本文關鍵詞：基于大學生手機卡選擇心理分析營業(yè)廳如何改進現(xiàn)有服務，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國通信市場的不斷擴大,國內三大通信運營商都具備了全業(yè)務運營能力,在營銷模式日益趨同的今天,可選運營商顯得更加主動。對于學校這一"客戶規(guī)模大、客戶價值高、利潤成長快"的優(yōu)質市場,是三大運營商發(fā)展的重點市場。大學生這個消費群體主要看重的因素是什么?各大運營商提出的套餐符合大學生的消費需求嗎?針對這些問題,本文使用文本挖掘法,構建出了一個基于文本挖掘的二層指標評價體系,并分別計算出各項一級指標和二級指標的權重,其中業(yè)務情況、技術建設等為一級指標,活動推廣力度、流量等10項為二級指標。最后發(fā)放問卷統(tǒng)計數(shù)據對模型進行驗證。
【作者單位】： 東北大學秦皇島分校數(shù)學與統(tǒng)計學院;
【關鍵詞】： 評價體系 大學生 消費心理 文本挖掘 優(yōu)化方案
【分類號】：F626
【正文快照】： 一、課題背景及數(shù)越多,表明消費者對其關注度越高。我們提取了大學生在選隨著時間的發(fā)展,手機漸漸成為大學生學習生活不可或缺的擇手機卡套餐時看重的因素,如表1所示。一部分,選擇手機卡及套餐成為大學生必須面對的問題。校園市在此基礎之上,將這10個指標劃分為業(yè)務情況、技術

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中國期刊全文數(shù)據庫 前10條

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  本文關鍵詞：基于大學生手機卡選擇心理分析營業(yè)廳如何改進現(xiàn)有服務，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：469863