發(fā)布時間：2021-01-10 18:31

　　績效管理作為銀行正常運營的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),在銀行的日常經(jīng)營管理過程中扮演著重要角色,研究如何提高和規(guī)范銀行業(yè)國際業(yè)務(wù)部績效管理水平,對于商業(yè)銀行擴大國際業(yè)務(wù)市場份額加速轉(zhuǎn)型發(fā)展至關(guān)重要。Z銀行是一家全國性股份制商業(yè)銀行,國際業(yè)務(wù)部作為其轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心部門,業(yè)務(wù)規(guī)模擴張迅速,但該部門當(dāng)前績效管理中存在對績效管理認識不全面、績效管理的目標(biāo)不能與其發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)、績效考核指標(biāo)設(shè)計不科學(xué)、整個績效管理過程重考核輕結(jié)果等一系列問題,這些問題阻礙了該部門業(yè)績的增長,原有的績效管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)部門的發(fā)展需求。本人通過文獻研究發(fā)現(xiàn)優(yōu)化績效管理能解決上述問題,更有效地作用于部門的發(fā)展戰(zhàn)略。本研究嘗試在對Z銀行國際業(yè)務(wù)部系統(tǒng)性研究的基礎(chǔ)上制定績效管理優(yōu)化方案,以期對該部門有所借鑒,同時為提高和規(guī)范銀行業(yè)國際業(yè)務(wù)部績效管理水平提供有益參考。本研究選取Z銀行國際業(yè)務(wù)部作為績效管理的研究對象,從績效管理內(nèi)容及流程的角度對Z銀行國際業(yè)務(wù)部績效管理進行了系統(tǒng)性的研究。發(fā)現(xiàn)Z銀行國際業(yè)務(wù)部績效管理現(xiàn)狀存在的問題,并嘗試對其成因進行分析,旨在對Z銀行國際業(yè)務(wù)部績效管理進行優(yōu)化。本研究初步將部門的績效管理與發(fā)展戰(zhàn)略有機... 

【文章來源】：山東財經(jīng)大學(xué)山東省

【文章頁數(shù)】：76 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

圖 3- 1 Z 銀行國際業(yè)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖從上圖中可以看出，Z 銀行國際業(yè)務(wù)部目前下設(shè)三大中心，分為業(yè)務(wù)處理中心、貿(mào)易融資中心、直營中心。在結(jié)構(gòu)分布上，Z 銀行國際業(yè)務(wù)部設(shè)部門副總經(jīng)理 1 人（主持工作），業(yè)務(wù)處理中心員工數(shù)占比 57.2%，直營中心員工數(shù)占比 21.4%，貿(mào)易融資中心員工占比 14.3%。其中直營中心配備總經(jīng)理助理 1 人，全面負責(zé)直營中心的工作業(yè)務(wù)處理中心配備主管 1 人，暫負責(zé)業(yè)務(wù)處理中心的工作，貿(mào)易融資中心暫時未配備總經(jīng)理助理及主管，管理工作由該中心一名資歷較老員工暫時負責(zé)。按照 Z 銀行管理定位，直營中心屬于前臺營銷崗，貿(mào)易融資中心屬于中臺推動崗業(yè)務(wù)處理中心屬于后臺操作崗，該部門屬于 Z 銀行唯一一個兼具前中后臺的部門，也是 Z 銀行組織結(jié)構(gòu)改革中的一大試點。下文筆者將從學(xué)歷分布、年齡分布、組織架構(gòu)方面對 Z 銀行國際業(yè)務(wù)部的人力資源情況進行簡單介紹：圖 3-2 所示為 Z 銀行國際業(yè)務(wù)部學(xué)歷分布圖

Z銀行國際業(yè)務(wù)部學(xué)歷分布圖

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：2969201