本文關(guān)鍵詞：二維碼營銷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

第9章 二維碼讓移動(dòng)商務(wù)更簡(jiǎn)單(2) 作品名稱：二維碼營銷　作者：張育綺

    這對(duì)澳大利亞人來說真是太方便了，可能是因?yàn)榘拇罄麃喌貜V人稀，交停車費(fèi)很不方便吧，不像臺(tái)灣地區(qū)到處都有便利商店可以繳停車費(fèi)，不過這個(gè)案例主要還是在手機(jī)移動(dòng)付款方面的試行，可見手機(jī)移動(dòng)支付絕對(duì)是未來的趨勢(shì)，世界各地的企業(yè)也都在嘗試使用二維碼作為移動(dòng)支付的可行性。

    用二維碼打造云端銷售店

    當(dāng)實(shí)體商店變成云端量販店

    2012年5月，統(tǒng)一超商開始在7-11便利店推出直接以手機(jī)掃描二維碼商品雜志的移動(dòng)消費(fèi)，讓消費(fèi)者也可以購買實(shí)體店面沒有陳列的商品，7net不但整合了全臺(tái)近5 000家門市來提供虛實(shí)整合的服務(wù)外，也整合了統(tǒng)一集團(tuán)旗下的關(guān)系企業(yè)，企圖將7net塑造成虛擬的購物百貨。

    此外統(tǒng)一超商也在信義區(qū)的阪急百貨擺放了一面二維碼商品墻。方便民眾在等車的同時(shí)，直接用手機(jī)掃描二維碼進(jìn)行購買，隔天就可以到家附近的7-11提貨付現(xiàn)。最重要的是7net賣的商品很便宜，可樂平均每瓶11新臺(tái)幣、蔥燒牛肉面平均每碗17.5新臺(tái)幣，這樣的購物方式真是越來越有趣了。

    通過統(tǒng)一超商這兩個(gè)行動(dòng)，可以發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一超商試圖借由整合虛實(shí)的二維碼，在臺(tái)灣地區(qū)逐漸起步的移動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)中，開發(fā)出一片藍(lán)海。

    到2012年中旬，統(tǒng)一超商這個(gè)二維碼移動(dòng)購物的案例引起正反兩方不同的看法，有人說是宣傳廣告性質(zhì)大于實(shí)際購物的功能，也有人說這是統(tǒng)一超商極具盈利性的經(jīng)營方式。

    其實(shí)，是因?yàn)榇蠹也涣私饨y(tǒng)一超商想要做的事才會(huì)覺得二維碼移動(dòng)購物只是噱頭，7net這項(xiàng)二維碼移動(dòng)購物瞄準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是超市，相對(duì)于超市店，7-11擁有5？000家連鎖的優(yōu)勢(shì)，并且用到店自取免運(yùn)費(fèi)取代配送上門，來創(chuàng)造低成本的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然也可以負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)選擇配送上門。

    再者7net是把二維碼購物的看板放在自家店門口，零廣告費(fèi)和零刊登費(fèi)，完全沒有成本問題。7-11這幾年來在“教育消費(fèi)者、改變消費(fèi)習(xí)慣”方面，打了非常多場(chǎng)勝仗，開創(chuàng)出許多的藍(lán)海，例如超商繳費(fèi)、國民便當(dāng)、茶葉蛋、關(guān)東煮、City Café，現(xiàn)在就有點(diǎn)像7-11剛開始賣咖啡和便當(dāng)?shù)臅r(shí)候，很多人嗤之以鼻地說，誰會(huì)去超商買沒品味的咖啡和不新鮮的便當(dāng)，現(xiàn)在，應(yīng)該很少有人這樣說了吧？

    目前，是因?yàn)榇蠹疫�是習(xí)慣去大賣場(chǎng)、超市店買日用品，所以會(huì)有人說7net的購物方式?jīng)]有成功，但消費(fèi)習(xí)慣是會(huì)被改變的。7net移動(dòng)購物有幾個(gè)非常大的誘因，就是和網(wǎng)購一樣有送貨的功能，甚至是到家附近的7-11取貨免運(yùn)費(fèi)，再加上和超市店有競(jìng)爭(zhēng)性的售價(jià)，因此，我是非常看好7net的二維碼移動(dòng)購物未來的高盈利性的。

    用二維碼掌控消費(fèi)者購物時(shí)間

    日晷原本是古代利用太陽照射的位置及角度來測(cè)量時(shí)間的一種工具，但將日晷工作原理與現(xiàn)代科技相結(jié)合，會(huì)產(chǎn)生什么有趣的應(yīng)用呢？

    為了增加中午時(shí)段的銷售額，韓國E-MART（韓國最大的零售連鎖業(yè)者）利用日晷結(jié)合二維碼限時(shí)優(yōu)惠的應(yīng)用，成功打造創(chuàng)意Shadow（陰影）二維碼，觸動(dòng)消費(fèi)者的好奇心理，吸引消費(fèi)者直接用手機(jī)APP購物，，也帶動(dòng)銷售增長(zhǎng)。

    2012年在首爾街頭可以看到一個(gè)像積木組成的3D二維碼，吸引了不少民眾的目光，并紛紛拿出手機(jī)掃描。為了增加中午時(shí)段的銷售額，韓國E-MART利用日晷結(jié)合二維碼的應(yīng)用，推出3D二維碼，每到中午12點(diǎn)至1點(diǎn)時(shí)，在陽光的照射下，所投下的陰影就會(huì)產(chǎn)生出真正的二維碼。

    路過的顧客只要通過智能手機(jī)掃描此特殊的二維碼的陰影，就可以獲得商品優(yōu)惠券，并可以在韓國E-MART超市或電子商務(wù)網(wǎng)站使用折扣點(diǎn)數(shù)，以刺激顧客消費(fèi)。目前E-MART在韓國36個(gè)地點(diǎn)都裝設(shè)此3D二維碼。此項(xiàng)有趣的創(chuàng)新科技應(yīng)用，一經(jīng)推出后，即吸引不少路過顧客的目光，并帶動(dòng)顧客掃描，于營銷期間，E-MART提供了12 000張的優(yōu)惠券，推出之后，中午時(shí)段的銷售額提升了25％，會(huì)員人數(shù)也增長(zhǎng)了58％。

    此種3D Code主要由441支柱（21×21）所組成，其中有7種不同的高度。必須在陽光照射下才能呈現(xiàn)出真正的二維碼。這種依賴陽光照射才能顯示出的二維碼，雖受限于天氣及時(shí)間因素，但卻也帶來話題性，借由優(yōu)惠折扣點(diǎn)數(shù)及智能手機(jī)的應(yīng)用，刺激消費(fèi)者購買意愿，提供消費(fèi)者非常新奇的購物體驗(yàn)。

    韓國E-MART虛擬商店的案例，主要還是將二維碼當(dāng)作一種營銷話題來炒作，但借由好玩有趣的日晷結(jié)合二維碼的應(yīng)用，的確讓許多顧客跨出嘗試二維碼的第一步，成功引導(dǎo)顧客使用二維碼移動(dòng)購物。

    地鐵月臺(tái)就是超級(jí)市場(chǎng)賣場(chǎng)

    韓國Tesco（樂購）旗下的韓國超級(jí)市場(chǎng)Home Plus，是韓國國內(nèi)城市占有率第二大的批發(fā)超市，由于擴(kuò)增店面所需成本高昂，且有鑒于日漸普及的行動(dòng)裝置，因此Home Plus在韓國結(jié)合虛擬商店、地鐵、智能手機(jī)和二維碼這幾個(gè)元素，帶給消費(fèi)者購物上的便利，因而獲得銷售額的大量增長(zhǎng)，這是一個(gè)非常成功的例子。

    Home Plus的做法是在地鐵月臺(tái)上架設(shè)了與實(shí)體超市一樣1∶1商品原寸大小，長(zhǎng)達(dá)幾十米，可以一目了然的陳列架，身在地鐵站卻彷佛置身在超市購物般舒適，而且還能打發(fā)無聊的等車時(shí)間。這個(gè)陳列貨架圖片，把每個(gè)商品都附有二維碼，通過手機(jī)即可連接至商品網(wǎng)頁，了解更多商品信息，并進(jìn)一步在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購物。

    訂購之后Home Plus會(huì)直接將商品送至家中，讓乘客可以利用候車的空檔選購商品。通過這種方式，Home Plus已成為線上銷售市場(chǎng)的第一名，線上銷售量增長(zhǎng)了130%，會(huì)員人數(shù)也增長(zhǎng)了76%。

    不單單是韓國，在日本，2011年通過二維碼的方式來購物所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)，也已經(jīng)大幅增長(zhǎng)，甚至超越了實(shí)體商店購物的金額。這是一個(gè)非常驚人的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

    韓國Tesco（Home Plus）的成功案例近來引起許多人批評(píng)、討論的聲音，其中有人說韓國Tesco（Home Plus）的目的只是花了大錢買地鐵燈箱打廣告，所以不算是成功。我覺得所謂的成功或失敗，不是單看目前的數(shù)字，而是要把眼光拉遠(yuǎn)到2年后的移動(dòng)購物市場(chǎng)，移動(dòng)購物市場(chǎng)絕對(duì)是將來兵家必爭(zhēng)之地，現(xiàn)在各家都在嘗試如何能將移動(dòng)購物市場(chǎng)經(jīng)營起來，究竟誰的經(jīng)營理念是對(duì)的，就讓我們拭目以待吧。

    二維碼虛擬商店范例

    在韓國Home Plus成功推出后，中國大陸也在上海地鐵站及北京的公車站推出相同概念的“無限1號(hào)店”，這些轉(zhuǎn)運(yùn)站隨處都可以見到1號(hào)店設(shè)置的大型燈箱，上面顯示的貨架全都是琳瑯滿目的虛擬商品，忙碌的上班族只要拿起智能手機(jī)掃描商品二維碼條形碼，就可以立刻在手機(jī)下單等待取貨。

    大陸1號(hào)店已經(jīng)可以做到1日3送，其巨大的運(yùn)算系統(tǒng)，快速鏈接180個(gè)配送點(diǎn)，串聯(lián)40個(gè)城市，精密的計(jì)算出配貨及送貨的路線及時(shí)間，送貨率達(dá)98%以上。

    我覺得通常消費(fèi)者希望進(jìn)行配送的貨物都是體積較大、價(jià)位較低的日常消耗品，比如像泡面、衛(wèi)生紙、色拉油、洗衣液等，但各國消費(fèi)習(xí)慣可能有所差異吧，因此看到各國的二維碼虛擬商店售賣的物品性質(zhì)差異頗大。但可以看到的共同點(diǎn)是，世界各國都朝移動(dòng)購物的市場(chǎng)邁進(jìn)，并且嘗試將二維碼作為移動(dòng)購物的重要工具，相信二維碼移動(dòng)購物和虛擬商店會(huì)漸漸地成為我們購物的渠道之一。

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