本文關(guān)鍵詞：LH超市B2C經(jīng)營(yíng)模式研究

  更多相關(guān)文章： LH超市 經(jīng)營(yíng)模式 B2C 電子商務(wù)

【摘要】：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈、電子商務(wù)飛速發(fā)展以及年輕人消費(fèi)觀念的逐漸轉(zhuǎn)變,LH超市的發(fā)展開始走下坡路。LH超市面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),必須進(jìn)行改革創(chuàng)新才能有新的發(fā)展。本文認(rèn)為在LH超市的發(fā)展變革中,只有經(jīng)營(yíng)模式的改變才能從根本上與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開來(lái),才能在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。本文研究的主要目的是對(duì)LH超市的B2C經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行研究。根據(jù)連鎖超市行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)自身的條件進(jìn)行分析,總結(jié)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。然后通過(guò)建立適合LH超市發(fā)展的B2C經(jīng)營(yíng)模式,提高市場(chǎng)份額,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。首先,對(duì)與本文有關(guān)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),然后是關(guān)于B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的理論分析,分析了B2C電子商務(wù)的主要經(jīng)營(yíng)模式及B2C經(jīng)營(yíng)模式的價(jià)值創(chuàng)造。通過(guò)從理論研究和發(fā)展現(xiàn)狀上對(duì)B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行分析,并從LH超市的特點(diǎn)出發(fā),研究了LH超市在經(jīng)營(yíng)模式方面存在的主要問(wèn)題,并進(jìn)行了探討,明確了LH超市探索B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的意義和重要性。其次,本文運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論、經(jīng)營(yíng)模式理論、管理信息系統(tǒng)理論等,結(jié)合時(shí)代和行業(yè)特點(diǎn),以LH超市為研究對(duì)象。從B2C經(jīng)營(yíng)模式的角度出發(fā),通過(guò)從LH超市的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀等方面論述,找出了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式方面存在的問(wèn)題,提出了建立B2C經(jīng)營(yíng)模式這一方案,以便實(shí)施有效的管理。最后,對(duì)LH超市B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行深入研究并提出了模式設(shè)計(jì)和實(shí)施策略。提出B2C經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)的六大原則,闡述了B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)目的,最后按照傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售模式進(jìn)行設(shè)計(jì),建立綜合類B2C網(wǎng)站,并建設(shè)完整的企業(yè)信息管理系統(tǒng),并增加倉(cāng)儲(chǔ)中心,來(lái)提高物流配送水平。為了切實(shí)保障新模式的具體實(shí)施,提出了三方面保障措施:加強(qiáng)新模式的監(jiān)督檢查、引進(jìn)專業(yè)的電商人才和成立網(wǎng)絡(luò)客服中心。通過(guò)提高B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的管理和創(chuàng)新,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。
【關(guān)鍵詞】：LH超市 經(jīng)營(yíng)模式 B2C 電子商務(wù)
【學(xué)位授予單位】：蘭州理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F724.6;F721.7
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 緒論10-18
• 1.1 研究背景和研究意義10-11
• 1.1.1 研究背景及問(wèn)題的提出10-11
• 1.1.2 研究意義11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析11-15
• 1.2.1 有關(guān)連鎖超市運(yùn)營(yíng)的研究11-13
• 1.2.2 有關(guān)電子商務(wù)的研究13-14
• 1.2.3 有關(guān)經(jīng)營(yíng)模式的研究14-15
• 1.3 主要內(nèi)容和研究方法15-18
• 1.3.1 文獻(xiàn)研究法15
• 1.3.2 分層抽樣法15
• 1.3.3 論文的總體思路、主要結(jié)構(gòu)15-17
• 1.3.4 論文研究框架17-18
• 第二章 B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的理論分析18-24
• 2.1 B2C的概念及B2C的常見(jiàn)模式18-19
• 2.1.1 交易平臺(tái)模式18
• 2.1.2 生產(chǎn)商直銷模式18-19
• 2.1.3 傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售模式19
• 2.2 經(jīng)營(yíng)模式的概念19-21
• 2.2.1 在供應(yīng)鏈的位置19-20
• 2.2.2 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍20-21
• 2.2.3 企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式21
• 2.3 B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式分析21-22
• 2.3.1 B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式網(wǎng)上交易的過(guò)程21-22
• 2.3.2 B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn)22
• 2.4 B2C經(jīng)營(yíng)模式的價(jià)值創(chuàng)造22-24
• 2.4.1 在供應(yīng)鏈的位置23
• 2.4.2 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍23
• 2.4.3 企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式23-24
• 第三章 LH超市經(jīng)營(yíng)模式現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析24-35
• 3.1 LH超市基本情況24-26
• 3.1.1 LH超市組織結(jié)構(gòu)24-25
• 3.1.2 LH超市經(jīng)營(yíng)理念25
• 3.1.3 LH超市物流配送模式分析25-26
• 3.2 LH超市經(jīng)營(yíng)模式現(xiàn)狀26-29
• 3.2.1 直營(yíng)連鎖26-27
• 3.2.2 特許連鎖27-28
• 3.2.3 自營(yíng)28-29
• 3.2.4 聯(lián)營(yíng)29
• 3.3 LH超市經(jīng)營(yíng)模式存在的問(wèn)題29-35
• 3.3.1 超市經(jīng)營(yíng)方面29-31
• 3.3.2 超市管理方面31-32
• 3.3.3 電子商務(wù)方面32-35
• 第四章 LH超市發(fā)展B2C經(jīng)營(yíng)模式的必要性和可行性分析35-40
• 4.1 發(fā)展B2C經(jīng)營(yíng)模式的必要性35-37
• 4.1.1 超市經(jīng)營(yíng)方面35
• 4.1.2 超市管理方面35-36
• 4.1.3 電子商務(wù)方面36-37
• 4.1.4 品牌宣傳及企業(yè)發(fā)展方面37
• 4.2 LH超市發(fā)展B2C經(jīng)營(yíng)模式可行性分析37-40
• 4.2.1 社會(huì)因素可行性分析37-38
• 4.2.2 技術(shù)支持可行性分析38
• 4.2.3 投入產(chǎn)出可行性分析38-40
• 第五章 LH超市B2C經(jīng)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)40-45
• 5.1 LH超市B2C經(jīng)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)原則40-43
• 5.1.1 顧客視角原則40-41
• 5.1.2 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)原則41
• 5.1.3 網(wǎng)絡(luò)銷售原則41-42
• 5.1.4 多元化經(jīng)營(yíng)原則42
• 5.1.5 成本領(lǐng)先原則42
• 5.1.6 創(chuàng)新原則42-43
• 5.2 LH超市B2C經(jīng)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)目標(biāo)43
• 5.3 LH超市B2C經(jīng)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)43-45
• 5.3.1 建立綜合類B2C網(wǎng)站43-44
• 5.3.2 建設(shè)完整的企業(yè)信息管理系統(tǒng)44
• 5.3.3 增加倉(cāng)儲(chǔ)中心44-45
• 第六章 LH超市B2C經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)施策略及保障措施45-56
• 6.1 LH超市B2C經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)施策略45-52
• 6.1.1 綜合類B2C網(wǎng)站45-50
• 6.1.2 企業(yè)信息管理系統(tǒng)50-51
• 6.1.3 增加倉(cāng)儲(chǔ)中心51-52
• 6.2 LH超市B2C經(jīng)營(yíng)模式的保障措施52-56
• 6.2.1 加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)中的業(yè)務(wù)跟蹤和監(jiān)督檢查52
• 6.2.2 成立網(wǎng)絡(luò)客服中心52-54
• 6.2.3 引進(jìn)專業(yè)的電子商務(wù)人才54-56
• 第七章 結(jié)論與展望56-57
• 7.1 本文主要研究成果56
• 7.2 尚待解決問(wèn)題56-57
• 參考文獻(xiàn)57-59
• 致謝59-60
• 附錄A LH超市顧客滿意度問(wèn)卷調(diào)查表60

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本文編號(hào)：932271