本文關鍵詞：P咨詢公司的員工績效考核實例研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：P咨詢公司是一家為中、小型外資企業(yè)在進入中國前期開拓、中期發(fā)展的工作中提供專業(yè)管理解決方案的一家外商獨資企業(yè),其員工憑借他們所擁有的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗為客戶提供專業(yè)化的咨詢服務和相對應的解決方案。當前,如何來提升公司員工的工作績效、如何能保持該公司的市場競爭優(yōu)勢和如何使他們擁有核心競爭能力,以上這些問題已經(jīng)成為P咨詢公司管理層急切需要思考和解決問題的工作重點。如今,.在P咨詢公司的整個績效管理過程中仍然存在著一些問題,其中包括：績效管理目的在企業(yè)員工和管理層那里不是很明確、清晰；員工的績效考核指標在設立時沒有按照科學化、系統(tǒng)化的要求進行設置；以及該公司在績效考核結(jié)果的運用上過于單一。 本文針對上述在P咨詢公司與員工之間發(fā)生的績效管理問題,并依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理方法,運用各種績效考核管理技巧,如：關鍵績效考核指標法和平衡計分卡法等績效考核方法,以發(fā)展企業(yè)核心競爭力為目的,結(jié)合咨詢公司的業(yè)務特點,對企業(yè)員工的績效管理體系進行了全方位的研究和分析。在對P咨詢公司績效管理制度進行分析時,通過對其考核方法、考核流程和考核結(jié)果的運用等方面以及基于咨詢類企業(yè)員工在績效管理特點的基礎上,通過調(diào)查、研究和資料收集等研究方法,重點對P咨詢公司面向員工的績效管理體系的導向問題、指標設計、考核主體、考核方式和考核周期等提出了建議和意見,同時對績效考核結(jié)果的運用進行了探討。 本論文的主要研究成果是通過對P咨詢公司員工的績效管理體系的研究與應用,希望P咨詢公司能借此機會發(fā)現(xiàn)績效管理執(zhí)行過程中所存在的問題,并能及時更正其不足之處和缺點,以此提高企業(yè)的核心競爭力和進行企業(yè)文化建設,且提升員工的業(yè)務能力和工作態(tài)度。
【關鍵詞】：關鍵績效考核指標 績效管理 咨詢公司
【學位授予單位】：華東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F272.92;C932.8
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-16
• 1.1 咨詢行業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展9
• 1.2 咨詢行業(yè)的宏觀經(jīng)濟背景9-11
• 1.3 P咨詢公司的背景11-13
• 1.4 績效管理對于P咨詢公司的研究目的及其意義13-16
• 1.4.1 績效管理研究目的13
• 1.4.2 績效管理的研究意義13-14
• 1.4.3 論文研究方向和內(nèi)容14-16
• 第2章 績效管理的理論基礎研究16-21
• 2.1 績效管理和績效考核的概念16-17
• 2.2 績效考核的主要方法17-18
• 2.3 績效考核對于公司和員工發(fā)展的重要性18-21
• 第3章 P咨詢公司的現(xiàn)存的績效考核方法運用21-26
• 3.1 平衡計分卡在P咨詢公司的運用21-23
• 3.1.1 從財務維度進行分析和設立21-22
• 3.1.2 從客戶維度上進行分析和設立22
• 3.1.3 從內(nèi)部業(yè)務流程維度上進行分析和設立22-23
• 3.1.4 從學習與成長維度上進行分析和設立23
• 3.2 員工關鍵性指標的設立和考評23-26
• 第4章 P咨詢公司在績效考核中問題26-31
• 4.1 簡述P咨詢公司的績效考核前期的問題26-29
• 4.2 考評期間內(nèi)所存在的問題29-31
• 第5章 P咨詢公司在績效考核問題的原因分析31-33
• 5.1 戰(zhàn)略規(guī)劃和核心競爭力不明確31
• 5.2 側(cè)重考核員工的短期目標31
• 5.3 缺乏以績效考核為導向的企業(yè)文化31-32
• 5.4 績效考核結(jié)果利用的過于單一32
• 5.5 績效考核指標偏重"定性"32-33
• 第6章 對于P咨詢公司在今后績效考核的建議和改進方案33-40
• 6.1 關于P咨詢公司的績效考核的建議33-38
• 6.1.1 明確績效考核目的33-34
• 6.1.2 使績效考核的結(jié)果達到雙贏34
• 6.1.3 明晰績效考核流程34-35
• 6.1.4 績效考核指標的設立35-36
• 6.1.5 考核前對考核內(nèi)容進行分析36-37
• 6.1.6 績效考核指標的設立37-38
• 6.2 對P咨詢公司的績效考核改進方案38-40
• 6.2.1 針對績效考核主體的評估信息38
• 6.2.2 注重考核時來自各方的意見38
• 6.2.3 提高考核者的素質(zhì)38-39
• 6.2.4 擴大績效考核新的來源39
• 6.2.5 重視績效考核中的溝通39
• 6.2.6 充分合理地利用績效考核結(jié)果39-40
• 第7章 研究成果總結(jié)和體會40-41
• 參考文獻41-43
• 致謝43-44
• 附件1: P咨詢公司員工績效考核表44-46
• 附件2: 2011年P咨詢公司績效考核調(diào)查問卷46-48
• 卷內(nèi)備考表48

【參考文獻】

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本文編號：345407