本文關鍵詞：IT咨詢項目的風險管理和信息監(jiān)理機制研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：經(jīng)濟全球化和信息網(wǎng)絡化的進程,形成了當今世界最為先進的生產(chǎn)力。多年來的信息化建設中,我國在信息化技術上已經(jīng)有了很大突破,同時企業(yè)信息化的基礎設施也日趨完善;但與此同時,我國企業(yè)管理上的不規(guī)范、不科學和缺乏現(xiàn)代化復合型管理人才等問題也日漸成為企業(yè)管理信息化建設失敗率高的一個重要影響因素。因此在信息化建設實施過程中,不能僅僅依靠IT應用供應商和服務商提供技術支持,管理咨詢機構、信息監(jiān)理咨詢的介入也將是非常重要的一環(huán)。管理咨詢機構的IT咨詢項目實施風險伴隨著咨詢項目的各個階段,可能的風險問題一旦出現(xiàn),將會給IT咨詢項目的正常進行帶來嚴重影響。對于IT咨詢項目實施風險的研究問題,難以找到可供直接查詢的資料,因此對IT咨詢項目的風險管理進行研究是非常有必要的,同時還有著重要的應用價值和實際意義。 本文首先通過分析IT咨詢項目的內涵、業(yè)務流程和運作模式,并進一步對IT咨詢項目實施和運作各階段中的可能風險進行分析、識別和評估,結合IT咨詢項目的現(xiàn)實運作情況,提出了IT咨詢項目風險評估和控制管理的常規(guī)模型與應對策略;同時,本文還對新型的信息監(jiān)理機制的概念、運作模式,以及與風險管理和控制的關聯(lián)進行闡述,并通過實際案例分析,對相關論點進行證明。 本文對IT咨詢項目實施風險、信息監(jiān)理機制所進行的定性分析、動態(tài)評價和控制策略等研究成果,不僅對管理咨詢機構、信息監(jiān)理有重要的現(xiàn)實意義,也對其他咨詢項目的風險管理有借鑒的作用。通過有效的研究與分析,使管理咨詢機構對IT咨詢項目實施風險機理有清晰、系統(tǒng)的認識,并根據(jù)風險評估來合理分配資源、制定相應的預防和補救措施,提高管理咨詢機構的項目風險管理能力,促使IT項目實施企業(yè)、管理咨詢機構、軟件供應商的共同成長,最小化合作風險、最大化合作效益,建立風險共擔、利益共享的良性合作模式。
【關鍵詞】：IT咨詢項目 風險管理 信息監(jiān)理 管理咨詢機構
【學位授予單位】：上海交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：C932.9;F49
【目錄】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-15
• 1.1 研究的目的與意義9-10
• 1.2 國內外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.3 研究方法、框架和內容12-15
• 第二章 IT咨詢項目概述15-31
• 2.1 IT 咨詢項目的內涵15-16
• 2.2 咨詢機構在IT 咨詢項目中的定位16-19
• 2.3 IT 咨詢項目業(yè)務流程與內容19-30
• 2.3.1 IT 咨詢項目業(yè)務流程19-26
• 2.3.2 IT 咨詢項目業(yè)務內容26-30
• 2.4 本章小結30-31
• 第三章 IT咨詢項目風險識別與分析31-50
• 3.1 項目風險識別基本概念31-32
• 3.2 企業(yè)信息化過程風險概述32-34
• 3.2.1 企業(yè)內部風險32-34
• 3.2.2 企業(yè)外部風險34
• 3.3 IT 咨詢項目風險因素分析34-39
• 3.3.1 IT 咨詢項目業(yè)務流程風險因素分析35-36
• 3.3.2 IT 咨詢項目業(yè)務內容風險因素分析36-37
• 3.3.3 基于故障樹分析法的IT 咨詢項目風險因素分析37-39
• 3.4 IT 咨詢項目各階段具體風險識別39-49
• 3.4.1 項目規(guī)劃及調研分析階段40-42
• 3.4.2 方案設計及產(chǎn)品選型階段42-43
• 3.4.3 系統(tǒng)部署和項目實施階段43-47
• 3.4.4 項目運維和持續(xù)支持階段47-49
• 3.5 本章小結49-50
• 第四章IT咨詢項目風險管理研究50-77
• 4.1 IT 咨詢項目風險控制機制研究50-54
• 4.1.1 定性風險評估50-51
• 4.1.2 定量風險評估51-54
• 4.2 IT 咨詢項目風險控制機制研究54-57
• 4.2.1 風險的預防性判斷和對策分析54-55
• 4.2.2 風險的事中控制對策分析55-57
• 4.3 IT 咨詢項目各階段風險管理對策研究57-70
• 4.3.1 項目規(guī)劃、選型階段57-60
• 4.3.2 項目實施階段60-68
• 4.3.3 項目運維、支持階段68-70
• 4.4 IT 咨詢項目中的信息監(jiān)理機制70-76
• 4.4.1 信息監(jiān)理機制模型70-73
• 4.4.2 信息監(jiān)理的實施過程73-74
• 4.4.3 信息監(jiān)理的主要內容74-76
• 4.5 本章小結76-77
• 第五章 IT咨詢項目風險管理案例分析77-84
• 5.1 項目背景簡介77
• 5.2 項目風險評估表77-78
• 5.3 項目故障處理記錄78-81
• 5.3.1 故障事件經(jīng)過78-79
• 5.3.2 故障產(chǎn)生的原因分析79-81
• 5.4 案例的風險分析81-82
• 5.5 案例總結－－風險管理的價值和重要性82-84
• 第六章結束語84-85
• 參考文獻85-88
• 致謝88-89
• 攻讀工程碩士學位期間已發(fā)表或錄用的論文89-91

【參考文獻】

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本文編號：305616