建立完善的績效管理體系最根本的目的在于不斷提升組織績效,是戰(zhàn)略落地和員工激勵的重要手段。近年來,隨著金融市場逐步完善,金融脫媒、利率市場化、互聯(lián)網金融沖擊等,銀行業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境日趨激烈�；鶎訝I業(yè)網點作為銀行的一線服務窗口,面對錯綜復雜的市場競爭環(huán)境,如何依靠科學合理的手段和方法,更好地強化績效管理,對于調動基層員工工作積極性,激勵廣大員工踐行“比學趕超”,提升市場競爭力具有重要的作用。然而國內商業(yè)銀行大部分網點還處于拼規(guī)模講效益的盈利模式,忽視政策環(huán)境、人為因素等對于經營業(yè)績的影響,單純依靠財務指標和考核已經無法引導網點取得競爭優(yōu)勢,獲得內生動力,其局限性不能適應時代的發(fā)展。本文利用MBA課程所學知識,通過介紹績效管理的相關理論,結合本人在分行人力資源部工作期間積累的經驗及思考,選取CL支行營業(yè)網點進行績效管理的改進研究。首先,通過充分調查和訪談,對該行營業(yè)網點績效管理現(xiàn)狀進行分析,查找存在的問題與根源。其次,明確CL支行發(fā)展定位和戰(zhàn)略目標,利用平衡計分卡和關鍵績效指標法,從支行、營業(yè)網點及崗位層面逐級分解構建績效考核指標。最后,提出績效管理全流程改進的設計方案,完善具體措施來保... 

【文章來源】：廈門大學福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖３＿３?ＣＬ支行營業(yè)網點員工年齡結構分布圖??

圖３－４?ＣＬ支行營業(yè)網點員工最高學歷分布圖??

圖３－４?ＣＬ支行營業(yè)網點員工職稱結構分布圖??


本文編號：2923426