<正>很多時候,一個營銷活動結(jié)束了,卻不知道活動效果如何,友商反響怎么樣;營銷活動開展后,市場感知的真實情況是什么,客戶和代理商的情況如何,這是企業(yè)內(nèi)部營銷人員或營銷管理人員常感到困惑的問題。特別是近年來通信行業(yè)競爭不斷,行業(yè)發(fā)展壓力持續(xù)加大。鑒于此,電信企業(yè)有必要對重點營銷活動進(jìn)行評估,持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)營銷活動,促進(jìn)用戶感知和市場份額雙提升,重點營銷活動評估體系因此應(yīng)運而生。

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【部分圖文】：

營銷活動評估思路可以依據(jù)PDCA戴明環(huán)開展評估,形成閉環(huán)管理(見圖1)。在計劃階段,需要確認(rèn)營銷活動的目標(biāo),并根據(jù)基于指標(biāo)庫構(gòu)建的評估模型對營銷活動進(jìn)行評估,在整個項目周期中持續(xù)改善。評估模型的構(gòu)建:首先需要區(qū)分營銷活動類型,根據(jù)不同的活動類型構(gòu)建不同的評估模型。也就是說,每種類....

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