【摘要】：隨著我國現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷加速,行政體制改革也在不斷完善,以及“服務(wù)型”的政府目標(biāo)的提出,政府機(jī)構(gòu)以及政府部門對于績效管理進(jìn)行了不同程度的改革與嘗試,并得到了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。作為國家機(jī)構(gòu)中對于稅收任務(wù)進(jìn)行全面負(fù)責(zé)的部門,稅務(wù)部門進(jìn)行績效管理體系的構(gòu)建對于稅收征管質(zhì)量的提高、稅收服務(wù)的提升以及稅收成本的降低方面具有非常重要的意義。同時,稅務(wù)部門特殊的服務(wù)對象以及工作內(nèi)容對于專業(yè)性要求強(qiáng)的特點(diǎn)對稅務(wù)部門的績效管理工作提出了更高的要求。因此,如何改進(jìn)稅務(wù)部門績效管理工作,提升我國稅務(wù)部門績效管理的效率和質(zhì)量,成為我國稅務(wù)部門迫在眉睫的問題。整體框架上,本文在理論研究的基礎(chǔ)上,從PDCA循環(huán)視角,論證運(yùn)用PDCA循環(huán)改進(jìn)稅務(wù)部門績效管理的可行性,進(jìn)而提出在PDCA循環(huán)下對HG稅務(wù)局績效管理改進(jìn)設(shè)計的新路徑。首先,剖析了HG稅務(wù)局績效管理的現(xiàn)狀,根據(jù)HG稅務(wù)局人員結(jié)構(gòu)、任務(wù)分配等自身特點(diǎn),結(jié)合HG稅務(wù)局當(dāng)前“數(shù)字人事”改革的背景,通過訪談?wù){(diào)查的方式來發(fā)現(xiàn)并分析當(dāng)前HG稅務(wù)部門績效管理工作中存在的主要問題。其次,結(jié)合訪談結(jié)果和PDCA循環(huán)理論,依據(jù)HG稅務(wù)局國家稅收任務(wù)、戰(zhàn)略目標(biāo)、相關(guān)方的需求構(gòu)建了HG稅務(wù)局績效管理的PDCA應(yīng)用框架,主要包括:包括科學(xué)分解HG稅務(wù)局工作任務(wù)并制定績效計劃和目標(biāo)((P環(huán)節(jié));認(rèn)真組織員工完成績效任務(wù)并對工作進(jìn)行有效指導(dǎo),及時檢查績效完成情況并處理在工作過程中所發(fā)生的問題(D環(huán)節(jié));進(jìn)行客觀的績效考核評價并對考評結(jié)果進(jìn)行問題檢查和分析(C環(huán)節(jié));不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高HG稅務(wù)局績效水平,為下個循環(huán)奠定基礎(chǔ)(A環(huán)節(jié))。其中,特別注意加強(qiáng)了在各個環(huán)節(jié)的溝通工作,為順利達(dá)成HG稅務(wù)局績效不斷提升的目標(biāo)的任務(wù)提供保障。
【學(xué)位授予單位】：天津商業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F812.42;D630.1
【圖文】：

檢查實(shí)施過程，并將結(jié)果與計劃目標(biāo)進(jìn)行比判斷結(jié)果進(jìn)行具體的原因分析和處理。從這持續(xù)改進(jìn)，使管理得到有效控制并達(dá)成預(yù)期階段和步驟行之前，必須澄清目標(biāo)和計劃； 當(dāng)工作按計和處理實(shí)施，因?yàn)?PDCA 方法是一個基于的循環(huán)，是組織努力“打破現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)管理突解決問題，其要求一切都由計劃（P）、實(shí)施四個階段進(jìn)一步體現(xiàn)在八個步驟之中（見圖

圖 2-4 大環(huán)帶小環(huán)圖門路式上升。A 循環(huán)不會在同一水平上一直進(jìn)行。每當(dāng) PDCA 循環(huán)通過時，都需要總目標(biāo)，然后執(zhí)行下一次 PDCA 循環(huán)，以使質(zhì)量水平與管理水平提升的車每次 PDCA 循環(huán)，都能夠帶來質(zhì)量水平和管理水平的進(jìn)一步提高（見圖P DA CP DA CP DA C不斷改進(jìn)循環(huán)上升

第三章 HG 稅務(wù)局績效管理現(xiàn)狀與問題分析第三章 HG 稅務(wù)局績效管理現(xiàn)狀3.1HG 稅務(wù)局概況HG 稅務(wù)局成立于 1994 年 10 月，現(xiàn)有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu) 10 個，派出機(jī)構(gòu) 5 個，事業(yè)單位2 個（見圖 3-1）。HG 稅務(wù)局負(fù)責(zé)本地區(qū)各項稅收和非稅收入征管，近年來該局積極肩負(fù)起“為國聚財 為民收稅”的神圣使命，以抓收入促發(fā)展、抓管理樹形象、抓創(chuàng)新求突破為工作目標(biāo)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

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3 趙U

本文編號：2785759