本文關(guān)鍵詞：壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)傾向影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：自1992年以來,保險(xiǎn)營銷的個(gè)人代理模式在中國市場上大行其道,壽險(xiǎn)業(yè)取得巨大發(fā)展,但壽險(xiǎn)代理人留存難卻是全行業(yè)面臨的嚴(yán)峻問題。壽險(xiǎn)代理人是我國壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的主力軍,代理人的流動(dòng)關(guān)系到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,過高的流動(dòng)率對整個(gè)行業(yè)負(fù)面影響極大,基于代理人對壽險(xiǎn)行業(yè)的重要作用,本文認(rèn)為有必要分析影響壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)的各個(gè)因素,并提出對策建議以穩(wěn)定代理人隊(duì)伍,以促進(jìn)壽險(xiǎn)業(yè)良性發(fā)展。本文以壽險(xiǎn)代理人為研究對象,將影響壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)傾向的因素作為研究的主要內(nèi)容,對壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)問題進(jìn)行理論和實(shí)踐方面的探索。本文主要分為六個(gè)章節(jié),第一章簡要介紹本文的研究背景、研究意義和研究內(nèi)容;第二章文獻(xiàn)綜述,從個(gè)人、組織、社會(huì)三個(gè)角度梳理過往關(guān)于流動(dòng)傾向的文獻(xiàn),并簡要介紹了幾種經(jīng)典的流動(dòng)模型;第三章較為詳細(xì)地分析對壽險(xiǎn)代理人的流動(dòng)傾向產(chǎn)生影響的因素,并結(jié)合以前的研究成果,根據(jù)代理人流動(dòng)行為本身的行為特征,將影響因素分為直接驅(qū)動(dòng)因素和認(rèn)知調(diào)節(jié)因素;第四章在前文分析的基礎(chǔ)上,借鑒以往的研究成果,對各因素與流動(dòng)傾向間的關(guān)系進(jìn)行假設(shè),初步建立起壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)傾向影響因素模型;第五章主要是對已建立的流動(dòng)傾向模型進(jìn)行實(shí)證分析;第六章是最后一章,對全文進(jìn)行歸納總結(jié),得出本文的研究結(jié)論,指出研究過程中的局限與不足,并提出對未來的期望。文章主要得出了以下結(jié)論:(1)直接驅(qū)動(dòng)因素能直接并顯著的影響壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)傾向;(2)直接驅(qū)動(dòng)因素對壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)傾向產(chǎn)生作用的過程中受認(rèn)知調(diào)節(jié)因素的影響;(3)工作滿意度、工作壓力及組織承諾對員工關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、工作家庭沖突、薪酬水平與壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)傾向間的關(guān)系產(chǎn)生中介調(diào)節(jié)作用。
【關(guān)鍵詞】：壽險(xiǎn)代理人 流動(dòng)傾向 直接驅(qū)動(dòng)因素 認(rèn)知調(diào)節(jié)因素
【學(xué)位授予單位】：上海工程技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F842.3
【目錄】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-12
• 第一章 緒論12-19
• 1.1 選題來源12
• 1.2 研究背景與意義12-16
• 1.2.1 研究背景12-15
• 1.2.2 研究意義15-16
• 1.3 文章創(chuàng)新點(diǎn)16
• 1.4 研究內(nèi)容與方法16-19
• 1.4.1 研究內(nèi)容16-18
• 1.4.2 研究方法18-19
• 第二章 文獻(xiàn)綜述19-32
• 2.1 相關(guān)概念界定19-20
• 2.1.1 壽險(xiǎn)代理人內(nèi)涵19
• 2.1.2 員工流動(dòng)、流動(dòng)傾向內(nèi)涵19-20
• 2.2 員工流動(dòng)傾向影響因素的文獻(xiàn)綜述20-24
• 2.2.1 個(gè)人因素20-22
• 2.2.2 組織因素22-24
• 2.2.3 外部環(huán)境因素24
• 2.3 壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)的文獻(xiàn)綜述24-26
• 2.4 員工流動(dòng)的主要研究模型26-30
• 2.4.1 擴(kuò)展的Mobley中介鏈模型26-28
• 2.4.2 Steers-Mowday動(dòng)因模型28-29
• 2.4.3 Price-Mueller變量模型29-30
• 2.5 文獻(xiàn)述評30-32
• 第三章 壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)傾向影響因素分析32-44
• 3.1 壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)的行為特征32-34
• 3.1.1 人力資本投資性32-33
• 3.1.2 需求滿足性33
• 3.1.3 認(rèn)知性33-34
• 3.2 直接驅(qū)動(dòng)因素分析34-41
• 3.2.1 薪酬水平因素分析34-35
• 3.2.2 工作滿意度因素分析35-37
• 3.2.3 職業(yè)發(fā)展因素分析37-38
• 3.2.4 組織承諾因素分析38-39
• 3.2.5 員工關(guān)系因素分析39
• 3.2.6 工作壓力因素分析39-40
• 3.2.7 工作家庭沖突因素分析40-41
• 3.2.8 流動(dòng)限制因素分析41
• 3.3 認(rèn)知調(diào)節(jié)因素分析41-43
• 3.3.1 依據(jù)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的決策選擇41-42
• 3.3.2 自我效能感因素分析42-43
• 3.3.3 流動(dòng)從眾性因素分析43
• 3.4 本章小結(jié)43-44
• 第四章 壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)傾向模型構(gòu)建44-56
• 4.1 直接驅(qū)動(dòng)因素的研究假設(shè)44-48
• 4.1.1 薪酬水平因素的研究假設(shè)44
• 4.1.2 工作滿意度因素的研究假設(shè)44-45
• 4.1.3 職業(yè)發(fā)展因素的研究假設(shè)45
• 4.1.4 組織承諾因素的研究假設(shè)45-46
• 4.1.5 員工關(guān)系因素的研究假設(shè)46
• 4.1.6 工作壓力因素的研究假設(shè)46-47
• 4.1.7 工作家庭沖突因素的研究假設(shè)47
• 4.1.8 流動(dòng)限制因素的研究假設(shè)47-48
• 4.2 工作滿意度、組織承諾、工作壓力中介效應(yīng)的研究假設(shè)48-49
• 4.3 認(rèn)知調(diào)節(jié)因素的研究假設(shè)49-52
• 4.3.1 自我效能感因素的研究假設(shè)49-51
• 4.3.2 流動(dòng)從眾性因素的研究假設(shè)51-52
• 4.4 壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)傾向模型的構(gòu)建與變量間關(guān)系52-55
• 4.4.1 壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)傾向模型的構(gòu)建52-54
• 4.4.2 壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)傾向模型中變量間的關(guān)系解釋54-55
• 4.5 本章小結(jié)55-56
• 第五章 壽險(xiǎn)代理人流動(dòng)傾向模型的實(shí)證研究56-94
• 5.1 問卷的設(shè)計(jì)與變量的操作性定義56-62
• 5.1.1 問卷的設(shè)計(jì)56-57
• 5.1.2 變量的操作性定義57-62
• 5.2 分析方法62-63
• 5.3 統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析63-92
• 5.3.1 樣本的描述性統(tǒng)計(jì)63-64
• 5.3.2 問卷的信度與效度分析64-72
• 5.3.3 變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析與相關(guān)分析72-75
• 5.3.4 直接驅(qū)動(dòng)因素的影響分析75-84
• 5.3.5 直接驅(qū)動(dòng)因素與認(rèn)知調(diào)節(jié)因素的相互影響分析84-92
• 5.4 本章小結(jié)92-94
• 第六章 總結(jié)與展望94-97
• 6.1 結(jié)論94
• 6.2 對策建議94-95
• 6.3 本文的局限性與研究展望95-97
• 參考文獻(xiàn)97-102
• 附錄102-109
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及取得的相關(guān)科研成果109-110
• 致謝110-111

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