本文關(guān)鍵詞：二維碼營銷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

第9章 二維碼讓移動商務(wù)更簡單(2) 作品名稱：二維碼營銷　作者：張育綺

    這對澳大利亞人來說真是太方便了，可能是因為澳大利亞地廣人稀，交停車費很不方便吧，不像臺灣地區(qū)到處都有便利商店可以繳停車費，不過這個案例主要還是在手機移動付款方面的試行，可見手機移動支付絕對是未來的趨勢，世界各地的企業(yè)也都在嘗試使用二維碼作為移動支付的可行性。

    用二維碼打造云端銷售店

    當實體商店變成云端量販店

    2012年5月，統(tǒng)一超商開始在7-11便利店推出直接以手機掃描二維碼商品雜志的移動消費，讓消費者也可以購買實體店面沒有陳列的商品，7net不但整合了全臺近5 000家門市來提供虛實整合的服務(wù)外，也整合了統(tǒng)一集團旗下的關(guān)系企業(yè)，企圖將7net塑造成虛擬的購物百貨。

    此外統(tǒng)一超商也在信義區(qū)的阪急百貨擺放了一面二維碼商品墻。方便民眾在等車的同時，直接用手機掃描二維碼進行購買，隔天就可以到家附近的7-11提貨付現(xiàn)。最重要的是7net賣的商品很便宜，可樂平均每瓶11新臺幣、蔥燒牛肉面平均每碗17.5新臺幣，這樣的購物方式真是越來越有趣了。

    通過統(tǒng)一超商這兩個行動，可以發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一超商試圖借由整合虛實的二維碼，在臺灣地區(qū)逐漸起步的移動消費市場中，開發(fā)出一片藍海。

    到2012年中旬，統(tǒng)一超商這個二維碼移動購物的案例引起正反兩方不同的看法，有人說是宣傳廣告性質(zhì)大于實際購物的功能，也有人說這是統(tǒng)一超商極具盈利性的經(jīng)營方式。

    其實，是因為大家不了解統(tǒng)一超商想要做的事才會覺得二維碼移動購物只是噱頭，7net這項二維碼移動購物瞄準的競爭對手是超市，相對于超市店，7-11擁有5？000家連鎖的優(yōu)勢，并且用到店自取免運費取代配送上門，來創(chuàng)造低成本的優(yōu)勢，當然也可以負擔運費選擇配送上門。

    再者7net是把二維碼購物的看板放在自家店門口，零廣告費和零刊登費，完全沒有成本問題。7-11這幾年來在“教育消費者、改變消費習慣”方面，打了非常多場勝仗，開創(chuàng)出許多的藍海，例如超商繳費、國民便當、茶葉蛋、關(guān)東煮、City Café，現(xiàn)在就有點像7-11剛開始賣咖啡和便當?shù)臅r候，很多人嗤之以鼻地說，誰會去超商買沒品味的咖啡和不新鮮的便當，現(xiàn)在，應(yīng)該很少有人這樣說了吧？

    目前，是因為大家還是習慣去大賣場、超市店買日用品，所以會有人說7net的購物方式?jīng)]有成功，但消費習慣是會被改變的。7net移動購物有幾個非常大的誘因，就是和網(wǎng)購一樣有送貨的功能，甚至是到家附近的7-11取貨免運費，再加上和超市店有競爭性的售價，因此，我是非�？春�7net的二維碼移動購物未來的高盈利性的。

    用二維碼掌控消費者購物時間

    日晷原本是古代利用太陽照射的位置及角度來測量時間的一種工具，但將日晷工作原理與現(xiàn)代科技相結(jié)合，會產(chǎn)生什么有趣的應(yīng)用呢？

    為了增加中午時段的銷售額，韓國E-MART（韓國最大的零售連鎖業(yè)者）利用日晷結(jié)合二維碼限時優(yōu)惠的應(yīng)用，成功打造創(chuàng)意Shadow（陰影）二維碼，觸動消費者的好奇心理，吸引消費者直接用手機APP購物，，也帶動銷售增長。

    2012年在首爾街頭可以看到一個像積木組成的3D二維碼，吸引了不少民眾的目光，并紛紛拿出手機掃描。為了增加中午時段的銷售額，韓國E-MART利用日晷結(jié)合二維碼的應(yīng)用，推出3D二維碼，每到中午12點至1點時，在陽光的照射下，所投下的陰影就會產(chǎn)生出真正的二維碼。

    路過的顧客只要通過智能手機掃描此特殊的二維碼的陰影，就可以獲得商品優(yōu)惠券，并可以在韓國E-MART超市或電子商務(wù)網(wǎng)站使用折扣點數(shù)，以刺激顧客消費。目前E-MART在韓國36個地點都裝設(shè)此3D二維碼。此項有趣的創(chuàng)新科技應(yīng)用，一經(jīng)推出后，即吸引不少路過顧客的目光，并帶動顧客掃描，于營銷期間，E-MART提供了12 000張的優(yōu)惠券，推出之后，中午時段的銷售額提升了25％，會員人數(shù)也增長了58％。

    此種3D Code主要由441支柱（21×21）所組成，其中有7種不同的高度。必須在陽光照射下才能呈現(xiàn)出真正的二維碼。這種依賴陽光照射才能顯示出的二維碼，雖受限于天氣及時間因素，但卻也帶來話題性，借由優(yōu)惠折扣點數(shù)及智能手機的應(yīng)用，刺激消費者購買意愿，提供消費者非常新奇的購物體驗。

    韓國E-MART虛擬商店的案例，主要還是將二維碼當作一種營銷話題來炒作，但借由好玩有趣的日晷結(jié)合二維碼的應(yīng)用，的確讓許多顧客跨出嘗試二維碼的第一步，成功引導顧客使用二維碼移動購物。

    地鐵月臺就是超級市場賣場

    韓國Tesco（樂購）旗下的韓國超級市場Home Plus，是韓國國內(nèi)城市占有率第二大的批發(fā)超市，由于擴增店面所需成本高昂，且有鑒于日漸普及的行動裝置，因此Home Plus在韓國結(jié)合虛擬商店、地鐵、智能手機和二維碼這幾個元素，帶給消費者購物上的便利，因而獲得銷售額的大量增長，這是一個非常成功的例子。

    Home Plus的做法是在地鐵月臺上架設(shè)了與實體超市一樣1∶1商品原寸大小，長達幾十米，可以一目了然的陳列架，身在地鐵站卻彷佛置身在超市購物般舒適，而且還能打發(fā)無聊的等車時間。這個陳列貨架圖片，把每個商品都附有二維碼，通過手機即可連接至商品網(wǎng)頁，了解更多商品信息，并進一步在網(wǎng)絡(luò)上進行購物。

    訂購之后Home Plus會直接將商品送至家中，讓乘客可以利用候車的空檔選購商品。通過這種方式，Home Plus已成為線上銷售市場的第一名，線上銷售量增長了130%，會員人數(shù)也增長了76%。

    不單單是韓國，在日本，2011年通過二維碼的方式來購物所創(chuàng)造的業(yè)績，也已經(jīng)大幅增長，甚至超越了實體商店購物的金額。這是一個非常驚人的增長趨勢。

    韓國Tesco（Home Plus）的成功案例近來引起許多人批評、討論的聲音，其中有人說韓國Tesco（Home Plus）的目的只是花了大錢買地鐵燈箱打廣告，所以不算是成功。我覺得所謂的成功或失敗，不是單看目前的數(shù)字，而是要把眼光拉遠到2年后的移動購物市場，移動購物市場絕對是將來兵家必爭之地，現(xiàn)在各家都在嘗試如何能將移動購物市場經(jīng)營起來，究竟誰的經(jīng)營理念是對的，就讓我們拭目以待吧。

    二維碼虛擬商店范例

    在韓國Home Plus成功推出后，中國大陸也在上海地鐵站及北京的公車站推出相同概念的“無限1號店”，這些轉(zhuǎn)運站隨處都可以見到1號店設(shè)置的大型燈箱，上面顯示的貨架全都是琳瑯滿目的虛擬商品，忙碌的上班族只要拿起智能手機掃描商品二維碼條形碼，就可以立刻在手機下單等待取貨。

    大陸1號店已經(jīng)可以做到1日3送，其巨大的運算系統(tǒng)，快速鏈接180個配送點，串聯(lián)40個城市，精密的計算出配貨及送貨的路線及時間，送貨率達98%以上。

    我覺得通常消費者希望進行配送的貨物都是體積較大、價位較低的日常消耗品，比如像泡面、衛(wèi)生紙、色拉油、洗衣液等，但各國消費習慣可能有所差異吧，因此看到各國的二維碼虛擬商店售賣的物品性質(zhì)差異頗大。但可以看到的共同點是，世界各國都朝移動購物的市場邁進，并且嘗試將二維碼作為移動購物的重要工具，相信二維碼移動購物和虛擬商店會漸漸地成為我們購物的渠道之一。

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