本文關(guān)鍵詞：益組織行為與損組織行為:中國特征的角色外行為模型及其經(jīng)驗實證，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

第 １ Ｏ 卷第 １ 期　 ２ ０ １ ３年 １月　 管　 理 學(xué)　 報　 Ｖｏ １ ． １ ０ 　 ＮＯ ． １ 　 Ｃ ｈ ｉ ｎ ｅ ｓ ｅ 　 Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ 　 ｏ ｆ 　 Ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ 　 Ｊ ａ ｎ ．２ ０ １ ３ 　 益 組 織 行 為 與 損 組 織 行 為　 中國特 征 的角 色 外 行 為模 型及 其經(jīng) 驗 實

證　 雍 少宏　 朱 麗婭　 （ 寧夏 大 學(xué)經(jīng) 濟 管理 學(xué) 院） 　 摘要 ：對 １ １ ４名 ＭＢ Ａ 學(xué) 員“ 工作 狀 態(tài)分析”自我 報 告 的描 述性 數(shù) 據(jù)統(tǒng) 計 和 ４個 典 型 個案　 陳述 分 析 ， 發(fā)現(xiàn)： ① 員３ － ＂ 在履 行 角 色 內(nèi)行 為 的過程 中會 表 現(xiàn) 出 角 色外行 為的 特征 ， 即 角 色 內(nèi)增　 強行為 和 角 色內(nèi)減弱行 為 ； ② 角 色外行 為既 存在 有 利 于組 織 的 行 為 ， 又存 在 有 害 于組 織 的行　 為， 還存 在“ 無奈 的 角色外行 為” ； ③ 員工 對他 人 施 以的 角 色外行 為會 因人 情 關(guān) 系的不 同而 不　 同�；� 于此 ， 以中 國語 境 建構(gòu) 了益組 織行 為與損 組 織行 為雙 向維度 的 角 色外行 為理 論框 架 ， 旨 　 在初 步廓 清 角 色內(nèi)與 角色外行 為的 關(guān) 系 ， 并對 開展 中 國特 征 角 色外行 為研 究提 供 一 個新 的思　 路　 關(guān)鍵 詞 ： 角色 外行 為 ；益組 織行 為 ； 損組 織行 為 ；中國特征　 中圖法分 類號 ： Ｃ ９ ３ 　 文獻標(biāo) 志碼 ： Ａ 文 章 編 號 ：１ ６ ７ ２ — ８ ８ ４ Ｘ（ ２ ０ １ ３ ） ０ １ — ０ ０ １ ２ — １ ０ 　 Ｃｏ ｎｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ 　 Ｏｒ ｇ ａ ｎｉ ｚ ａ ｔ ｉ ｏ ｎａ ｌ 　 Ｂｅ ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｒ ｓ 　 ａ ｎｄ 　 Ｄｅ ｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ 　 Ｏｒ ｇ ａ ｎ ｉ ｚ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ 　 Ｂｅ ｈａ ｖ ｉ ｏ ｒ ｓ ： 　 Ｔｈ ｅ 　 Ｃｈ ｉ ｎｅ ｓ ｅ 　 Ｃｈａ ｒ ａ ｃ ｔ ｅ ｒ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ 　 ｏ ｆ 　 Ｏｕ ｔ — ｒ ｏ ｌ ｅ 　 Ｂｅ ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｒ 　 Ｍ ｏ ｄ ｅ ｌ 　 ａ ｎ ｄ 　 Ｉ ｔ ｓ 　 Ｅｍ ｐｉ ｒ ｉ ｃ ａ ｌ 　 Ｓ ｔ ｕ ｄｙ 　 ＹＯＮＧ　 Ｓ ｈａ ｏ ｈｏ ｎｇ 　 ＺＨ Ｕ　 Ｌｉ ｙａ 　 （ Ｎｉ ｎ ｇ ｘ ｉ ａ 　 Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ，Ｙｉ ｎ ｃ ｈ ｕ ａ ｎ，，Ｃｈ ｉ ｎ ａ ） 　 Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ：Ａｆ ｔ ｅ ｒ 　 ａ ｎ ａ ｌ ｙ ｚ ｉ ｎｇ 　 １ 　 １ ４ 　 Ｍ ＢＡ　 ｓ ｔ ｕｄ ｅ ｎ ｔ ｓ’ｄｅ ｓ ｃ ｒ ｉ ｐｔ ｉ ｖｅ 　 ｓ ｔ ａ ｔ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ 　 ｏ ｆ 　 ｓ ｅ ｌ ｆ － ｒ ｅ ｐｏ ｒ ｔ ｓ 　 ｏ ｎ 　 ｔ ｈｅ ｉ ｒ 　 ｗｏｒ ｋ — 　 ｉ ｎｇ 　 ｓ ｔ ａ ｔ ｅ 　 ａ ｎｄ 　 ｆ ｏ ｕｒ 　 ｔ ｙ ｐ ｉ ｃ ａ ｌ 　 ｓ ｔ ａ ｔ ｅ ｍｅ ｎｔ 　 ｃ ａ ｓ ｅ ｓ ，ｔ ｈｅ 　 ｓ ｔ ｕ ｄｙ 　 ｆ ｏ ｕｎｄ 　 ｔ ｈａ ｔ：１）ｓ ｔ ａ ｆ ｆ 　 ｃ ａ ｎ 　 ｓ ｈｏ ｗ　 ｔ ｈｅ 　 ｃ ｈａ ｒ ａ

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