本文關(guān)鍵詞：基于顧客關(guān)系管理的物流企業(yè)整合營銷管理模式探討，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文闡述了物流企業(yè)整合營銷管理的內(nèi)容及其對物流客戶關(guān)系管理的促進(jìn)作用;在對物流企業(yè)目標(biāo)客戶群需求、營銷系統(tǒng)建設(shè)成本、營銷渠道運(yùn)作效能及物流服務(wù)內(nèi)容優(yōu)化問題展開深入剖析的基礎(chǔ)上,提煉出制約物流企業(yè)整合營銷管理效能提升的問題及其根源;給出強(qiáng)化物流企業(yè)的客戶分類管理,嚴(yán)控物流企業(yè)的客戶成本管理,變革物流企業(yè)客戶渠道管理和創(chuàng)新物流企業(yè)模塊化服務(wù)內(nèi)容等若干可行對策。
【作者單位】： 重慶廣播電視大學(xué);重慶工商職業(yè)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 顧客關(guān)系管理 物流企業(yè) 整合營銷 物流服務(wù)模塊化
【基金】：重慶市社科規(guī)劃2014年度重大項目“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下重慶市先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展研究”(項目編號:2014ZD22)成果之一
【分類號】：F274;F253
【正文快照】： 引言隨著我國物流市場對外開放水平的穩(wěn)步提升,物流企業(yè)已然從提供單一物流功能服務(wù)的傳統(tǒng)功能物流型企業(yè)向綜合型物流企業(yè)方向轉(zhuǎn)型升級。由此對物流企業(yè)提出了拓展物流營銷業(yè)務(wù)內(nèi)涵和外延的新任務(wù),以此來增強(qiáng)物流企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)張業(yè)務(wù)的潛力和增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。物流企業(yè)

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李春成;李崇光;;零售企業(yè)顧客忠誠影響因素分析[J];中國流通經(jīng)濟(jì);2007年03期

2 袁亞忠;;關(guān)系質(zhì)量對酒店顧客忠誠影響的實證研究[J];湘潭大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版);2008年06期

3 徐偉;;經(jīng)濟(jì)型賓館業(yè)顧客忠誠驅(qū)動因素研究[J];技術(shù)經(jīng)濟(jì);2008年06期

4 壽志鋼;王峰;賈建民;;顧客累積滿意度的測量——基于動態(tài)顧客期望的解析模型[J];南開管理評論;2011年03期

5 王躍武;;顧客資本投資的相關(guān)問題研究[J];新會計;2012年04期

6 郝利光;;顧客資產(chǎn)影響因素研究——基于國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的實證研究[J];現(xiàn)代商業(yè);2012年26期

7 楊志勇;王永貴;;顧客溝通對顧客合作意愿的影響研究——基于銀行業(yè)關(guān)系利益和顧客信任的差別化角色實證分析[J];山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報;2013年06期

8 尚曉燕;郭曉凌;;顧客知識管理與顧客關(guān)系管理整合應(yīng)用模型——基于中國企業(yè)的實證研究[J];國際商務(wù)(對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報);2013年05期

9 李輝;李敬強(qiáng);齊齊;;歸因視角下“失而復(fù)得”顧客保留意愿內(nèi)在機(jī)制研究——來自賓館服務(wù)業(yè)的實證[J];營銷科學(xué)學(xué)報;2013年03期

10 陳運(yùn)濤;“卓越績效標(biāo)準(zhǔn)”透視——以顧客和市場為中心(Ⅱ)[J];中國標(biāo)準(zhǔn)化;2004年06期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 曹忠鵬;周庭銳;趙曉煜;;忠誠驅(qū)動因素對顧客類型的logistic回歸分析[A];第六屆（2011）中國管理學(xué)年會論文摘要集[C];2011年

2 王永貴;張煒;;關(guān)系活動、關(guān)系質(zhì)量和關(guān)系收益——基于顧客視角的實證研究[A];中國市場學(xué)會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

3 陶鵬德;王永貴;;服務(wù)質(zhì)量、關(guān)系收益與顧客資產(chǎn)的關(guān)系——基于顧客行為視角的實證考察[A];中國市場學(xué)會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

4 田金梅;汪純孝;齊文娥;;民航顧客資產(chǎn)驅(qū)動因素與顧客滿意感和忠誠感關(guān)系的實證研究[A];第十屆中國管理科學(xué)學(xué)術(shù)年會論文集[C];2008年

5 黎小林;鐘育贛;;顧客終身價值的定量研究及其困境[A];中國市場學(xué)會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

6 王永貴;申艷春;;服務(wù)質(zhì)量、關(guān)系收益與顧客資產(chǎn)的關(guān)系——基于顧客行為視角的實證考察[A];第二屆中國質(zhì)量學(xué)術(shù)論壇會議論文集[C];2005年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 熊曉;顧客資產(chǎn)價值評估及最大化策略[D];天津大學(xué);2008年

2 黃文彥;顧客承諾的影響因素及其與正面口碑行為的關(guān)系研究[D];華南理工大學(xué);2011年

3 安s，

本文編號：447603