近年來,隨著時代與科技的迅猛發(fā)展,各行各業(yè)都享受著因特網(wǎng)互聯(lián)互通所帶來的便利,互聯(lián)網(wǎng)金融就此應(yīng)運(yùn)而生并蓬勃發(fā)展,越來越多的資金通過網(wǎng)絡(luò)電子清算的途徑往來于國內(nèi)外銀行之間,其中國際匯出匯款是目前最常用的支付手段。作為銀行傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù),國際匯出匯款業(yè)務(wù)跟隨發(fā)展的腳步也進(jìn)入更新?lián)Q代的周期,更多自助式的服務(wù)被用來滿足了不同客戶群體的需求。隨之而來的,是龐大的客戶請求排隊等待線上受理的擁堵現(xiàn)象,如何使國際匯出匯款的電子作業(yè)流高效調(diào)度已成為傳統(tǒng)銀行業(yè)亟待解決的問題。本文以常見的銀行業(yè)務(wù)國際匯出匯款為研究對象,根據(jù)其業(yè)務(wù)在線下多點(diǎn)發(fā)起、線上集中處理等特征,設(shè)計并實現(xiàn)了基于多隊列的動態(tài)優(yōu)先級作業(yè)分配方案的國際匯出匯款作業(yè)管理系統(tǒng),突出解決了憑證傳遞難、作業(yè)分工難、監(jiān)管跟蹤難等制約國際匯出匯款業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的三大難題。該方案取代原人工劃分業(yè)務(wù)的方式,將處理柜員和業(yè)務(wù)隊列根據(jù)其類型及特性分別劃分為若干柜員組和業(yè)務(wù)隊列,將柜員組與業(yè)務(wù)隊列進(jìn)行關(guān)聯(lián)后,柜員組中的柜員即可處理對應(yīng)隊列中的業(yè)務(wù),柜員組與業(yè)務(wù)隊列的劃分、關(guān)聯(lián)可隨時調(diào)整。為了更好地提供差異化的服務(wù),特殊類型或特殊人群的業(yè)務(wù)可具備更高的處理優(yōu)先級,但為... 

【文章來源】：南京理工大學(xué)江蘇省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：76 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２．１前臺業(yè)務(wù)受理柜員用例圖??前臺網(wǎng)點(diǎn)受理柜員用例應(yīng)包括：影像掃描、影像修改、影像作廢、發(fā)起交易、修改??退回交易、交易沖正、交易進(jìn)度査詢等功能

后臺集中處理中心路徑選擇柜員（經(jīng)辦柜員）用例應(yīng)包括：交易獲収、影像調(diào)閱、??路徑待選擇交易調(diào)閱、信息錄入提交、修改核準(zhǔn)退冋交易、退回前臺Ｎ點(diǎn)修改、交易進(jìn)??度查詢、ｒ款路徑查詢、起息點(diǎn)計算、淸算代碼校驗、貨幣假ｎ査詢等功能。圖２．２為??后臺集屮處理中心路徑選杼柜以用例圖，并在灰２．２給出路徑選擇柜員處理交易用例的??用例規(guī)約農(nóng)。??１１??

后臺集中處理中心交易確認(rèn)柜員（核準(zhǔn)柜員）用例應(yīng)包拈：交易獲取、影像調(diào)閱、??待核準(zhǔn)交易調(diào)閱、交易核準(zhǔn)訕過、退丨＂１路徑選擇柜Ｗ修改、交易進(jìn)度查詢、匯款路徑查??詢、起息點(diǎn)計算、淸算代碼校驗、貨幣假Ｕ查詢等功能。圖２．３為后臺集中處理屮心路??徑選擇柜員用例圖，并在表２．３給出交易核準(zhǔn)柜員處理交舄用例的用例規(guī)約表。??１３??

【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號：2960716