本文關(guān)鍵詞：人情對(duì)渠道成員退出傾向與呼吁的影響：長(zhǎng)期導(dǎo)向的中介作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：自從上世紀(jì)80年代以來(lái),營(yíng)銷學(xué)者開(kāi)始關(guān)注渠道成員的的反應(yīng)行為。Ping將Hirschman的EVL整體范式引入到營(yíng)銷渠道的研究領(lǐng)域,并建立了渠道反應(yīng)行為的研究框架。后續(xù)的研究發(fā)現(xiàn),滿意、關(guān)系投入、替代者的吸引力、感知公平等是影響渠道反應(yīng)行為的重要因素。賀和平指出,在重視關(guān)系的中國(guó)社會(huì)中,企業(yè)的反應(yīng)行為具有一定的獨(dú)特性。但是,現(xiàn)有的研究中幾乎沒(méi)有關(guān)注中國(guó)社會(huì)文化要素對(duì)渠道反應(yīng)行為的影響。關(guān)系(Guanxi)是中國(guó)文化的重要組成部分,不考慮關(guān)系的影響,就難以對(duì)我國(guó)企業(yè)的行為做出合理的解釋。鑒于關(guān)系內(nèi)涵豐富,本研究將關(guān)系中的重要維度——人情納入到渠道反應(yīng)行為的框架中,探討人情對(duì)渠道反應(yīng)行為中的退出傾向與呼吁行為的影響機(jī)制。同時(shí),本研究還將長(zhǎng)期導(dǎo)向這一變量作為中介變量,從而探究人情對(duì)呼吁行為及退出傾向的影響路徑。通過(guò)閱讀并梳理渠道反應(yīng)行為和人情的相關(guān)文獻(xiàn),提出本研究的研究模型及研究假設(shè)。根據(jù)研究目的,我們向大連市的家具零售商共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷160份,其中有效問(wèn)卷144份。本研究采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度分析以及回歸分析,同時(shí)采用AMOS17.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析和效度分析。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,得出本研究的研究結(jié)論：人情對(duì)渠道成員的呼吁行為有促進(jìn)作用,對(duì)退出傾向并無(wú)顯著影響；人情對(duì)長(zhǎng)期導(dǎo)向有顯著的正向影響；同時(shí),長(zhǎng)期導(dǎo)向在人情對(duì)呼吁的作用中起到部分中介作用,在人情對(duì)退出傾向的影響作用中起到了完全中介作用。針對(duì)研究結(jié)論進(jìn)行分析討論后,我們總結(jié)了本研究的理論意義以及現(xiàn)實(shí)意義,并指出本研究的局限性與相關(guān)研究的未來(lái)發(fā)展方向。本文將將人情要素納入到渠道反應(yīng)行為的框架中,將人情的影響作用由關(guān)系的發(fā)展階段拓展到關(guān)系解體階段,拓展了我們對(duì)人情在渠道關(guān)系發(fā)展過(guò)程中的認(rèn)識(shí),也豐富了對(duì)呼吁與退出前因變量的研究。同時(shí),本研究發(fā)現(xiàn)了長(zhǎng)期導(dǎo)向在人情對(duì)呼吁和退出傾向的影響過(guò)程中的中介作用,不僅強(qiáng)調(diào)了長(zhǎng)期導(dǎo)向?qū)η婪磻?yīng)行為的重要作用,還為人情對(duì)渠道反應(yīng)行為的影響提供了新的解釋路徑。除了理論意義之外,本研究的研究結(jié)果對(duì)管理實(shí)踐也有一定的指導(dǎo)意義。根據(jù)本文的研究發(fā)現(xiàn)可以對(duì)企業(yè)渠道關(guān)系管理提出相應(yīng)的管理建議。首先,制造商應(yīng)加強(qiáng)與經(jīng)銷商的人情往來(lái),以促進(jìn)渠道關(guān)系發(fā)展。其次,制造商應(yīng)與經(jīng)銷商都應(yīng)培養(yǎng)其長(zhǎng)期合作意愿,這會(huì)使關(guān)系雙方著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,進(jìn)而積極努力地尋找解決問(wèn)題的方案,進(jìn)一步促進(jìn)渠道關(guān)系的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：人情 呼吁 退出傾向 長(zhǎng)期導(dǎo)向
【學(xué)位授予單位】：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274
【目錄】：

• 摘要2-4
• ABSTRACT4-8
• 1 緒論8-13
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.2.1 理論意義9-10
• 1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義10
• 1.3 研究目的10
• 1.4 研究方法10-11
• 1.5 研究框架11-13
• 2 文獻(xiàn)綜述13-19
• 2.1 呼吁與退出傾向的文獻(xiàn)綜述13-16
• 2.1.1 EVL整體范式文獻(xiàn)綜述13-14
• 2.1.2 呼吁的文獻(xiàn)綜述14-15
• 2.1.3 退出傾向的的文獻(xiàn)綜述15-16
• 2.2 人情的文獻(xiàn)綜述16-18
• 2.3 長(zhǎng)期導(dǎo)向的文獻(xiàn)綜述18-19
• 3 模型構(gòu)建與假設(shè)提出19-24
• 3.1 模型構(gòu)建19-20
• 3.2 假設(shè)提出20-24
• 3.2.1 人情對(duì)呼吁與退出傾向的影響20-21
• 3.2.2 人情對(duì)長(zhǎng)期導(dǎo)向的影響21-22
• 3.2.3 長(zhǎng)期導(dǎo)向在人情對(duì)呼吁與退出影響中的中介作用22-24
• 4 實(shí)證研究設(shè)計(jì)與分析24-30
• 4.1 樣本與數(shù)據(jù)搜集24-25
• 4.2 問(wèn)卷與變量測(cè)量25-28
• 4.2.1 量表的來(lái)源25-27
• 4.2.2 量表的信度27-28
• 4.3 驗(yàn)證性因子分析28-30
• 5 數(shù)據(jù)實(shí)證分析過(guò)程30-35
• 5.1 假設(shè)檢驗(yàn)30-31
• 5.2 研究結(jié)果與討論31-35
• 5.2.1 人情對(duì)呼吁和退出傾向的影響32-33
• 5.2.2 人情對(duì)長(zhǎng)期導(dǎo)向的影響33
• 5.2.3 長(zhǎng)期導(dǎo)向在人情對(duì)呼吁與退出影響中的中介作用33-35
• 6 理論貢獻(xiàn)與管理啟示35-38
• 6.1 理論貢獻(xiàn)35
• 6.2 管理啟示35-36
• 6.3 局限性與未來(lái)發(fā)展方向36-38
• 附錄38-40
• 參考文獻(xiàn)40-45
• 后記45-46

【相似文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：人情對(duì)渠道成員退出傾向與呼吁的影響：長(zhǎng)期導(dǎo)向的中介作用，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：503203