改革開放以來,隨著中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,中國的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合國力有了明顯增強(qiáng)。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的同時(shí)也面臨著種種輿情危機(jī)。特別是隨著各種新媒體技術(shù)的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)輿情事件出現(xiàn)的頻率大大增加,輿情事件解決的難度日益增大。各級(jí)政府越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,如何更有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)成為眾多主體關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來社會(huì)輿情事件數(shù)量飆升,輿情熱度升高。地方政府、民企和國家部委為三大輿情高發(fā)機(jī)構(gòu);企業(yè)財(cái)經(jīng)、違法違規(guī)、言行不當(dāng)類輿情多發(fā);公共管理和社會(huì)組織行業(yè)、制造業(yè)、教育業(yè)輿情頻繁;輿情傳播時(shí)效性增強(qiáng),輿情消退時(shí)間加速,新媒體曝光率持續(xù)增加;“網(wǎng)絡(luò)問政”越來越多地受到政府部門的重視。本文著眼于“宿遷市網(wǎng)絡(luò)輿情管理存在問題與對(duì)策研究”這樣一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)問題,從公共管理理論出發(fā),通過分析梳理當(dāng)前地方政府網(wǎng)絡(luò)輿情管理的現(xiàn)狀、存在問題及原因,為宿遷市今后的網(wǎng)絡(luò)輿情管理做出有益研究。本文關(guān)于“宿遷市網(wǎng)絡(luò)輿情管理問題”研究的理論意義在于,尋找在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情管理的實(shí)踐中,政府的職能定位、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略、網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系等方面存在的問題,并結(jié)合新公共管理理念,提出網(wǎng)絡(luò)輿情管理新思路和合理化的對(duì)策建議。
【學(xué)位單位】：南京師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：D630;C912.63
【文章目錄】：
摘要
Abstract
緒論
    一、選題的背景和意義
        （一） 研究網(wǎng)絡(luò)輿情管理的背景
        （二） 研究網(wǎng)絡(luò)輿情管理的意義
    二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        （一） 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        （二） 國外研究現(xiàn)狀
    三、研究思路和研究方法
        （一） 研究思路
        （二） 研究方法
    四、論文的創(chuàng)新和不足之處
        （一） 論文的創(chuàng)新之處
        （二） 論文的不足之處
第一章 相關(guān)理論概述與研究基礎(chǔ)
    一、網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)概念界定
        （一） 輿情、信息和網(wǎng)絡(luò)輿情
        （二） 網(wǎng)絡(luò)輿情的構(gòu)成要素
        （三） 網(wǎng)絡(luò)輿情的主要表現(xiàn)形式
        （四） 網(wǎng)絡(luò)輿情的主要傳播方式
    二、網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)
        （一） 網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳遞的雙向性
        （二） 網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容的復(fù)雜性
        （三） 網(wǎng)絡(luò)輿情受眾的局限性
        （四） 網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的爆炸性
    三、網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展規(guī)律
        （一） 起始階段
        （二） 擴(kuò)散階段
        （三） 聚焦階段
        （四） 消退階段
    四、相關(guān)理論
        （一） 網(wǎng)絡(luò)政治參與
        （二） 善治理論
        （三） 政府危機(jī)管理理論
第二章 宿遷市網(wǎng)絡(luò)輿情管理現(xiàn)狀及其特點(diǎn)
    一、宿遷市網(wǎng)絡(luò)輿情管理基本情況
        （一） 宿遷市概況
        （二） 宿遷市網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管管理情況
        （三） 宿遷市網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作開展方式
    二、宿遷市網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)
        （一） 宿遷市網(wǎng)民分布特點(diǎn)
        （二） 宿遷市網(wǎng)絡(luò)輿情的形成條件
        （三） 宿遷市網(wǎng)絡(luò)輿情類型
    三、宿遷市網(wǎng)絡(luò)輿情管理的主要舉措
        （一） 搭建平臺(tái),暢通渠道
        （二） 主動(dòng)作為,回應(yīng)關(guān)切
        （三） 及時(shí)應(yīng)對(duì),協(xié)同處置
第三章 宿遷市網(wǎng)絡(luò)輿情管理存在的問題及其原因分析
    一、宿遷市網(wǎng)絡(luò)輿情管理存在的問題
        （一） 政府服務(wù)意識(shí)不到位
        （二） 應(yīng)對(duì)處置不及時(shí)
        （三） 管理存在“真空地帶”
        （四） 管理隊(duì)伍力量薄弱
        （五） 網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)單一
    二、宿遷市網(wǎng)絡(luò)輿情管理中存在問題的原因分析
        （一） 重視程度不夠
        （二） 相關(guān)管理制度不完善
        （三） 政府管理權(quán)限有限
        （四） 管理人員業(yè)務(wù)能力不足
        （五） 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)投入不足
第四章 國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿情管理的經(jīng)驗(yàn)借鑒
    一、其他國家的經(jīng)驗(yàn)做法
        （一） 韓國的“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”模式
        （二） 英國的“全民參與”模式
        （三） 新加坡的“國家安全及公共利益置于首位”模式
    二、國內(nèi)其他地方的經(jīng)驗(yàn)做法
        （一） 鄭州市網(wǎng)絡(luò)輿情管理經(jīng)驗(yàn)
        （二） 山東省網(wǎng)絡(luò)輿情管理經(jīng)驗(yàn)
        （三） 溫州市網(wǎng)絡(luò)輿情管理經(jīng)驗(yàn)
    三、相關(guān)啟示
        （一） 完善網(wǎng)絡(luò)輿情的法律管理
        （二） 加大網(wǎng)絡(luò)輿情技術(shù)監(jiān)控的力度
        （三） 倡導(dǎo)自律與多樣化、開放性管理并用
        （四） 加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的正面引導(dǎo)
第五章 解決宿遷市網(wǎng)絡(luò)輿情管理存在問題的對(duì)策
    一、提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重視程度
        （一） 提升網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的定位
        （二） 明確網(wǎng)絡(luò)輿情管理的主體
        （三） 提升網(wǎng)絡(luò)輿情管理資源整合力度
    二、完善各項(xiàng)管理機(jī)制
        （一） 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機(jī)制
        （二） 輿論引導(dǎo)機(jī)制
        （三） 網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制
    三、理順各部門管理職責(zé)
        （一） 明確牽頭管理部門
        （二） 推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)共治
    四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
        （一） 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理人才隊(duì)伍的建設(shè)
        （二） 壯大網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍
        （三） 培養(yǎng)優(yōu)秀的新聞發(fā)言人
    五、開拓網(wǎng)絡(luò)新平臺(tái)
        （一） 打造“宿遷之聲”全媒體平臺(tái)
        （二） 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)
        （三） 與媒體建立良好互動(dòng)機(jī)制,搶占網(wǎng)絡(luò)高低
結(jié)論
參考文獻(xiàn)

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