【摘要】：近年來,我國軟件開發(fā)行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛,正在步入創(chuàng)新迭代、大浪淘沙的階段。隨著我國政府“放管服”改革的推行,政府部門簡政放權,出于便民利民、科學執(zhí)法、高效管理的需要,諸多政務軟件應運而生,作為提升辦事效率、壓縮辦事時間的有效工具,一個巨大的政務軟件市場快速崛起。新的政務軟件市場要求更高的產品質量和更快的生產速度,對軟件開發(fā)公司提出了更高的要求�，F實中,專注開發(fā)商業(yè)軟件的軟件開發(fā)公司,由于激烈的市場競爭倒逼,在成長摸索中建立了較為完善的管理機制,有成熟的項目管理流程與方法,很多政務軟件開發(fā)公司,在過去競爭不充分的市場環(huán)境下,公司管理不規(guī)范、項目科學管理不到位。過去政務軟件項目工期延期代價低、無成本,項目延期問題突出。在新的市場機遇下,管理差、效率低意味著競爭優(yōu)勢薄弱和商機的喪失,將沖擊這類公司的發(fā)展前景。因此,軟件開發(fā)項目進度管理對軟件項目的成功和軟件開發(fā)企業(yè)的生存發(fā)展具有重大意義。本文利用文獻研究法、調研法和案例研究法等方法,探索適用于政務軟件開發(fā)項目進度管理技術。對關鍵路徑法、計劃評審技術、關鍵鏈技術等項目進度管理方法進行研究和對比,對KK公司以往項目進度管理的問題開展調研分析,認為傳統項目進度管理技術存在一定弊端,特別是在軟件開發(fā)項目面臨人的因素和資源約束這兩大嚴峻考驗時,關鍵鏈技術將人的行為因素和資源的約束納入考慮范圍,在制定項目進度計劃時統籌考慮資源的約束,設置緩沖區(qū),減輕不確定因素對項目進度計劃的影響,能夠更好克服以往項目進度管理中資源沖突、工期延期突出等問題,是適用于政務軟件開發(fā)項目的進度管理技術。K公司作為正處于轉型時期的政務軟件開發(fā)公司,本文以其承接的W市“雙隨機一公開”執(zhí)法監(jiān)管軟件(全文中將簡稱為WG軟件)為研究對象,利用關鍵鏈技術對該項目的進度開展科學管理,充分考慮軟件開發(fā)人員不足對項目進度的制約,合理分配人員任務與時間,平衡項目的人力資源沖突;根據該政務軟件開發(fā)項目的特點,選用綜合評估算法作為適宜該項目的緩沖區(qū)計算方法,為項目計劃加入緩沖區(qū),對緩沖區(qū)進行監(jiān)控,通過項目進度的計劃和控制,實現了該項目進度管理工作的改進。項目工期由原來的87個工作日,縮短為66.4個工作日。通過對WG軟件開發(fā)項目進度管理的研究,總結出關鍵鏈技術在政務軟件項目開發(fā)進度管理中的有益經驗,應用到該公司以后的項目中,提升公司的項目完工率和項目管理水平,為更多政務軟件開發(fā)項目的進度管理提供參考。
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F49;TP311.52
【圖文】：

圖３．邋２邋Ｋ公司政務軟件開發(fā)項目占比逡逑Ｋ公司的政務軟件從功能上分，主要有執(zhí)法軟件、民生查詢軟件、社會逡逑信用體系管理軟件等類型，如圖３．３所示：逡逑４５邋１邐逡逑Ｕ，．．、逡逑３．５—｜邐逡逑ｒ——■邋—邋＿邋—．—．——逡逑——邐ＨＢｌ—逡逑二．NB老．．＂．．．—．？．卜逡逑。．１邋■邐１＿—－ｍ￣逡逑信息查詢軟件邐lM法軟件邐考勒管埋欽件邋信息登記欽件邋宇習教育軟件逡逑圖３．３邋Ｋ公司政務軟件功能分類圖逡逑Ｋ公司的政務軟件用戶主要有政府、市場主體和公民。政府自用軟件，逡逑１７逡逑

\l：｜邋Ｉ邋？邋ｆ逡逑y澹櫻椋擔海殄宓義賢跡常澹插澹斯菊袢砑⑾钅空急儒義希斯鏡惱袢砑庸δ萇戲鄭饕兄捶ㄈ砑⒚襠檠砑�、删l徨義閑龐錳逑倒芾砣砑壤嘈�，壤_跡常乘荊哄義希矗靛澹卞五義希�，．．、辶x希常怠五義希頡鰣濉澹咤濉義稀危齲攏臁義隙甆B老．．＂．．．—．？．卜逡逑。．１邋■邐１＿—－ｍ￣逡逑信息查詢軟件邐lM法軟件邐考勒管埋欽件邋信息登記欽件邋宇習教育軟件逡逑圖３．３邋Ｋ公司政務軟件功能分類圖逡逑Ｋ公司的政務軟件用戶主要有政府、市場主體和公民。政府自用軟件，逡逑１７逡逑

丨審孩人：逡逑圖４．２邋ＷＧ軟件項目網絡圖逡逑由圖４．２可識別出項目的關鍵路徑是Ａ－Ｂ－Ｄ－Ｆ－Ｈ－Ｉ－Ｊ－Ｋ－Ｌ，關鍵路徑對應的逡逑工期為邋７＋７＋２＋１０＋１６＋２２＋９＋１０＋４＝８７邋個工作日。逡逑根據以下的流程，開展初步關鍵鏈識別工作：逡逑１．

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