本文關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代下口碑營銷問題和對策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和信息的快速傳播,互聯(lián)網(wǎng)營銷出現(xiàn)在人們視野,成為熱點,因此利用網(wǎng)絡(luò)進行的口碑營銷越來越受到企業(yè)的關(guān)注和重視。首先闡述了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的一些相關(guān)理論;其次分析了淘寶網(wǎng)口碑營銷現(xiàn)狀;在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上分析當前口碑營銷存在著營銷方式單一、口碑營銷可控性不強等問題;最后提出在口碑營銷實施過程中應培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖、注重產(chǎn)品質(zhì)量、提高口碑可信度、重視負面口碑的管理以及讓顧客參與進行體驗式營銷等對策。
【作者單位】： 平頂山學院經(jīng)濟管理學院;
【關(guān)鍵詞】： 口碑營銷 淘寶網(wǎng) 意見領(lǐng)袖
【分類號】：F274
【正文快照】： 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,使得消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得自己想要的產(chǎn)品信息、使用經(jīng)驗以及和其他消費者的相關(guān)討論等�，F(xiàn)在,人們在決定購買某種產(chǎn)品之前,都會事先在網(wǎng)上收集關(guān)于產(chǎn)品的信息。在處理這些信息的時候,影響消費者決策的因素有很多,但最主要的就是產(chǎn)品的口碑信息,關(guān)于產(chǎn)品的口

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