產(chǎn)品質(zhì)量是現(xiàn)代制造企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力之一。信息化技術(shù)的運(yùn)用優(yōu)化了企業(yè)質(zhì)量管理流程,整合了企業(yè)資源,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量信息的迅速傳遞和響應(yīng),為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的協(xié)同運(yùn)作和質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析提供了可靠的技術(shù)支持,從而推進(jìn)企業(yè)技術(shù)改進(jìn)和品牌提升。然而,目前企業(yè)信息化系統(tǒng)往往只重視產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制,忽略了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)質(zhì)量,缺少對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析與預(yù)測(cè)環(huán)節(jié),沒(méi)能從產(chǎn)品全生命周期的角度整體考慮質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題逐漸累積增大,從而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。本文從產(chǎn)品全生命周期的角度,提出一種全面質(zhì)量信息模型,對(duì)產(chǎn)品需求質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、供應(yīng)質(zhì)量、制造質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量五方面進(jìn)行了分析,建立了產(chǎn)品全生命周期中各個(gè)階段的質(zhì)量信息模型,將質(zhì)量管理理論、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）、質(zhì)量評(píng)價(jià)與決策技術(shù)、數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)技術(shù)有機(jī)結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量信息化管理與控制。論文采用聯(lián)合休哈特與累積和控制圖,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制,采用Holt-Winters模型實(shí)現(xiàn)質(zhì)量預(yù)測(cè),采用粗糙集理論建立產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)模型。同時(shí)設(shè)計(jì)出面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）的質(zhì)量信息管理系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)警、預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)與決策,并將其應(yīng)用... 

【文章來(lái)源】：湖北工業(yè)大學(xué)湖北省

【文章頁(yè)數(shù)】：82 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

需求質(zhì)量要素

致使產(chǎn)品質(zhì)量低下，主要包括：供應(yīng)商資質(zhì)、供應(yīng)商信用、合同款項(xiàng)、供應(yīng)時(shí)間、供應(yīng)數(shù)量、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件重量、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件尺寸、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件材質(zhì)、供應(yīng)質(zhì)量抽樣、供應(yīng)質(zhì)量合格率。如圖2.3所示。圖2.3 供應(yīng)質(zhì)量要素(4)制造質(zhì)量產(chǎn)品制造中的質(zhì)量保證主要是通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制，其中涉及人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素，以控制產(chǎn)品過(guò)程，一但相關(guān)數(shù)據(jù)超出規(guī)定預(yù)警范圍則會(huì)提醒與警報(bào)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)質(zhì)量及時(shí)控制�，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制主要有：產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(Statistical ProcessControl, SPC)、生產(chǎn)設(shè)備與維護(hù)、成本分析與控制以及人員績(jī)效考核與管理等。主要包括：產(chǎn)品制造編碼、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品重量、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品制造周期、產(chǎn)品尺寸、產(chǎn)品顏色、產(chǎn)品粗糙度、產(chǎn)品形位公差、產(chǎn)品制造時(shí)間、制造過(guò)程SPC管控、質(zhì)量預(yù)測(cè)與控制、產(chǎn)品制造質(zhì)量抽樣、產(chǎn)品制造質(zhì)量合格率。如圖2.4所示。

湖 北 工 業(yè) 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文11圖2.4 制造質(zhì)量要素(5)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)品的服務(wù)主要包括售前、售中、售后三個(gè)部分。服務(wù)質(zhì)量也屬于產(chǎn)品質(zhì)量的管理范疇，對(duì)于產(chǎn)品與客戶、消費(fèi)者這一層有著十分重要的作用。主要包括：客戶訂單信息、產(chǎn)品包裝質(zhì)量、產(chǎn)品物流運(yùn)輸質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)速度、產(chǎn)品銷售服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量、客戶評(píng)價(jià)與評(píng)級(jí)、客戶意見(jiàn)與反饋。如圖2.5所示。

【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號(hào)：3470169