品牌是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶。目前品牌管理研究大多基于企業(yè)和消費(fèi)者角度,鮮有基于信息特性角度的研究。消費(fèi)者在品牌認(rèn)知過(guò)程中,必會(huì)接受各種信息刺激,故信息特性在品牌管理工作中應(yīng)有重要地位。本研究重點(diǎn)關(guān)注一種信息特性:信息流暢性,以品牌管理工作的兩個(gè)重要方面:品牌延伸和品牌危機(jī)為例,探討信息流暢性對(duì)品牌管理的影響。本研究通過(guò)實(shí)驗(yàn)法,得出以下幾點(diǎn)結(jié)論:（1）信息流暢性的兩種主要類(lèi)型:信息加工流暢性和信息提取流暢性對(duì)消費(fèi)者品牌延伸評(píng)價(jià)具有正向影響,消費(fèi)者對(duì)品牌延伸的感知契合度在這一過(guò)程中起中介作用。（2）對(duì)于功能型品牌,信息流暢性對(duì)消費(fèi)者品牌延伸評(píng)價(jià)具有正向影響;對(duì)于聲望型品牌,信息流暢性對(duì)消費(fèi)者品牌延伸評(píng)價(jià)無(wú)顯著影響。在直接品牌延伸架構(gòu)下,信息流暢性對(duì)消費(fèi)者品牌延伸評(píng)價(jià)具有正向影響;在子品牌延伸架構(gòu)下,信息流暢性對(duì)消費(fèi)者品牌延伸評(píng)價(jià)無(wú)顯著影響。（3）兩種類(lèi)型的信息流暢性對(duì)消費(fèi)者的品牌危機(jī)評(píng)價(jià)具有正向影響,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)在品牌危機(jī)中的感知應(yīng)負(fù)責(zé)任在這一過(guò)程中起中介作用。（4）對(duì)于品牌承諾較低的消費(fèi)者,信息流暢性對(duì)消費(fèi)者品牌危機(jī)評(píng)價(jià)具有正向影響;對(duì)于品牌承諾較高的消費(fèi)者,信息... 

【文章來(lái)源】：上海交通大學(xué)上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

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【學(xué)位級(jí)別】：博士

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信息提取流暢性對(duì)消費(fèi)者品牌延伸評(píng)價(jià)影響

圖 4-3 功能型品牌概念下信息流暢性對(duì)消費(fèi)者品牌延伸評(píng)價(jià)影響-3 Effects of Processing Fluency on Consumers’Brand Extension EvaluationFunctional Brand圖 4-4 聲望型品牌概念下信息流暢性對(duì)消費(fèi)者品牌延伸評(píng)價(jià)影響-4 Effects of Processing Fluency on Consumers’Brand Extension EvaluationPrestige Brand

向影響；對(duì)于聲望型品牌，信息流暢性對(duì)消費(fèi)者品牌延伸不具實(shí)驗(yàn)對(duì)信息流暢性和消費(fèi)者品牌延伸評(píng)價(jià)的影響關(guān)系進(jìn)行了深來(lái)的實(shí)驗(yàn)中，將對(duì)其他可能的邊界條件進(jìn)行進(jìn)一步探索。圖 4-3 功能型品牌概念下信息流暢性對(duì)消費(fèi)者品牌延伸評(píng)價(jià)影響-3 Effects of Processing Fluency on Consumers’Brand Extension EvaluationFunctional Brand

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]產(chǎn)品危機(jī)應(yīng)對(duì)策略對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿影響的實(shí)證研究——基于企業(yè)聲譽(yù)的調(diào)節(jié)作用[J]. 季丹,郭政.  上海交通大學(xué)學(xué)報(bào). 2018(02)
[2]消費(fèi)者特征對(duì)品牌延伸邊界的影響研究——基于品牌聯(lián)想的視角[J]. 鄭春東,馬珂,王寒.  管理評(píng)論. 2016(07)
[3]中國(guó)服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析:基于附加值貿(mào)易的測(cè)算[J]. 劉艷,李文秀,QIU Yue-ming.  中國(guó)軟科學(xué). 2016(07)
[4]越難讀意味著學(xué)得越好?學(xué)習(xí)過(guò)程中的不流暢效應(yīng)[J]. 謝和平,王福興,王玉鑫,安婧.  心理科學(xué)進(jìn)展. 2016(07)
[5]誰(shuí)是救世主?行業(yè)協(xié)會(huì)響應(yīng)在行業(yè)產(chǎn)品安全危機(jī)中的作用研究[J]. 張紅霞,劉真,陳佳.  營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)學(xué)報(bào). 2016(02)
[6]搶雷策略對(duì)品牌危機(jī)修復(fù)效果的影響研究——品牌危機(jī)類(lèi)型、品牌聲譽(yù)的調(diào)節(jié)作用[J]. 陶紅,衛(wèi)海英.  南開(kāi)管理評(píng)論. 2016(03)
[7]脫銷(xiāo)情境下消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買(mǎi)相似品嗎——自我建構(gòu)視角的分析[J]. 李東進(jìn),張成虎,馬明龍.  南開(kāi)管理評(píng)論. 2016(03)
[8]個(gè)體信息認(rèn)知處理與態(tài)度形成機(jī)制的實(shí)證研究[J]. 岑詠華,王曉書(shū),萬(wàn)青,陶琳玲.  管理學(xué)報(bào). 2016(06)
[9]基于TAM的互聯(lián)網(wǎng)金融品牌延伸影響機(jī)制研究[J]. 單汨源,龍騰,張人龍.  管理評(píng)論. 2015(08)
[10]互動(dòng)儀式鏈視角下的品牌危機(jī)修復(fù)機(jī)制研究[J]. 冉雅璇,衛(wèi)海英.  營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)學(xué)報(bào). 2015(02)

博士論文
[1]品牌危機(jī)對(duì)品牌關(guān)系質(zhì)量和購(gòu)買(mǎi)意愿的影響研究[D]. 鄭彬.暨南大學(xué) 2011



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