本文關鍵詞：餐飲類網(wǎng)絡團購顧客滿意度影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：餐飲類網(wǎng)絡團購在現(xiàn)有團購產(chǎn)品中占據(jù)比例最大,為了留住顧客增強網(wǎng)站競爭力,提高顧客滿意度變得至關重要。文章以餐飲類網(wǎng)絡團購為研究對象,構建餐飲類團購顧客滿意度影響因素模型,通過實證分析進行驗證得出四個影響因素:感知服務質量、團購信息、網(wǎng)絡支付和團購商品營銷特色。
【作者單位】： 南京理工大學泰州科技學院;
【關鍵詞】： 網(wǎng)絡團購 顧客滿意度 影響因素
【分類號】：F719.3
【正文快照】： 0引言2008年,美國團購網(wǎng)站Groupon的成功迅速引起了全球范圍內(nèi)的關注。團購產(chǎn)品分為兩類,即服務類商品和實物類商品。目前大多數(shù)團購網(wǎng)站推出的服務類商品中,占據(jù)首位的是餐飲類商品。與此同時,由于團購網(wǎng)站的商業(yè)模式簡單、投入成本低,導致網(wǎng)絡團購市場出現(xiàn)如下問題:1實際體

【相似文獻】

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 李揚;;培育促進大學生社會主義核心價值體系的網(wǎng)絡文化[A];貫徹黨的十七屆四中全會精神 劃清“四個重大界限”理論研討會論文集[C];2010年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 陳杰;網(wǎng)絡支付缺的是安全感[N];科技日報;2013年

2 陳杰;網(wǎng)絡支付風險不應由消費者承擔[N];科技日報;2012年

3 記者 蔡穎;謝平：網(wǎng)絡支付風險涉及物價和金融穩(wěn)定[N];經(jīng)濟參考報;2013年

4 記者 許志平;加強多用途預付卡和網(wǎng)絡支付監(jiān)管[N];金融時報;2013年

5 本報記者 洪黎明;網(wǎng)絡支付進入金融級監(jiān)管時代[N];人民郵電;2013年

6 巴曙松 國務院發(fā)展研究中心金融研究所;當前中國網(wǎng)絡支付業(yè)的風險評估及其監(jiān)管[N];中國經(jīng)濟時報;2013年

7 高喜東 本報記者 劉韶華;經(jīng)營主體稀少 缺乏網(wǎng)絡認識[N];伊春日報;2013年

8 本報記者 林婧;“新政”磨刀 網(wǎng)絡支付面臨考驗[N];人民郵電;2010年

9 本報記者 朱艷燕;深發(fā)展頻頻“傳情”網(wǎng)絡支付[N];中華工商時報;2011年

10 本報記者 聶曉飛;首份網(wǎng)絡支付安全報告發(fā)布 防范風險重在落實監(jiān)管[N];通信信息報;2011年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 孫玉鈺;移動網(wǎng)絡支付的安全通信協(xié)議模型[D];吉林大學;2014年

2 熊焰;消費者初次網(wǎng)絡購物信任和風險問題研究[D];同濟大學;2007年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 徐夢凝;發(fā)展我國保險網(wǎng)絡營銷的對策及建議[D];河北大學;2015年

2 黎明秀;越南對外貿(mào)易中的電子商務發(fā)展研究[D];廣西大學;2015年

3 周新茗;電子商務模式下團購存在的問題與對策研究[D];江西師范大學;2015年

4 林森;網(wǎng)絡購物消費者權益保護實證研究[D];黑龍江大學;2015年

5 徐律;網(wǎng)絡設計師品牌零售導購模式的探索[D];中國美術學院;2015年

6 蘇玉慧;基于B/S架構的高校二手網(wǎng)絡交易平臺的設計與實現(xiàn)[D];南昌大學;2016年

7 唐斌;第三方網(wǎng)絡支付的監(jiān)管法律問題研究[D];海南大學;2016年

8 朱璇;論第三方網(wǎng)絡支付中的民事責任[D];華東政法大學;2016年

9 李京明;網(wǎng)絡零售業(yè)存在的問題及治理的對策研究[D];安徽大學;2016年

10 吳暢灝;論網(wǎng)絡支付及其發(fā)展[D];山東大學;2006年

  本文關鍵詞：餐飲類網(wǎng)絡團購顧客滿意度影響因素研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：444034