本文關(guān)鍵詞：嘉興奧迪汽車(chē)4S店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

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【摘要】：目的研究嘉興奧迪4S店的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略,從而更好的完善服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。方法采取實(shí)地調(diào)研法及問(wèn)卷法,對(duì)嘉興奧迪4S店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,以該4S店的顧客、嘉興市的奧迪車(chē)主為調(diào)查對(duì)象,進(jìn)行發(fā)放問(wèn)卷。結(jié)果調(diào)查結(jié)果表明嘉興奧迪4S店在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道、有形展示這兩方面得到顧客的認(rèn)可,然而該店的人員服務(wù)、服務(wù)過(guò)程及促銷(xiāo)這三方面做的比較欠缺,有待提高。
【作者單位】： 浙江中醫(yī)藥大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) S店
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F426.471
【正文快照】： 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性也越來(lái)越突出。我國(guó)各大品牌的汽車(chē)4S店不斷的增多,相差無(wú)幾的硬件設(shè)施已不能凸顯4S店的優(yōu)勢(shì),要想在各大汽車(chē)4S店中脫穎而出勢(shì)必要更好地去開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),使4S店擁有自身的服務(wù)特色。由此可見(jiàn),在汽車(chē)4S店中開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，

本文編號(hào)：853656