隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展,酒店的管理進(jìn)入了信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代,酒店的信息化發(fā)展水平直接影響到酒店業(yè)務(wù)的開展。作為服務(wù)行業(yè)的酒店來說擁有一套人性化、智能化、互動(dòng)性的信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的酒店經(jīng)營管理到"數(shù)字化酒店"的轉(zhuǎn)變,對酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。本文著重從酒店的信息化管理為出發(fā)點(diǎn),以客戶需求為核心,論述酒店信息化管理實(shí)現(xiàn)的方法。 

【文章來源】：中國管理信息化. 2019,22(01)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
0 引言
1 酒店管理現(xiàn)存的問題
    1.1 專業(yè)人才短缺現(xiàn)象嚴(yán)重
    1.2 缺乏成熟的管理模式, 信息化管理模式貫徹不深入
    1.3 忽視企業(yè)文化建設(shè)
2 信息技術(shù)在酒店管理中的應(yīng)用
    2.1 客房管理的應(yīng)用
        2.1.1 入住引導(dǎo)
        2.1.2 到店提醒
        2.1.3 自助入住
        2.1.4 為客人定制服務(wù)
        2.1.5 消費(fèi)服務(wù)
    2.2 餐飲管理的應(yīng)用
    2.3 財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用
3 信息技術(shù)在酒店管理中應(yīng)用的有效辦法
    3.1 加強(qiáng)信息管理制度
    3.2 加強(qiáng)信息安全管理制度
    3.3 及時(shí)更新信息技術(shù)
4 信息技術(shù)對酒店管理的影響
    4.1 增強(qiáng)酒店服務(wù)
    4.2 提高酒店品質(zhì)
    4.3 有助于酒店未來發(fā)展
5 小結(jié)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]我國酒店信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、問題與對策[J]. 周霄,黃猛.  江蘇商論. 2007(04)
[2]國內(nèi)酒店信息化建設(shè)中的問題及對策探討[J]. 周靜莉,閆峰.  江蘇商論. 2007(03)



本文編號(hào)：3163625