長春天天手機集團通訊產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)的營銷策略研究
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【摘要】:在經(jīng)濟一體化和信息全球化的時代背景下,通訊產(chǎn)品的更新?lián)Q代愈發(fā)頻繁,尤其近幾年來,國內(nèi)通訊產(chǎn)品的競爭呈現(xiàn)白熱化,國外品牌如蘋果、三星,國內(nèi)品牌如小米、錘子等,種類繁多,遍地開花,這也為通訊產(chǎn)品零售市場帶來了明顯的競爭壓力。長春天天手機集團作為國內(nèi)最早進入手機零售行業(yè)的企業(yè)之一,在二十年的發(fā)展歷程中逐漸成為東三省最具影響力的品牌連鎖店,現(xiàn)階段也面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存。尤其在近年來通訊產(chǎn)品營銷方式多樣化的進程中,如何能使自身保持競爭力并立于不敗之地更是天天手機在目前的發(fā)展階段急需要解決的問題。本文將長春天天手機集團通訊產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)的營銷作為研究對象,先從天天手機零售業(yè)務(wù)的概況,包括集團概況、通訊產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀等方面進行了介紹,并分析了目前天天手機在營銷中所存在的問題,如市場定位不準確,營銷效果不明顯、價格競爭力較弱,定價模式被動、產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)狹窄,消費者購買渠道受限、售后服務(wù)滯后,顧客體驗較低、營銷機制未常態(tài)化,營銷模式單一等,之后通過PEST分析及SWOT方法對天天手機的宏觀營銷環(huán)境、微觀營銷環(huán)境及市場的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等因素進行了分析,并對天天手機進行了市場細分,選定了目標市場,并針對目標市場,運用4Ps營銷組合理論,分別從產(chǎn)品、價格、渠道以及促銷四個方面,對天天手機當前的營銷策略提出了一些新的營銷策略建議,如調(diào)整產(chǎn)品品類,完善售后服務(wù)體系,強化顧客購買體驗等產(chǎn)品策略,實行競爭者定價、心理定價、產(chǎn)品組合定價和促銷折扣定價等定價方法,運用渠道扁平化策略、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺等渠道策略,推行廣告、銷售促進、人員推銷和公共關(guān)系以及口碑營銷等促銷策略,并通過打造高素質(zhì)的營銷團隊,加強企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理,強化激勵機制、建立常態(tài)化營銷模式等保障措施來確保營銷策略的實施效果。最后對本文得出的結(jié)論做出總結(jié),并說明了文中所存在的不足之處。希望通過對天天手機集團通訊產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)的研究可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,使其能夠更加長遠、健康的發(fā)展,并為企業(yè)今后的發(fā)展提出一些新的探索方法。
【關(guān)鍵詞】:天天手機 零售業(yè)務(wù) 營銷策略
【學(xué)位授予單位】:吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類號】:F274;F426.63
【目錄】:
- 摘要4-6
- Abstract6-9
- 第1章 緒論9-16
- 1.1 研究背景和意義9-10
- 1.2 研究方法與內(nèi)容10-12
- 1.3 文獻綜述和理論基礎(chǔ)12-16
- 第2章 天天手機集團通訊產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀及問題16-21
- 2.1 天天手機集團通訊產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)概況16-17
- 2.2 天天手機集團通訊產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)的營銷現(xiàn)狀17-19
- 2.3 天天手機集團通訊產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)在營銷方面存在的問題19-21
- 第3章 天天手機集團通訊產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)面臨的營銷環(huán)境分析21-36
- 3.1 宏觀營銷環(huán)境分析21-26
- 3.2 微觀營銷環(huán)境分析26-33
- 3.3 SWOT分析33-36
- 第4章 天天手機集團通訊產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)的營銷策略與實施保障36-50
- 4.1 STP策略36-38
- 4.2 天天手機集團通訊產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)的營銷策略38-46
- 4.3 天天手機集團通訊產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)營銷策略的實施保障46-50
- 結(jié)論50-51
- 參考文獻51-53
- 致謝53
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,本文編號:751134
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