獎勵(lì)的價(jià)值導(dǎo)向?qū)冃Х答佇Ч挠绊?/H1>
發(fā)布時(shí)間：2016-10-17 18:06
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心理科學(xué)JournalofPsychologicalScience2013，36（6）：1451－14581451
獎勵(lì)的價(jià)值導(dǎo)向?qū)冃Х答佇Ч挠绊?/strong>
＊戴文婷＊
1
*
時(shí)勘
1，2
韓曉燕
3
周欣悅
4
（1中國科學(xué)院大學(xué)管理學(xué)院，100080）（2中國人民大學(xué)心理學(xué)系，100872）北京，，北京，
（3中山大學(xué)管理學(xué)院，510275）（4中山大學(xué)心理學(xué)系，510275）廣州，廣州，
摘要本研究探討了獎勵(lì)形式啟動的價(jià)值框架效應(yīng)在調(diào)節(jié)績效反饋對績效提升與行為塑造的效果中發(fā)揮的作用。對231名大
學(xué)生的問卷調(diào)查結(jié)果表明，采用金錢獎勵(lì)時(shí)，接受個(gè)人績效反饋的個(gè)體效能感更高，也有更好的績效和合作行為表現(xiàn)；采用榮譽(yù)獎勵(lì)時(shí)，集體績效反饋的效果更好。即獎勵(lì)形式與績效反饋的匹配會提高組織成員績效，增加其合作行為�；谠摻Y(jié)果，建議管理者關(guān)注獎勵(lì)體系中的價(jià)值信息與組織的管理方式相匹配，以推進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞
金錢
榮譽(yù)
績效反饋
合作行為
任務(wù)績效
1引言
的價(jià)值體系社會報(bào)酬的代表。在中國“倫理本位”
2010），下（廉如謙，倡導(dǎo)控制個(gè)體的“自我”主張，講究人際和諧與共同命運(yùn)，而非利益的爭奪（沈毅，
2007）。在這樣的格局下，人們更關(guān)注和諧關(guān)系，而人的經(jīng)濟(jì)屬性則難以最大限度得到彰顯。一些研究還表明，金錢與榮譽(yù)背后的價(jià)值情境中，人際互動有著不同的內(nèi)涵：在榮譽(yù)的價(jià)值情境下，合作是個(gè)體基于發(fā)展友好人際關(guān)系的情感需求，為了維系團(tuán)隊(duì)和諧所進(jìn)行的情感互動（沈毅，2007；Yang，2000）。而在金錢的價(jià)值情境下，合作是利益互動，是實(shí)現(xiàn)短期成就與財(cái)富收益的工具（黃光國，1988）。沈毅（2007）認(rèn)為，“無我”這種合作蘊(yùn)藏著由而“有我”的辯證思維。
1．2獎勵(lì)形式對績效反饋與自我效能感關(guān)系的影響
在上述兩種價(jià)值情境下，個(gè)體分別對任務(wù)情境“情義”形成或是“交換”的假設(shè)，并且以不同的“關(guān)（楊宜音，2008）。根據(jù)多位系特征”來認(rèn)識“自我”
1947；楊學(xué)者對于中國人自我概念的研究（費(fèi)孝通，2007；楊宜音，1999，2008），紅升，黃希庭，中國人的
自我邊界富有伸縮性和變化性，情境對“自我”具有激活和建構(gòu)的作用。根據(jù)研究，榮譽(yù)背后的價(jià)值情境強(qiáng)調(diào)維系和諧關(guān)系的道德責(zé)任感，使得個(gè)體以充滿關(guān)系包裹的“我們”作為自我評價(jià)的錨（梁建，王
2001；楊宜音，2008）。而在金錢背后的價(jià)值情重鳴，
境中，個(gè)體則以更為獨(dú)立的“我”作為自我評價(jià)的錨（Ariely，2009）。自我效能感是自我評價(jià)體系的重
績效反饋是被許多組織廣泛采用的激勵(lì)手段。
人們普遍認(rèn)為，組織對成員績效的正面反饋能夠提高成員的績效水平（Judgeetal．，2007）、改善行為
De-表現(xiàn)（Creyer，Bettman，＆Payne，2011）。然而，Nisi和Kluger（2000）的研究表明反饋的有效性存在
2008）、限制條件，包括個(gè)體差異（Amah，反饋信息特征（Gielenet．a(chǎn)l，2010），以及任務(wù)特征（Hattie，
Timperley，2007）等。然而以往對限制條件的討論忽視了組織情境中獎勵(lì)體系的潛在影響：組織采用金錢/榮譽(yù)的獎勵(lì)形式（Incentivestyle）會喚起與之相應(yīng)的價(jià)值情境，而與價(jià)值情境相一致的反饋才能夠更有效地對成員的績效提升與行為塑造產(chǎn)生積極影響。1．1
獎勵(lì)形式喚起的價(jià)值情境
最常見的獎勵(lì)形式是金錢與榮譽(yù)。根據(jù)Hey-man和Ariely（2004）的研究，金錢是以市場規(guī)范（moneymarket）為核心的價(jià)值情境的代表符號。Vohs等人通過9項(xiàng)系列實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，金錢概念的激活會將人們引入市場規(guī)范的思維（Vohs，Mead，＆Goode，2008），重視平等、獨(dú)立，遵循利益的交換原2009），則（Ariely，追求價(jià)值最大化（Heyman＆Ari-2004），ely，更使人們關(guān)注自我和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（Vohs，Mead，＆Goode，2006）。另一方面，榮譽(yù)是社會對人們履行社會道德行為的肯定和褒獎（仇德
1998），輝，它是社會規(guī)范（socialmarket）體系中的
＊本研究得到國家973重大項(xiàng)目“混合網(wǎng)絡(luò)下社會集群行為感知與規(guī)律研究”的子項(xiàng)目“集群行為感知與管理的應(yīng)用示范”（2010CB731406）和國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“組織文化對企業(yè)并購有效性的影響機(jī)制及干預(yù)研究”（71272156）的資助。＊＊通訊作者：戴文婷。E－mail：dtt1024@sina．com
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本文編號：143212
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心理科學(xué)JournalofPsychologicalScience2013，36（6）：1451－14581451
獎勵(lì)的價(jià)值導(dǎo)向?qū)冃Х答佇Ч挠绊?/strong>
＊戴文婷＊
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時(shí)勘
1，2
韓曉燕
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周欣悅
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（1中國科學(xué)院大學(xué)管理學(xué)院，100080）（2中國人民大學(xué)心理學(xué)系，100872）北京，，北京，
（3中山大學(xué)管理學(xué)院，510275）（4中山大學(xué)心理學(xué)系，510275）廣州，廣州，
摘要本研究探討了獎勵(lì)形式啟動的價(jià)值框架效應(yīng)在調(diào)節(jié)績效反饋對績效提升與行為塑造的效果中發(fā)揮的作用。對231名大
學(xué)生的問卷調(diào)查結(jié)果表明，采用金錢獎勵(lì)時(shí)，接受個(gè)人績效反饋的個(gè)體效能感更高，也有更好的績效和合作行為表現(xiàn)；采用榮譽(yù)獎勵(lì)時(shí)，集體績效反饋的效果更好。即獎勵(lì)形式與績效反饋的匹配會提高組織成員績效，增加其合作行為�；谠摻Y(jié)果，建議管理者關(guān)注獎勵(lì)體系中的價(jià)值信息與組織的管理方式相匹配，以推進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞
金錢
榮譽(yù)
績效反饋
合作行為
任務(wù)績效
1引言
的價(jià)值體系社會報(bào)酬的代表。在中國“倫理本位”
2010），下（廉如謙，倡導(dǎo)控制個(gè)體的“自我”主張，講究人際和諧與共同命運(yùn)，而非利益的爭奪（沈毅，
2007）。在這樣的格局下，人們更關(guān)注和諧關(guān)系，而人的經(jīng)濟(jì)屬性則難以最大限度得到彰顯。一些研究還表明，金錢與榮譽(yù)背后的價(jià)值情境中，人際互動有著不同的內(nèi)涵：在榮譽(yù)的價(jià)值情境下，合作是個(gè)體基于發(fā)展友好人際關(guān)系的情感需求，為了維系團(tuán)隊(duì)和諧所進(jìn)行的情感互動（沈毅，2007；Yang，2000）。而在金錢的價(jià)值情境下，合作是利益互動，是實(shí)現(xiàn)短期成就與財(cái)富收益的工具（黃光國，1988）。沈毅（2007）認(rèn)為，“無我”這種合作蘊(yùn)藏著由而“有我”的辯證思維。
1．2獎勵(lì)形式對績效反饋與自我效能感關(guān)系的影響
在上述兩種價(jià)值情境下，個(gè)體分別對任務(wù)情境“情義”形成或是“交換”的假設(shè)，并且以不同的“關(guān)（楊宜音，2008）。根據(jù)多位系特征”來認(rèn)識“自我”
1947；楊學(xué)者對于中國人自我概念的研究（費(fèi)孝通，2007；楊宜音，1999，2008），紅升，黃希庭，中國人的
自我邊界富有伸縮性和變化性，情境對“自我”具有激活和建構(gòu)的作用。根據(jù)研究，榮譽(yù)背后的價(jià)值情境強(qiáng)調(diào)維系和諧關(guān)系的道德責(zé)任感，使得個(gè)體以充滿關(guān)系包裹的“我們”作為自我評價(jià)的錨（梁建，王
2001；楊宜音，2008）。而在金錢背后的價(jià)值情重鳴，
境中，個(gè)體則以更為獨(dú)立的“我”作為自我評價(jià)的錨（Ariely，2009）。自我效能感是自我評價(jià)體系的重
績效反饋是被許多組織廣泛采用的激勵(lì)手段。
人們普遍認(rèn)為，組織對成員績效的正面反饋能夠提高成員的績效水平（Judgeetal．，2007）、改善行為
De-表現(xiàn)（Creyer，Bettman，＆Payne，2011）。然而，Nisi和Kluger（2000）的研究表明反饋的有效性存在
2008）、限制條件，包括個(gè)體差異（Amah，反饋信息特征（Gielenet．a(chǎn)l，2010），以及任務(wù)特征（Hattie，
Timperley，2007）等。然而以往對限制條件的討論忽視了組織情境中獎勵(lì)體系的潛在影響：組織采用金錢/榮譽(yù)的獎勵(lì)形式（Incentivestyle）會喚起與之相應(yīng)的價(jià)值情境，而與價(jià)值情境相一致的反饋才能夠更有效地對成員的績效提升與行為塑造產(chǎn)生積極影響。1．1
獎勵(lì)形式喚起的價(jià)值情境
最常見的獎勵(lì)形式是金錢與榮譽(yù)。根據(jù)Hey-man和Ariely（2004）的研究，金錢是以市場規(guī)范（moneymarket）為核心的價(jià)值情境的代表符號。Vohs等人通過9項(xiàng)系列實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，金錢概念的激活會將人們引入市場規(guī)范的思維（Vohs，Mead，＆Goode，2008），重視平等、獨(dú)立，遵循利益的交換原2009），則（Ariely，追求價(jià)值最大化（Heyman＆Ari-2004），ely，更使人們關(guān)注自我和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（Vohs，Mead，＆Goode，2006）。另一方面，榮譽(yù)是社會對人們履行社會道德行為的肯定和褒獎（仇德
1998），輝，它是社會規(guī)范（socialmarket）體系中的
＊本研究得到國家973重大項(xiàng)目“混合網(wǎng)絡(luò)下社會集群行為感知與規(guī)律研究”的子項(xiàng)目“集群行為感知與管理的應(yīng)用示范”（2010CB731406）和國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“組織文化對企業(yè)并購有效性的影響機(jī)制及干預(yù)研究”（71272156）的資助。＊＊通訊作者：戴文婷。E－mail：dtt1024@sina．com
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