(tuán)現(xiàn)在及未來(lái)發(fā)展中存在的問題,同時(shí),對(duì)其它與京訊集團(tuán)培訓(xùn)存在同樣問題的公司有著參考意義。
【關(guān)鍵詞】：培訓(xùn) 培訓(xùn)體系 優(yōu)化
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F272.92;C932
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-6
• 一、導(dǎo)論6-10
• (一) 選題背景與意義6-7
• (二) 研究?jī)?nèi)容與方法7-9
• (三) 研究思路與框架9-10
• 二、培訓(xùn)相關(guān)理論概述10-22
• (一) 培訓(xùn)的定義與作用10-12
• (二) 培訓(xùn)體系模式12-20
• (三) 培訓(xùn)相關(guān)理論20-22
• 三、京迅集團(tuán)培訓(xùn)體系現(xiàn)狀分析22-34
• (一) 京迅集團(tuán)基本情況22-25
• (二) 京迅集團(tuán)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查25-26
• (三) 京訊集團(tuán)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀26-28
• (四) 京訊集團(tuán)現(xiàn)培訓(xùn)體系存在的問題及原因分析28-34
• 四、京訊集團(tuán)培訓(xùn)體系優(yōu)化方案34-54
• (一) 培訓(xùn)體系建設(shè)的基本原則及思路34-35
• (二) 培訓(xùn)組織及資源保障體系優(yōu)化設(shè)計(jì)35-40
• (三) 培訓(xùn)實(shí)施流程體系優(yōu)化40-50
• (四) 培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建50-54
• 五、結(jié)論54-56
• (一) 論文主要結(jié)論54
• (二) 論文局限及未來(lái)展望54-56
• 參考文獻(xiàn)56-57
• 致謝57-58
• 個(gè)人簡(jiǎn)介58

【相似文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：京訊集團(tuán)培訓(xùn)體系優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：485414