【摘要】：隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,軟件外包行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)軟件業(yè)的發(fā)展重點(diǎn),每年均在以一個(gè)驚人的速度飛快發(fā)展。但是,對(duì)于軟件外包企業(yè)而言,雖然規(guī)模在不斷壯大,管理效率卻在逐步下降,運(yùn)營(yíng)管理更是一個(gè)非常薄弱的環(huán)節(jié),存在諸多方面的問題。本文主要研究的是軟件外包企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程及運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。首先,根據(jù)軟件外包公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況,識(shí)別出核心業(yè)務(wù)指標(biāo)和核心財(cái)務(wù)指標(biāo),分析出企業(yè)的業(yè)務(wù)交付鏈與L2C業(yè)務(wù)鏈(Leads To Cash商機(jī)到回款),然后再建立兩者之間的關(guān)聯(lián)模型,最后借助于信息化手段,研發(fā)出一個(gè)能覆蓋全業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。本文詳細(xì)介紹了系統(tǒng)的主業(yè)務(wù)流程識(shí)別,需求分析,架構(gòu)設(shè)計(jì),各個(gè)功能模塊的設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。實(shí)現(xiàn)了立項(xiàng)管理,結(jié)項(xiàng)管理,訂單關(guān)聯(lián)項(xiàng)目管理,人力地圖管理,轉(zhuǎn)項(xiàng)管理,設(shè)備場(chǎng)地管理,申付管理,數(shù)據(jù)抽取管理等功能,使得項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程更透明化與可視化、各類信息更有效的集成與提取、資源的配置更完善與高效。本文所研究的系統(tǒng)將運(yùn)營(yíng)管理的理念運(yùn)用到軟件外包企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中,是一種全新的嘗試,實(shí)現(xiàn)了L2C交付鏈條在業(yè)務(wù)生命周期的全面覆蓋。同時(shí)在框架設(shè)計(jì)中也充分考慮到后期功能的增加和細(xì)節(jié)功能點(diǎn)的修改,這使得該系統(tǒng)具有更好的可擴(kuò)展性。
【圖文】：

于與第三方庫(kù)或既有項(xiàng)目集成[15]。當(dāng)與現(xiàn)代工具鏈和各e 也能夠?yàn)閺?fù)雜的單頁(yè)應(yīng)用提供更好的驅(qū)動(dòng)。（SSO）he 的認(rèn)證機(jī)制，使得用戶每次都需要輸入額外的用戶名。因此，本文選擇采用目前流行的單點(diǎn)登錄（SSO）模忘記密碼的員工使用。采用 SSO 認(rèn)證機(jī)制后，用戶只有采用單點(diǎn)登陸的應(yīng)用系統(tǒng)，共享一個(gè)身份認(rèn)證機(jī)制[1APIs下載前端資源登錄跳轉(zhuǎn)

圖 3-1 核心業(yè)務(wù)對(duì)象圖3.2.2 業(yè)務(wù)交付鏈條的識(shí)別軟件外包流程的產(chǎn)生，最主要的原因便是發(fā)包商為了降低成本，專注發(fā)展其核競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，將項(xiàng)目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)來(lái)完成[19]。于軟件外包企業(yè)而言，當(dāng)接收到客戶需求之后，首先需要弄清楚客戶的需求，有些戶的需求是一兩句話，有些客戶是有詳細(xì)的需求說(shuō)明文檔，然后經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部評(píng)估斷，決定是否放棄該商業(yè)機(jī)會(huì)，如若不放棄，便可以開始投入人力物力開展售前工但并未簽訂合作合同，即售前項(xiàng)目[20]。有時(shí)客戶只會(huì)選擇一家公司接洽進(jìn)而簽訂合有時(shí)客戶會(huì)選擇幾家具有資質(zhì)的供應(yīng)商來(lái)一同進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，如果成功競(jìng)標(biāo)則可簽訂合合同，即交付項(xiàng)目。1、項(xiàng)目立項(xiàng)階段不論是售前項(xiàng)目還是交付項(xiàng)目，都需要與客戶就需求內(nèi)容進(jìn)行了解溝通，進(jìn)行司內(nèi)的項(xiàng)目立項(xiàng)工作，項(xiàng)目工作計(jì)劃的制定，項(xiàng)目實(shí)施方案的設(shè)計(jì)，，項(xiàng)目信息管理方面的籌備，待一切準(zhǔn)備好后，方可進(jìn)入執(zhí)行階段進(jìn)行實(shí)施。
【學(xué)位授予單位】：武漢輕工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F49;F272.3

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10 王s

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