本文關鍵詞：中國家電企業(yè)服務營銷策略探究

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【摘要】：本文通過對中國家電企業(yè)的深入分析,了解目前市場中家電企業(yè)服務營銷無論是理念上還是自身品牌塑造以及服務上都存在一定的問題。中國的消費者在購買家電時越來越理性,服務質量和滿意度往往是他們考慮的重要因素,服務營銷策略正是順應人們日益增長的需求層次而產生的一種營銷的發(fā)展模式。文章著重強調服務營銷理念的轉變,從而全面提升企業(yè)的競爭力。
【作者單位】： 中國家用電器研究院;四川大學經濟學院;
【關鍵詞】： 家電企業(yè) 服務營銷 策略探究
【分類號】：F274;F426.6
【正文快照】： 1家電企業(yè)服務營銷的重要性家電企業(yè)采用服務營銷策略具有以下幾點重要價值:(1)能夠提升顧客的滿意度企業(yè)應該培訓銷售人員不為消費者提供最貴的商品,而是為消費者提供最合適的商品。只有在滿足消費者需求的基礎上,才能讓消費者在最初印象上對企業(yè)滿意�，F實情況中,很多銷售人

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