本文關(guān)鍵詞：企業(yè)員工心理契約的結(jié)構(gòu)維度，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《吉林大學(xué)》 2008年

服務(wù)型企業(yè)員工心理契約結(jié)構(gòu)研究

欒嵐  

【摘要】： 心理契約的研究使企業(yè)能從一個(gè)新的角度來了解員工對(duì)于企業(yè)與員工關(guān)系的看法、期望和態(tài)度。對(duì)于處于改革前沿的服務(wù)企業(yè)更好的吸引人才,激勵(lì)人才,更好的發(fā)揮員工積極性具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文在以前人對(duì)心理契約結(jié)構(gòu)研究的基礎(chǔ)上,運(yùn)用已有的心理契約結(jié)構(gòu)研究量表,結(jié)合地區(qū)和行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行修改,以東北地區(qū)銀行業(yè)的普通員工為樣本,從員工角度出發(fā),對(duì)服務(wù)企業(yè)員工心理契約的結(jié)構(gòu)維度進(jìn)行了探索性因素分析,結(jié)果表明心理契約組織責(zé)任和員工責(zé)任均由交易責(zé)任、規(guī)范責(zé)任和發(fā)展責(zé)任三個(gè)維度構(gòu)成,并且該結(jié)構(gòu)在驗(yàn)證性因素分析中得到了進(jìn)一步的驗(yàn)證。文章最后對(duì)心理契約結(jié)構(gòu)維度的構(gòu)成和內(nèi)容及人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)心理契約各維度感知的差異進(jìn)行了討論。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號(hào)】：F272
【目錄】：

內(nèi)容提要4-9

第1章 緒論9-13

1.1 研究背景9-10

1.2 研究意義10-11

1.2.1 理論意義10-11

1.2.2 實(shí)踐意義11

1.3 論文研究的基本結(jié)構(gòu)11-13

第2章 文獻(xiàn)回顧及評(píng)述13-27

2.1 關(guān)于心理契約概念的界定13-16

2.1.1 最早關(guān)于心理契約概念的界定13-14

2.1.2 其他學(xué)者有關(guān)心理契約概念的界定14

2.1.3 Rousseau 學(xué)派的觀點(diǎn)和理論14-15

2.1.4 古典學(xué)派的觀點(diǎn)和理論15-16

2.2 集中于心理契約內(nèi)容的研究16-19

2.2.1 最早關(guān)于心理契約內(nèi)容的研究16-17

2.2.2 心理契約內(nèi)容的其他研究17-19

2.3 集中于心理契約結(jié)構(gòu)的研究19-24

2.3.1 二維結(jié)構(gòu)20-22

2.3.2 三維結(jié)構(gòu)22-24

2.4 心理契約的研究特點(diǎn)及不足24-27

第3章 研究方法27-32

3.1 研究設(shè)計(jì)27

3.2 研究對(duì)象27-29

3.3 研究工具29-31

3.3.1 預(yù)試量表的設(shè)計(jì)29-30

3.3.2 問卷項(xiàng)目的歸類、合并及擬定30

3.3.3 預(yù)試30-31

3.4 數(shù)據(jù)處理方法31-32

第4章 結(jié)果與討論32-52

4.1 員工心理契約結(jié)構(gòu)的探索性因子分析32-37

4.1.1 組織責(zé)任的探索性因素分析32-35

4.1.2 員工責(zé)任的探索性因素分析35-37

4.2 量表的信度和效度檢驗(yàn)37-39

4.3 心理契約結(jié)構(gòu)維度的檢驗(yàn)39-41

4.3.1 組織責(zé)任的三維結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)40-41

4.3.2 員工責(zé)任的三維結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)41

4.4 員工心理契約差異分析41-45

4.5 數(shù)據(jù)分析與討論45-52

4.5.1 服務(wù)企業(yè)心理契約結(jié)構(gòu)維度的構(gòu)成45-46

4.5.2 服務(wù)企業(yè)心理契約結(jié)構(gòu)維度的含義46-48

4.5.3 服務(wù)企業(yè)心理契約結(jié)構(gòu)維度的比較48-51

4.5.4 服務(wù)企業(yè)人口特征對(duì)員工心理契約各維度的影響51-52

第5章 結(jié)論與展望52-55

5.1 主要結(jié)論52-54

5.2 進(jìn)一步研究建議54-55

附錄55-63

參考文獻(xiàn)63-69

中文摘要69-72

ABSTRACT72-77

致謝77

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