【摘要】：企業(yè)競爭力最關(guān)鍵的因素是產(chǎn)品質(zhì)量,而提高和保障產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量的最佳方式就是實施質(zhì)量管理。在科學技術(shù)突飛猛進的今日,只有不斷提升企業(yè)全面質(zhì)量管理水平,以顧客為關(guān)注焦點,滿足并超越顧客要求才能使企業(yè)立足于市場。本文首先闡述了全面質(zhì)量管理的發(fā)展以及其基本理論,并概述了全面質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的基本概念,結(jié)合ZHDD公司全面質(zhì)量管理現(xiàn)狀,研究ZHDD公司在質(zhì)量管理方面的一些不足,包括職能分類模糊、核心過程控制不夠、員工對于質(zhì)量管理缺乏積極性還有質(zhì)量管理的措施陳舊等;之后,針對質(zhì)量管理組織機構(gòu)的缺失、核心程序沒有一定的管控方案、工作人員激勵制度缺失、質(zhì)量管理理念落后等方面的問題進行研究分析;最終,明確企業(yè)質(zhì)量管理體系應(yīng)該怎樣重建和優(yōu)化,然后做出一定的改善方案:促進全面的質(zhì)量管理,構(gòu)建企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng),提升整個階段的質(zhì)量管理工作,增強企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量水平,提升整個公司所有員工的積極性,增強員工質(zhì)量,學習擴展質(zhì)量管理的方法,真正將質(zhì)量管理的方案實施到實際工作中。此外,想要保障實施有好的效率,還應(yīng)該提升領(lǐng)導(dǎo)的影響、提升質(zhì)量管理系統(tǒng)審查工作水平、增強工作人員的培訓(xùn),還有建立質(zhì)量管理文化氛圍并提供良好的保障方案。本文使用文獻研究法和問卷調(diào)查分析的研究方法,通過對ZHDD公司全面質(zhì)量管理存在的問題、原因分析和提出改進策略,從而為整個行業(yè)的其他企業(yè)實施全面質(zhì)量管理提供有利的借鑒。
【學位授予單位】：上海外國語大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F273.2

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 魏秀芝;;抓好全面質(zhì)量管理 促進“京發(fā)公司”全面發(fā)展[J];北京物資流通;2006年04期

2 徐玲美;;淺談ISO9000系列標準與全面質(zhì)量管理[J];梅山科技;1997年04期

3 ;機械行業(yè)啟動全面質(zhì)量管理升級行動[J];裝備制造與教育;2017年03期

4 邢銳;;論圖書館全面質(zhì)量管理[J];內(nèi)蒙古圖書館工作;2002年02期

5 張功亞;裴京文;鄢明霞;;深化全面質(zhì)量管理的探討[J];江漢石油科技;2007年02期

6 ;《全面質(zhì)量管理(第四版)》正式出版[J];中國質(zhì)量;2018年11期

7 高峰;;提升全面質(zhì)量管理在企業(yè)中的應(yīng)用水平[J];商場現(xiàn)代化;2018年24期

8 王婷;;企業(yè)全面質(zhì)量管理存在的問題及對策[J];現(xiàn)代商業(yè);2019年01期

9 ;《全面質(zhì)量管理(第四版)》正式出版[J];中國質(zhì)量;2019年01期

10 ;《全面質(zhì)量管理(第四版)》正式出版[J];中國質(zhì)量;2018年12期

相關(guān)會議論文 前10條

1 張可心;;全面質(zhì)量管理實踐的核心任務(wù)及支持性任務(wù)——在中國制造業(yè)背景下的實證研究[A];第十三屆（2018）中國管理學年會論文集[C];2018年

2 陳邦柱;;全面質(zhì)量管理是提升我國企業(yè)競爭力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的強大思想武器[A];核工業(yè)勘察設(shè)計（2006年第2期）[C];2006年

3 陳瑞光;;企業(yè)應(yīng)加強全面質(zhì)量管理[A];經(jīng)濟科技研究論集[C];2010年

4 張躍鋒;;全面質(zhì)量管理淺析[A];第十四屆中國煤炭經(jīng)濟管理論壇暨2013年中國煤炭學會經(jīng)濟管理專業(yè)委員會年會論文集[C];2013年

5 張威華;;深入開展全面質(zhì)量管理是企業(yè)深化改革、加強管理的有效途徑[A];全國推行全面質(zhì)量管理20周年大會論文集[C];1999年

6 凌培全;;21世紀的企業(yè)全面質(zhì)量管理——創(chuàng)建學習型組織[A];全國推行全面質(zhì)量管理20周年大會論文集[C];1999年

7 梁明強;;淺談企業(yè)全面質(zhì)量管理[A];第九屆海南省科技論壇——智能制造 綠色發(fā)展主題論壇論文集[C];2018年

8 謝蔚;湯永娟;;對標及全面質(zhì)量管理在水電廠節(jié)能降耗管理工作中的實踐與應(yīng)用[A];企業(yè)基礎(chǔ)管理與管控模式創(chuàng)新——2015全國電力行業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新論文大賽獲獎?wù)撐腫C];2015年

9 賴永才;毛煒;;微生物檢驗中的全面質(zhì)量管理[A];第六屆中國臨床微生物學大會暨微生物學與免疫學論壇論文匯編[C];2015年

10 鄒明玉;;實行院長質(zhì)量查房 實施全面質(zhì)量管理[A];中國民政康復(fù)醫(yī)學第五屆學術(shù)會議論文匯編[C];1999年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 通訊員 趙根;我市出臺方案促進全面質(zhì)量管理[N];普洱日報;2018年

2 江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社黨委書記、理事長 孔發(fā)龍;以全面質(zhì)量管理推動高質(zhì)量發(fā)展[N];江西日報;2018年

3 四川雅安市局(公司)局長、經(jīng)理 何夢皓;堅持全面質(zhì)量管理 奮力打造“三精”企業(yè)[N];東方煙草報;2018年

4 金勇;以全面質(zhì)量管理鑄造藥品安全[N];中國醫(yī)藥報;2018年

5 谷文斌;全面質(zhì)量管理關(guān)鍵在個“全”字[N];中國航天報;2017年

6 陳琦 張俊敏;以“品質(zhì)革命”帶動精品制造[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2017年

7 河北白沙煙草有限責任公司 李素英;QC活動開展與推進探析[N];東方煙草報;2017年

8 中國工業(yè)報記者 楊紅英;機械行業(yè)啟動全面質(zhì)量管理升級行動[N];中國工業(yè)報;2017年

9 本報通訊員 祝世川 劉建平;開展全面質(zhì)量管理 提升科研生產(chǎn)效率[N];中國航空報;2017年

10 李軍;視質(zhì)量為生命 企業(yè)才有生命力[N];中國有色金屬報;2017年

相關(guān)博士學位論文 前5條

1 法內(nèi)（馬里）;馬里企業(yè)全面質(zhì)量管理對顧客滿意的影響研究[D];吉林大學;2010年

2 劉舜強;博物館全面質(zhì)量管理初探[D];中國藝術(shù)研究院;2012年

3 陸為民;政府全面質(zhì)量管理理論與方法研究[D];天津大學;2007年

4 鄧軍;面向產(chǎn)品生命周期的全面質(zhì)量管理系統(tǒng)建模及實現(xiàn)技術(shù)研究[D];浙江大學;2009年

5 曾珍;資源與制度視角下企業(yè)組織文化對企業(yè)創(chuàng)新能力的影響研究[D];華中科技大學;2017年

相關(guān)碩士學位論文 前10條

1 葉秋辰;全面質(zhì)量管理在YC市水庫自動測報項目中的應(yīng)用研究[D];武漢工程大學;2018年

2 張玉婷;基于全面質(zhì)量管理的ZHDD公司質(zhì)量管理體系優(yōu)化研究[D];上海外國語大學;2019年

3 陳小蘭;陸遜梯卡集團的競爭優(yōu)勢研究[D];廈門大學;2017年

4 周智超;DL石化公司生產(chǎn)車間全面質(zhì)量管理改進研究[D];大連理工大學;2018年

5 張玉雙;全面質(zhì)量管理（TQM）在城市公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的應(yīng)用研究[D];西北師范大學;2015年

6 王美娟;企業(yè)內(nèi)外互動視角下的管理知識傳播機制研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學;2018年

7 劉宏恩;HB公司全面質(zhì)量管理體系優(yōu)化研究[D];哈爾濱工業(yè)大學;2018年

8 李博;藍星（北京）化工機械有限公司全面質(zhì)量管理應(yīng)用研究[D];北京化工大學;2017年

9 廖彬宇;金鉬股份金屬分公司質(zhì)量管理水平提升研究[D];西北大學;2018年

10 董珊珊;HF公司全面質(zhì)量管理應(yīng)用研究[D];北京化工大學;2017年

本文編號：2785617