本文關(guān)鍵詞：移動(dòng)電商虛擬環(huán)境特征對(duì)沖動(dòng)性購(gòu)買意愿的影響研究

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【摘要】：中國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)正在飛速發(fā)展,移動(dòng)購(gòu)物在電子商務(wù)中所占的比例越來(lái)越高�；谝苿�(dòng)端購(gòu)物的消費(fèi)中存在很大比例的沖動(dòng)性購(gòu)買行為,但如今對(duì)沖動(dòng)性購(gòu)買行為的研究主要基于傳統(tǒng)的購(gòu)物情景,對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的沖動(dòng)性購(gòu)買研究也主要集中在PC端。顯然,移動(dòng)端的購(gòu)物情景明顯區(qū)分與傳統(tǒng)的購(gòu)物情景,與PC端的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買情景也存在差異。原有的研究理論和模型,能否解釋基于移動(dòng)端的沖動(dòng)性購(gòu)買行為,仍需要論證。鑒于此,本文基于S-O-R(刺激-機(jī)體-反應(yīng))模型,以移動(dòng)購(gòu)物網(wǎng)站虛擬環(huán)境作為自變量,引發(fā)消費(fèi)者的心理情緒,進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)者的沖動(dòng)性購(gòu)買意愿。同時(shí),移動(dòng)購(gòu)物行為,對(duì)于很大比例的消費(fèi)者而言,不僅僅是一項(xiàng)購(gòu)買任務(wù),而是一種娛樂(lè)的方式。消費(fèi)者持有不同程度的享樂(lè)主義購(gòu)物導(dǎo)向,會(huì)影響其心理情緒和沖動(dòng)性購(gòu)買意愿的關(guān)系。因此,本文認(rèn)為享樂(lè)主義導(dǎo)向可能在消費(fèi)者心理情緒和沖動(dòng)性購(gòu)買意愿之間具有調(diào)節(jié)作用。本研究采用多元回歸分析進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理,研究結(jié)果表明,移動(dòng)網(wǎng)站的知識(shí)性、互動(dòng)性、易用性和娛樂(lè)性皆對(duì)消費(fèi)者的愉悅情緒具有正向影響,其中娛樂(lè)性對(duì)消費(fèi)者愉悅情感的影響最大;知識(shí)性和娛樂(lè)性對(duì)消費(fèi)者的喚醒情緒具有影響,互動(dòng)性和易用性對(duì)喚醒情緒沒(méi)有影響;消費(fèi)者心理情緒對(duì)沖動(dòng)性購(gòu)買意愿的正向影響關(guān)系顯著,且在虛擬環(huán)境和沖動(dòng)性購(gòu)買意愿之間其中介作用;另外,享樂(lè)主義導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用得到驗(yàn)證,表明消費(fèi)者越偏向于享樂(lè)主義導(dǎo)向,其在購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生的心理情緒正向促進(jìn)沖動(dòng)性購(gòu)買意愿的可能性越大。本研究建立的移動(dòng)購(gòu)物沖動(dòng)購(gòu)買行為的整合模型,有助于更好理解移動(dòng)購(gòu)物過(guò)程中消費(fèi)者的行為,并對(duì)移動(dòng)網(wǎng)店的營(yíng)銷者具備一定的指導(dǎo)意義。
【關(guān)鍵詞】：虛擬環(huán)境 心理情緒 沖動(dòng)性購(gòu)買意愿 享樂(lè)主義導(dǎo)向
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F724.6;F713.55
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 緒論10-14
• 1.1 研究背景10-11
• 1.1.1 移動(dòng)購(gòu)物把電子商務(wù)帶入新時(shí)代10
• 1.1.2 移動(dòng)端的沖動(dòng)購(gòu)買行為不可忽視10-11
• 1.2 研究目的和意義11
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意義11
• 1.3 研究方法11-12
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)12-14
• 第二章 文獻(xiàn)綜述14-30
• 2.1 移動(dòng)端電子商務(wù)概述14-16
• 2.1.1 移動(dòng)電商定義14
• 2.1.2 移動(dòng)電商發(fā)展現(xiàn)狀14-15
• 2.1.3 移動(dòng)電商特點(diǎn)15-16
• 2.2 移動(dòng)購(gòu)物虛擬環(huán)境相關(guān)研究16-22
• 2.2.1 移動(dòng)購(gòu)物虛擬環(huán)境定義16-17
• 2.2.2 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)商店虛擬環(huán)境維度劃分17-21
• 2.2.3 環(huán)境心理學(xué)的應(yīng)用21-22
• 2.3 情緒理論22-24
• 2.3.1 情緒定義22
• 2.3.2 情緒維度劃分22-24
• 2.4 沖動(dòng)性購(gòu)買理論24-28
• 2.4.1 沖動(dòng)性購(gòu)買的定義24-25
• 2.4.2 沖動(dòng)性購(gòu)買行為理論發(fā)展25-27
• 2.4.3 沖動(dòng)性購(gòu)買意愿27-28
• 2.5 消費(fèi)者購(gòu)物導(dǎo)向28-30
• 2.5.1 購(gòu)物導(dǎo)向定義28
• 2.5.2 購(gòu)物導(dǎo)向維度劃分28-30
• 第三章 研究模型與假設(shè)30-35
• 3.1 研究模型構(gòu)建30
• 3.2 研究假設(shè)30-35
• 3.2.1 移動(dòng)購(gòu)物虛擬環(huán)境與心理情緒的關(guān)系30-33
• 3.2.2 心理情緒與沖動(dòng)性購(gòu)買意愿的關(guān)系33-34
• 3.2.3 心理情緒的中介作用34
• 3.2.4 購(gòu)物導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用34-35
• 第四章 研究設(shè)計(jì)35-41
• 4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)35-37
• 4.2 問(wèn)卷預(yù)測(cè)試37-40
• 4.3 正式問(wèn)卷的形成與發(fā)放40-41
• 第五章 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析41-57
• 5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析41-42
• 5.2 正式問(wèn)卷信度與效度分析42-48
• 5.2.1 信度分析43
• 5.2.2 效度分析43-48
• 5.3 假設(shè)檢驗(yàn)與分析48-57
• 5.3.1 虛擬環(huán)境與心理情緒關(guān)系的假設(shè)檢驗(yàn)與分析48-51
• 5.3.2 心理情緒與沖動(dòng)性購(gòu)買意愿關(guān)系的假設(shè)檢驗(yàn)與分析51
• 5.3.3 心理情緒中介作用的檢驗(yàn)與分析51-53
• 5.3.4 享樂(lè)主義導(dǎo)向調(diào)節(jié)作用的檢驗(yàn)與分析53-55
• 5.3.5 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果總結(jié)55-57
• 第六章 結(jié)論與研究方向57-65
• 6.1 研究結(jié)論57-59
• 6.1.1 移動(dòng)電商虛擬環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理情緒的影響關(guān)系57-58
• 6.1.2 心理情緒對(duì)沖動(dòng)性購(gòu)買意愿的影響關(guān)系58
• 6.1.3 享樂(lè)主義購(gòu)物導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用58-59
• 6.2 研究貢獻(xiàn)59-62
• 6.2.1 理論貢獻(xiàn)59-60
• 6.2.2 營(yíng)銷啟示60-62
• 6.3 研究局限與展望62-65
• 6.3.1 研究的局限性62-63
• 6.3.2 研究展望63-65
• 參考文獻(xiàn)65-69
• 附錄69-75
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果75-76
• 致謝76-77
• 附件77

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