本文關(guān)鍵詞：窮游網(wǎng)新媒體營銷問題與對策，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：中國旅游產(chǎn)業(yè)近二十年的發(fā)展,是在經(jīng)歷了21世紀前5年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅、非典蔓延所帶來的旅游業(yè)嚴重下滑的低谷之后,開始逐步復蘇,并進入中國旅游行業(yè)的飛速發(fā)展時期�，F(xiàn)如今,在中國旅游行業(yè)迅猛發(fā)展的過程中,不斷崛起并占據(jù)著中國旅游行業(yè)越來越重要位置的是諸如攜程、同程、途牛、窮游等以互聯(lián)網(wǎng)為主要陣地的在線旅游公司。他們借助互聯(lián)網(wǎng)新媒體的力量,將自身品牌通過各種新媒體渠道不斷滲入當前人們的生活之中。各大在線旅游公司在利用新媒體進行廣泛深入的企業(yè)宣傳營銷的同時,也不斷豐富改變著人們的出行方式與出行選擇。盡管新媒體營銷在在線旅游行業(yè)愈演愈烈,但是這些企業(yè)該如何運用好自媒體,該如何利用微信朋友圈、公眾號、微博等新媒體進行品牌營銷,并達到理想的效果,日益成為眾多企業(yè)重點關(guān)注的問題。作為眾多在線旅游公司中的一員,窮游網(wǎng)自從2004年創(chuàng)辦以來,一直以其高用戶忠誠度和粘黏性在業(yè)內(nèi)著稱,而借助各種新媒體進行相關(guān)企業(yè)宣傳營銷也是其提升品牌知名度的重要手段之一。本文通過對當前國內(nèi)新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀,新媒體背景下旅游營銷發(fā)展的原因以及在旅游營銷方而新媒體的應(yīng)用模式、應(yīng)用趨勢、主要特點等進行分析,為探究窮游網(wǎng)的新媒體營銷奠定了相關(guān)理論與實踐的基礎(chǔ)。并通過文獻梳理,結(jié)合當前擁有眾多用戶的微博、微信社交軟件,分別對窮游網(wǎng)的微博、微信賬號的簡要介紹、模塊設(shè)置、文本內(nèi)容等板塊信息進行了收集歸納,利用Data story軟件以及微指數(shù)V1.0軟件對收集歸納的信息文本和數(shù)據(jù)進行量化的研究和分析,并從宏觀、微觀角度對相關(guān)文本內(nèi)容進行了探討,挖掘出窮游網(wǎng)在微博、微信營銷方面存在的,諸如各類營銷賬號精細化程度有待加強、營銷媒體與用戶之間的互動性,反饋力尚缺乏、缺乏針對粉絲屬性的營銷研究、挖掘意見領(lǐng)袖進行名人效應(yīng)營銷的力度不夠、營銷內(nèi)容、形式尚缺乏新意、微信營銷模式本身存在的痛點等的問題。并通過問題的提出和分析,給出了相關(guān)的比如關(guān)注用戶體驗,強化服務(wù)意識、針對用戶群體屬性,制定營銷方向、發(fā)揮意見領(lǐng)袖潛能,增強用廣認知情感內(nèi)容緊跟時代潮流,個性創(chuàng)意打頭、整合線上線下資源,解決新媒體營銷固有矛盾等完善窮游網(wǎng)新媒體營銷的相關(guān)對策。通過對窮游網(wǎng)新媒體營銷問題與對策的研究,筆者進一步認識到窮游網(wǎng)在新媒體營銷尤其是微博、微信營銷方面所具備的資源、能力和當前面臨的機遇和挑戰(zhàn),筆者希望通過本論文明確窮游網(wǎng)當前新媒體營銷的目標與未來的發(fā)展方向,在不斷完善新媒體營銷策略的同時,提升在線旅游行業(yè)中的核心競爭力,也希望能為其他在線旅游公司的營銷和決策提供有益的幫助。
【關(guān)鍵詞】：新媒體 窮游網(wǎng) 微博營銷 微信營銷
【學位授予單位】：廣西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F592;F724.6
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 一、緒論8-12
• (一) 研究背景、目的和意義8-9
• 1. 研究背景8-9
• 2. 研究目的及意義9
• (二) 研究內(nèi)容及方法9-10
• 1. 研究內(nèi)容9-10
• 2. 研究方法10
• (三) 論文結(jié)構(gòu)10-12
• 二、新媒體背景下的旅游營銷12-22
• (一) 新媒體營銷的相關(guān)概念12-15
• 1. 新媒體12
• 2. 新媒體營銷12-13
• 3. 新媒體營銷的特點13-15
• (二) 新媒體背景下的旅游營銷趨勢研究15-20
• 1. 國內(nèi)新媒體的發(fā)展趨勢15-16
• 2. 旅游營銷的新媒體應(yīng)用趨勢16-17
• 3. 旅游營銷的新媒體應(yīng)用模式17-20
• (三) 文獻述評20-22
• 三、窮游網(wǎng)的新媒體營銷現(xiàn)狀分析22-34
• (一) 窮游網(wǎng)發(fā)展的主要歷史沿革22-23
• (二) 窮游網(wǎng)的微博營銷23-31
• 1. 窮游網(wǎng)微博賬號的矩陣介紹23-24
• 2. 窮游網(wǎng)微博賬號的模塊設(shè)置分析24-25
• 3. 窮游網(wǎng)微博賬號的文本內(nèi)容分析25-31
• (三)窮游網(wǎng)的微信營銷31-34
• 1. 窮游網(wǎng)微信賬號的簡要介紹31-32
• 2. 窮游網(wǎng)微信賬號的模塊設(shè)置分析32
• 3. 窮游網(wǎng)微信賬號的文本內(nèi)容分析32-34
• 四、窮游網(wǎng)新媒體營銷存在的問題34-39
• (一) 各類營銷賬號精細化程度有待加強34
• (二) 營銷媒體與用戶之間的互動性,反饋力尚缺乏34-35
• (三) 缺乏針對粉絲屬性的營銷研究35-36
• (四) 挖掘意見領(lǐng)袖進行名人效應(yīng)營銷的力度不夠36-37
• (五) 營銷內(nèi)容、形式尚缺乏新意37-38
• (六) 微信營銷模式本身存在的痛點38-39
• 五、窮游網(wǎng)新媒體營銷的提升對策39-44
• (一) 關(guān)注用戶體驗,強化服務(wù)意識39
• (二) 針對用戶群體屬性,制定營銷方向39-40
• (三) 發(fā)揮意見領(lǐng)袖潛能,增強用戶認知情感40-41
• (四) 內(nèi)容緊跟時代潮流,個性創(chuàng)意打頭41-42
• (五) 整合線上線下資源,解決新媒體營銷固有矛盾42-44
• 六、結(jié)論44-45
• (一) 本研究的主要結(jié)論44
• (二) 本研究的局限44
• (三) 本研究的展望44-45
• 參考文獻45-47
• 致謝47-48

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本文編號：462491