本文關鍵詞：基于GIS的停水管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

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【摘要】：供水行業(yè)是關系國計民生的基礎性行業(yè),目前供水行業(yè)整體信息化水平偏低,在停水管理方面還屬于粗放管理。隨著供水行業(yè)信息化水平的逐步完善,營銷系統(tǒng)、管網GIS系統(tǒng)、計量自動化系統(tǒng)的逐步建設完善,各系統(tǒng)累積的用戶數據也越來越全面,而如何利用這些數據來提高內部管理工作的完善和客戶的服務水平,也是我們需要考慮的問題。目前供水企業(yè)缺乏對停水信息的綜合管理和對停水事件的管控,在突發(fā)停水事件時,目前缺乏相應的服務調度管理流程,各部門的協(xié)同也存在問題,想要及時向客戶傳遞停復水信息非常困難。本文以基于GIS的供水業(yè)務中停水管理系統(tǒng)作為切入點,研究如何通過停水管理來提升內部管理水平和客戶服務能力。本文通過對停水管理模型的設計,將減少停水次數、信息溝通和問題處理等客戶關注信息與停水計劃執(zhí)行情況、故障搶修情況等生產管理信息進行關聯(lián),通過對停水事件、停水故障修復的實時監(jiān)控、停水信息的及時反饋來加強供水公司在停水管理方面的協(xié)同工作和信息的及時反饋,形成對內橫向協(xié)同,對外貫通客戶的綜合停水管理模型。已建設完成的GIS系統(tǒng)(管網地理信息系統(tǒng))實現(xiàn)了供水管網圖文一體化的現(xiàn)代化管理,提供了管網數據動態(tài)更新機制,具有空間數據管理、數據可視化、分析模擬等功能,能準確高效的為供水規(guī)劃、設計、調度、搶修和圖籍資料管理提供強有力的科學決策依據�；贕IS的供水業(yè)務中停水管理系統(tǒng)通過已建成的供水營銷一體化系統(tǒng)和GIS系統(tǒng)的整合,以及對供水企業(yè)現(xiàn)有客戶停水管理方式的梳理,建立停水信息傳遞機制和信息共享平臺,對供水企業(yè)的停水信息進行綜合的管理�；贕IS的供水業(yè)務中停水管理系統(tǒng)的實現(xiàn)是以營銷一體化為基礎,在原系統(tǒng)的基礎上實現(xiàn)了與GIS系統(tǒng)的數據集成和界面集成,并對停水管理相關的功能進行補充。
【關鍵詞】：供水企業(yè) 客戶服務 停水管理 基于GIS的停水管理模型 數據集成
【學位授予單位】：湖南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-13
• 第1章 緒論13-22
• 1.1 論文的背景和意義13-14
• 1.2 國內外的研究現(xiàn)狀14-20
• 1.2.1 GIS在國外的應用15-17
• 1.2.2 GIS在國內的應用17-20
• 1.3 研究內容及研究方法20
• 1.4 論文結構20-22
• 第2章 相關理論及技術22-27
• 2.1 J2EE應用架構22-23
• 2.1.1 J2EE技術22
• 2.1.2 J2EE多層架構模型22-23
• 2.2 面向服務的SOA架構23-24
• 2.3 GIS技術24-26
• 2.3.1 組件式GIS26
• 2.3.2 空間數據管理技術26
• 2.4 本章小結26-27
• 第3章 停水管理系統(tǒng)的需求分析27-37
• 3.1 停水管理業(yè)務現(xiàn)狀27-28
• 3.2 停水管理模型需求28
• 3.3 停水管理模型設計思路28-29
• 3.4 停水管理業(yè)務模型29-33
• 3.4.1 供水管網GIS中停水關閥模型29-31
• 3.4.2 客戶停水管理業(yè)務模型31-33
• 3.5 停水管理應用模型33-36
• 3.6 本章小結36-37
• 第4章 基于GIS的停水管理系統(tǒng)的設計37-58
• 4.1 系統(tǒng)架構與技術路線37-38
• 4.2 GIS預測模型38-39
• 4.2.1 線性回歸預測模型38-39
• 4.2.2 增長預測模型39
• 4.3 系統(tǒng)功能設計39-51
• 4.3.1 停水計劃管理39-40
• 4.3.2 停水事件管理40-41
• 4.3.3 停水實時監(jiān)控41
• 4.3.4 停水預警督辦41-42
• 4.3.5 停水可視化管理42-43
• 4.3.6 停水客戶服務43-45
• 4.3.7 停水事件統(tǒng)計分析45-48
• 4.3.8 系統(tǒng)應用支撐48-51
• 4.4 系統(tǒng)數據庫設計51-57
• 4.4.1 數據庫劃分51
• 4.4.2 表結構設計51-57
• 4.5 系統(tǒng)接口設計57
• 4.5.1 與GIS系統(tǒng)接口57
• 4.5.2 與短信平臺的接口57
• 4.5.3 與郵件平臺的接口57
• 4.6 本章小結57-58
• 第5章 基于GIS的停水管理系統(tǒng)的實現(xiàn)58-66
• 5.1 系統(tǒng)實現(xiàn)環(huán)境58-59
• 5.1.1 開發(fā)環(huán)境58
• 5.1.2 運行環(huán)境58-59
• 5.2 系統(tǒng)的測試59-60
• 5.2.1 測試內容及方法59
• 5.2.2 測試結果59-60
• 5.3 系統(tǒng)應用界面示例60-65
• 5.3.1 系統(tǒng)主界面60-61
• 5.3.2 停水計劃管理61-62
• 5.3.3 停水事件管理62
• 5.3.4 停水可視化管理62-64
• 5.3.5 停水客戶服務64-65
• 5.4 本章小結65-66
• 結論與展望66-68
• 1. 主要研究工作66
• 2. 研究創(chuàng)新66-67
• 3. 展望67-68
• 參考文獻68-71
• 致謝71

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本文編號：972177