【摘要】：隨著商業(yè)銀行經(jīng)營越來越規(guī)范化系統(tǒng)化,績效管理在商業(yè)銀行中越來越受到重視�？冃Ч芾砟軌虼龠M商業(yè)銀行戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),提升商業(yè)銀行的內(nèi)部溝通、強化商業(yè)銀行的激勵機制以及提升商業(yè)銀行的管理能力。因此,一套科學、合理、完善的績效管理體系,能夠提升商業(yè)銀行的經(jīng)營效益,促進商業(yè)銀行持續(xù)改進,優(yōu)化商業(yè)銀行的企業(yè)文化。目前我國商業(yè)銀行對績效管理的應(yīng)用還不成熟,僅是階段性地以任務(wù)導(dǎo)向為結(jié)果,忽略依崗設(shè)立績效指標、忽略工作中的輔導(dǎo)與溝通,簡單化非公平性地應(yīng)用績效考核結(jié)果,使得國內(nèi)的商業(yè)銀行在發(fā)展中出現(xiàn)短期業(yè)績突出但卻很難可持續(xù)發(fā)展,對商業(yè)銀行的長遠發(fā)展沒有本質(zhì)上的促進作用。本文以SZ銀行二級支行員工作為研究對象,以績效管理相關(guān)理論為依據(jù),采用文獻研究、問卷調(diào)查、訪談研究的手段,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行的績效管理體系在崗位績效指標設(shè)計、績效輔導(dǎo)與溝通、績效考核、績效結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)均存在問題。基于SZ銀行二級支行相關(guān)績效管理材料的分析,研究SZ銀行二級支行員工績效管理現(xiàn)狀,分析二級支行績效管理存在的問題與原因,分崗位研究符合SZ銀行二級支行特點的改進方案。方案包含二級支行的大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理以及柜員,并且按照SZ銀行的績效管理體系要求,方案是切實可操作的。對現(xiàn)有SZ銀行二級支行績效管理體系的改進,能夠充分調(diào)動員工積極性,推動SZ銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與戰(zhàn)略落地。
【圖文】：

級支行根據(jù)ＳＺ銀行的管理授權(quán)開展自主的經(jīng)營工作；一類是管理部門，按照工作內(nèi)逡逑容與上級業(yè)務(wù)條線的對應(yīng)關(guān)系設(shè)立，另一類保障監(jiān)督部門，，為ＳＺ銀行日常經(jīng)營提供逡逑后勤保障與監(jiān)督服務(wù)。如圖３－１銀行的組織架構(gòu)所示：逡逑一」逡逑圖３－１邋ＳＺ銀行的組織架構(gòu)逡逑資料來源：作者整理，２０１８逡逑ＳＺ銀行會根據(jù)上級行下達的經(jīng)營計劃和管理要求，結(jié)合ＳＺ銀行黨委的工作要逡逑求，由管理部門及保障監(jiān)督部門牽頭制定全年的工作方案，根據(jù)個人金融部、公司逡逑業(yè)務(wù)部落實二級支行全年工作指標，管理、保障分工明確，有效促進ＳＺ銀行全年的逡逑業(yè)務(wù)發(fā)展。逡逑三、ＳＺ銀行二級支行概述逡逑ＳＺ銀行下轄１８家經(jīng)營性機構(gòu)跨越福州四大區(qū)域，地理位置有毗鄰繁華的商業(yè)逡逑街區(qū)，有位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，也有內(nèi)設(shè)于政府辦公區(qū)。因所處地理位置的不同，二級逡逑支行的發(fā)展情況也略有不同。其中個人儲蓄存款在人民幣３億以下的二級支行有３逡逑家，３—５億的有９家，５億以上有６家�；冢樱阢y行下轄二級支行成立較早，部分逡逑二級支行設(shè)施陳舊
【學位授予單位】：廈門大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;F832.33

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 熊俊;;推行工作目標績效管理的思考[J];武漢學刊;2005年03期

2 ;淺議企業(yè)績效管理的誤區(qū)[J];中國建材資訊;2010年05期

3 任大榮;;對績效管理的一些想法[J];金山企業(yè)管理;2008年02期

4 張偉華;;淺論企業(yè)績效管理中存在的問題及對策[J];漣鋼科技與管理;2012年05期

5 張儉;;完善績效管理的建議[J];金山企業(yè)管理;2007年03期

6 孫延安;;工程項目績效管理的一點實踐認識[J];陜西建筑;2006年06期

7 侯學東;;電網(wǎng)企業(yè)推行績效管理芻議[J];供電企業(yè)管理;2006年06期

8 王梅;孫士偉;;中小企業(yè)績效管理存在的問題及對策[J];國土資源高等職業(yè)教育研究;2008年01期

9 馮肖宏;;績效管理中存在的問題及對策[J];國土資源職教改革與創(chuàng)新;2009年Z1期

10 ;績效管理的五個關(guān)鍵因素[J];中國建材資訊;2018年01期

相關(guān)會議論文 前10條

1 鄒麗敏;熊建平;;文化建設(shè)助力采供血發(fā)展[A];中國輸血協(xié)會第八屆輸血大會論文專輯[C];2016年

2 王向榮;李懷義;周振民;;河北對扶貧項目資金實施全過程績效管理[A];對接京津——京津樂道 綠色廊坊論文集[C];2018年

3 王如濤;黃星;史乙山;;油田企業(yè)績效管理體系研究[A];“決策論壇——區(qū)域發(fā)展與公共政策研究學術(shù)研討會”論文集（上）[C];2016年

4 陳立軍;;保險企業(yè)績效管理存在的問題和改善措施[A];黑龍江保險2014年第3期（總第170期）[C];2014年

5 蘇敏;;路政績效管理的思考與探索[A];中國高速公路管理學術(shù)論文集（2009卷）[C];2009年

6 汪群;江鑫鑫;;戰(zhàn)略性績效管理及評價系統(tǒng)綜述[A];第四屆（2009）中國管理學年會——組織行為與人力資源管理分會場論文集[C];2009年

7 劉偉元;樊瑞波;;走出績效管理的八大誤區(qū)[A];土木建筑學術(shù)文庫（第9卷）[C];2008年

8 郝麗;;績效管理的行為引導(dǎo)作用在護理技能培訓(xùn)中的應(yīng)用[A];全國中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理學術(shù)交流會議論文匯編[C];2011年

9 方波;謝一工;;調(diào)度員績效管理創(chuàng)新實施方案[A];2012年云南電力技術(shù)論壇論文集（文摘部分）[C];2012年

10 高桂蓮;;績效管理運行淺析——成功取決于過程控制 失敗在于執(zhí)行[A];全國火電大機組（600MW級）競賽第11屆年會論文集（下冊）[C];2007年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 沙龍 本報記者 唐剛;州委目標績效管理辦：確保主題教育取得成效[N];涼山日報(漢);2019年

2 記者 趙歡 通訊員 潘太國 彭淑英;州農(nóng)業(yè)農(nóng)村局嚴格績效管理促農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全[N];團結(jié)報;2019年

3 記者 李忠峰;廣西力促績效管理提質(zhì)增效[N];中國財經(jīng)報;2020年

4 于樹鵬;青島績效管理改革跑出“加速度”[N];中國財經(jīng)報;2019年

5 何文;合肥搭建指標庫為績效管理“立標準”[N];中國財經(jīng)報;2019年

6 記者 馬金眈;“績效管理第三方30人論壇”在上海召開[N];中國政府采購報;2019年

7 記者 藍鋒;全區(qū)績效管理十周年工作座談會召開[N];廣西日報;2018年

8 何菲;河北實施扶貧項目資金全過程績效管理[N];中國財經(jīng)報;2018年

9 記者 齊小乎;農(nóng)業(yè)農(nóng)村部啟動全面績效管理[N];中國財經(jīng)報;2018年

10 鄂財;湖北構(gòu)建以結(jié)果為導(dǎo)向的績效管理體系[N];中國財經(jīng)報;2018年

相關(guān)博士學位論文 前10條

1 李永壯;基于個體的績效管理體系研究[D];天津大學;2006年

2 左振哲;員工本位的績效管理研究[D];吉林大學;2008年

3 王術(shù)華;林業(yè)財政專項資金績效管理研究[D];北京林業(yè)大學;2014年

4 趙合云;公共績效管理框架下政府財務(wù)報告的擴展研究[D];湖南大學;2012年

5 翟立;激勵與績效管理中人為為人原則的內(nèi)涵與運用[D];復(fù)旦大學;2014年

6 宋哲;基于內(nèi)部服務(wù)的企業(yè)績效管理研究[D];天津大學;2009年

7 陳俊龍;非營利組織的績效管理[D];復(fù)旦大學;2003年

8 王勇;促進珠三角區(qū)域經(jīng)濟一體化的財政政策研究[D];財政部財政科學研究所;2011年

9 李業(yè)昆;我國林產(chǎn)工業(yè)企業(yè)績效管理系統(tǒng)研究[D];北京林業(yè)大學;2009年

10 肖愷樂;基于平衡計分卡的地方政府執(zhí)法部門績效管理研究[D];華中科技大學;2016年

相關(guān)碩士學位論文 前10條

1 陸海明;K汽車零部件公司項目成員績效管理研究[D];揚州大學;2019年

2 胡蓉;基層稅務(wù)系統(tǒng)績效管理效能影響因素實證研究[D];云南財經(jīng)大學;2019年

3 張平;D區(qū)稅務(wù)局基于平衡計分卡的績效管理研究[D];云南財經(jīng)大學;2019年

4 李若男;基于阿米巴經(jīng)營理念的績效管理[D];中國財政科學研究院;2019年

5 杜佳研;基于平衡計分卡的YX公司績效管理研究[D];中國財政科學研究院;2019年

6 關(guān)海軍;基于精益思想的H公司制造部門績效管理研究[D];南京航空航天大學;2018年

7 徐欣;XF公司整車自主研發(fā)項目績效管理優(yōu)化研究[D];南昌大學;2019年

8 馬晶晶;基層稅務(wù)部門績效管理研究[D];南京師范大學;2019年

9 王向宇;上饒市市直機關(guān)單位績效管理探究[D];南昌大學;2019年

10 張輝;H縣林業(yè)局項目預(yù)算績效管理的問題和對策研究[D];寧夏大學;2019年

本文編號：2666755