隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和人民生活水平的提高,消費(fèi)特別是非生活必需品的消費(fèi)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素,而信用卡作為信用消費(fèi)和支付介質(zhì),已深深融于中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展實(shí)踐,并被廣大居民所接受。近十年來(lái),經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快,中國(guó)經(jīng)濟(jì)迎來(lái)前所未有的黃金時(shí)期,取得了舉世矚目的輝煌成就,中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)也隨之步入高速發(fā)展、量質(zhì)并舉的快車(chē)道,開(kāi)啟了創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、璀璨奪目的新時(shí)代,信用卡市場(chǎng)被賦予了鮮明的中國(guó)特色,發(fā)展空間也越來(lái)越廣闊。目前對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),信用卡收入對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)也越來(lái)越重要,在一些股份制商業(yè)銀行的中間收入中,信用卡收入比例已達(dá)三分之一。因此,為搶占信用卡市場(chǎng)份額,各大商業(yè)銀行之間展開(kāi)了白熱化的競(jìng)爭(zhēng)。而當(dāng)前各家銀行信用卡市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化特征比較明顯,所以如何深入分析市場(chǎng),制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,最大程度滿(mǎn)足消費(fèi)者的差異化需求,以此提高信用卡市場(chǎng)份額、業(yè)務(wù)收入及品牌影響力己經(jīng)成為各家商業(yè)銀行共同考慮的問(wèn)題。中國(guó)X銀行作為四大國(guó)有銀行之一,具有悠久的歷史和良好的品牌影響力,但是在信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展方面,由于該項(xiàng)業(yè)務(wù)起步晚、發(fā)展緩,長(zhǎng)期處于弱勢(shì)地位,信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后。本文是以南充X銀行信用...

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

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圖3.12017中間業(yè)務(wù)收入占比數(shù)據(jù)來(lái)源：南充X銀行2017年經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

圖3.12017中間業(yè)務(wù)收入占比數(shù)據(jù)來(lái)源：南充X銀行2017年經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)圖3.2信用卡收入占比

圖3.2信用卡收入占比數(shù)據(jù)來(lái)源：南充X銀行2017年經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

圖3.2信用卡收入占比數(shù)據(jù)來(lái)源：南充X銀行2017年經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)目前，X銀行本身有非常豐富的產(chǎn)品線，總共近70多種信用卡產(chǎn)品，而針對(duì)客戶(hù)不同的行業(yè)，不同年齡段，不同消費(fèi)需求研發(fā)了相應(yīng)的卡種，對(duì)戶(hù)的覆蓋比較全面。

圖3.3新增客戶(hù)數(shù)和發(fā)卡量數(shù)據(jù)來(lái)源：南充X銀行2015年至2017年經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

圖3.3新增客戶(hù)數(shù)和發(fā)卡量數(shù)據(jù)來(lái)源：南充X銀行2015年至2017年經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).3南充X銀行信用卡營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題盡管信用卡發(fā)展態(tài)勢(shì)越來(lái)越好，但在目前的信用卡營(yíng)銷(xiāo)中仍然存在不少題，如果不加以重視和解決，那么要想信用卡業(yè)務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，勢(shì)必步維艱。3.1產(chǎn)....

圖3.4信用卡新發(fā)卡種占比、激活率和實(shí)際有效率

（2）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合不合理，QQ卡占比過(guò)高，激活率低，成本浪費(fèi)大。X行本身有非常豐富的產(chǎn)品線，近70多種信用卡產(chǎn)品，而且針對(duì)客戶(hù)不同的業(yè)，不同年齡段，不同需求研發(fā)了相應(yīng)的卡種。但是根據(jù)2017年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)示，QQ卡在所有新增發(fā)卡種類(lèi)中占比竟然高達(dá)68%，排名第二、三位的....

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