【摘要】：隨著科學技術的發(fā)展,保險業(yè)廣泛使用信息系統(tǒng)改變傳統(tǒng)的手工作業(yè),對信息技術的需求日益增長。信息技術外包,尤其是信息系統(tǒng)開發(fā)外包,有著顯著的優(yōu)勢。這仍將是未來幾年發(fā)展的趨勢,但是與此同時帶來的風險也不容忽視。本文以IT外包和風險管理理論為基礎,從發(fā)包方即保險公司的角度進行分析,通過保險公司信息系統(tǒng)中最為重要的新核心業(yè)務系統(tǒng)外包開發(fā)項目為案例進行研究,具有典型性和可參考性。本文首先采用訪談法、魚骨圖法對A保險公司新核心系統(tǒng)外包開發(fā)項目不同階段的風險進行識別;采用專家評分法及過程失效模式和后果分析法(PFMEA)對項目風險因素進行定性和定量地綜合評估;最后根據(jù)評估出的風險等級,并針對保險公司的內外部環(huán)境及新核心系統(tǒng)開發(fā)項目的實際情況,對風險等級較高的一些風險因素提出風險預防、風險減輕的針對性的應對策略和方案,比如如何在公開招標的情況下選擇合適的承包方,給出了引入POC驗證及招標書中評分標準制定的建議方案;比如在如何避免過度依賴承包方方面,給出了合作外包、聯(lián)合開發(fā)的建議;比如在需求管理方面,建議采用螺旋模型等等。研究結果具有一定的指向性和應用性,對A保險公司其他信息系統(tǒng)外包開發(fā)項目及其他保險公司外包項目的風險管理具有一定的借鑒意義。
【圖文】：

逡逑Ａ保險公司新核心系統(tǒng)外包開發(fā)項目的項目過程如圖３－１所示。逡逑項目評估立項——？承包方選擇邋邐？項目實施邋邐？項目收尾逡逑圖３－１新核心系統(tǒng)外包開發(fā)項目過程逡逑在該項目中，項目組由發(fā)包方Ａ保險公司（甲方）和承包方（乙方）組成。逡逑而Ａ保險公司內部又由信息技術部人員和業(yè)務部門人員組成。各方人員在項目逡逑組中所承擔的角色如下表３－１所示：逡逑邐表３－１項目組人員構成表邐逡逑參與方邐承擔角色邐涉及人員逡逑Ａ保險公司信息技術部￣￣項目管理、項目監(jiān)控、邐ｅ逡逑．0邐ｎＡ．彳目思技木部相天人員逡逑邐邐驗收方邐逡逑精算部、產(chǎn)品研發(fā)部、逡逑車輛保險部、財產(chǎn)保險逡逑部、責任保險部、意外逡逑Ａ保險公司業(yè)務部門人需求提出方、驗收方、邐健康保險部、信用保證逡逑員邐用戶邐保險部、農(nóng)業(yè)保險部、逡逑客戶服務部、理賠管理逡逑部、銷售管理部等諸多逡逑邐邐逡逑信息系統(tǒng)的具體開發(fā)、￣￣架構師、系統(tǒng)分析師、逡逑承包方邐測試、部署、上線、運需求分析人員、開發(fā)人逡逑邐邐＇ｍ邐｜邐員、測試人員逡逑根據(jù)外包開發(fā)項目全過程管理的生命周期理論，結合Ａ保險公司外包項目逡逑管理實踐經(jīng)驗，設計新核心系統(tǒng)外包開發(fā)項目全過程模型如圖３－２所示：逡逑１７逡逑

最好考慮周全，在合同中逐一列明，便于Ａ保險公司維護自身利益。逡逑借助魚骨圖法，對項目評估立項階段和承包方選擇階段的風險因素進行歸逡逑類，，如圖３－３所示：逡逑可行性分析｜邐｜工作說明書｜邋｜投資估算１邐ｉ建設方案Ｈ逡逑珥行性風Ｍ求不預算過多＼＾＿邐外包方式選擇風＾逡逑Ｂ求調研科項目范８不預

本文編號：2689028