【摘要】：近年來,我國(guó)軟件開發(fā)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,正在步入創(chuàng)新迭代、大浪淘沙的階段。隨著我國(guó)政府“放管服”改革的推行,政府部門簡(jiǎn)政放權(quán),出于便民利民、科學(xué)執(zhí)法、高效管理的需要,諸多政務(wù)軟件應(yīng)運(yùn)而生,作為提升辦事效率、壓縮辦事時(shí)間的有效工具,一個(gè)巨大的政務(wù)軟件市場(chǎng)快速崛起。新的政務(wù)軟件市場(chǎng)要求更高的產(chǎn)品質(zhì)量和更快的生產(chǎn)速度,對(duì)軟件開發(fā)公司提出了更高的要求�，F(xiàn)實(shí)中,專注開發(fā)商業(yè)軟件的軟件開發(fā)公司,由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)倒逼,在成長(zhǎng)摸索中建立了較為完善的管理機(jī)制,有成熟的項(xiàng)目管理流程與方法,很多政務(wù)軟件開發(fā)公司,在過去競(jìng)爭(zhēng)不充分的市場(chǎng)環(huán)境下,公司管理不規(guī)范、項(xiàng)目科學(xué)管理不到位。過去政務(wù)軟件項(xiàng)目工期延期代價(jià)低、無成本,項(xiàng)目延期問題突出。在新的市場(chǎng)機(jī)遇下,管理差、效率低意味著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)薄弱和商機(jī)的喪失,將沖擊這類公司的發(fā)展前景。因此,軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理對(duì)軟件項(xiàng)目的成功和軟件開發(fā)企業(yè)的生存發(fā)展具有重大意義。本文利用文獻(xiàn)研究法、調(diào)研法和案例研究法等方法,探索適用于政務(wù)軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理技術(shù)。對(duì)關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、關(guān)鍵鏈技術(shù)等項(xiàng)目進(jìn)度管理方法進(jìn)行研究和對(duì)比,對(duì)KK公司以往項(xiàng)目進(jìn)度管理的問題開展調(diào)研分析,認(rèn)為傳統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理技術(shù)存在一定弊端,特別是在軟件開發(fā)項(xiàng)目面臨人的因素和資源約束這兩大嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí),關(guān)鍵鏈技術(shù)將人的行為因素和資源的約束納入考慮范圍,在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)統(tǒng)籌考慮資源的約束,設(shè)置緩沖區(qū),減輕不確定因素對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的影響,能夠更好克服以往項(xiàng)目進(jìn)度管理中資源沖突、工期延期突出等問題,是適用于政務(wù)軟件開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度管理技術(shù)。K公司作為正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的政務(wù)軟件開發(fā)公司,本文以其承接的W市“雙隨機(jī)一公開”執(zhí)法監(jiān)管軟件(全文中將簡(jiǎn)稱為WG軟件)為研究對(duì)象,利用關(guān)鍵鏈技術(shù)對(duì)該項(xiàng)目的進(jìn)度開展科學(xué)管理,充分考慮軟件開發(fā)人員不足對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的制約,合理分配人員任務(wù)與時(shí)間,平衡項(xiàng)目的人力資源沖突;根據(jù)該政務(wù)軟件開發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn),選用綜合評(píng)估算法作為適宜該項(xiàng)目的緩沖區(qū)計(jì)算方法,為項(xiàng)目計(jì)劃加入緩沖區(qū),對(duì)緩沖區(qū)進(jìn)行監(jiān)控,通過項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃和控制,實(shí)現(xiàn)了該項(xiàng)目進(jìn)度管理工作的改進(jìn)。項(xiàng)目工期由原來的87個(gè)工作日,縮短為66.4個(gè)工作日。通過對(duì)WG軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理的研究,總結(jié)出關(guān)鍵鏈技術(shù)在政務(wù)軟件項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度管理中的有益經(jīng)驗(yàn),應(yīng)用到該公司以后的項(xiàng)目中,提升公司的項(xiàng)目完工率和項(xiàng)目管理水平,為更多政務(wù)軟件開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度管理提供參考。
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F49;TP311.52
【圖文】：

圖３．邋２邋Ｋ公司政務(wù)軟件開發(fā)項(xiàng)目占比逡逑Ｋ公司的政務(wù)軟件從功能上分，主要有執(zhí)法軟件、民生查詢軟件、社會(huì)逡逑信用體系管理軟件等類型，如圖３．３所示：逡逑４５邋１邐逡逑Ｕ，．．、逡逑３．５—｜邐逡逑ｒ——■邋—邋＿邋—．—．——逡逑——邐ＨＢｌ—逡逑二．NB老．．＂．．．—．？．卜逡逑。．１邋■邐１＿—－ｍ￣逡逑信息查詢軟件邐lM法軟件邐考勒管埋欽件邋信息登記欽件邋宇習(xí)教育軟件逡逑圖３．３邋Ｋ公司政務(wù)軟件功能分類圖逡逑Ｋ公司的政務(wù)軟件用戶主要有政府、市場(chǎng)主體和公民。政府自用軟件，逡逑１７逡逑

\l：｜邋Ｉ邋？邋ｆ逡逑y澹櫻椋擔(dān)海殄宓義賢跡常澹插澹斯菊袢砑⑾钅空急儒義希斯鏡惱袢砑庸δ萇戲鄭饕兄捶ㄈ砑�、靡d檠砑�、删l徨義閑龐錳逑倒芾砣砑壤嘈�，壤_跡常乘荊哄義希矗靛澹卞五義希眨�、辶x希常怠五義希頡鰣濉澹咤濉義稀危齲攏臁義隙甆B老．．＂．．．—．？．卜逡逑。．１邋■邐１＿—－ｍ￣逡逑信息查詢軟件邐lM法軟件邐考勒管埋欽件邋信息登記欽件邋宇習(xí)教育軟件逡逑圖３．３邋Ｋ公司政務(wù)軟件功能分類圖逡逑Ｋ公司的政務(wù)軟件用戶主要有政府、市場(chǎng)主體和公民。政府自用軟件，逡逑１７逡逑

丨審孩人：逡逑圖４．２邋ＷＧ軟件項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖逡逑由圖４．２可識(shí)別出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是Ａ－Ｂ－Ｄ－Ｆ－Ｈ－Ｉ－Ｊ－Ｋ－Ｌ，關(guān)鍵路徑對(duì)應(yīng)的逡逑工期為邋７＋７＋２＋１０＋１６＋２２＋９＋１０＋４＝８７邋個(gè)工作日。逡逑根據(jù)以下的流程，開展初步關(guān)鍵鏈識(shí)別工作：逡逑１．

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