近年來,銀行信用卡作為消費(fèi)者透支消費(fèi)的一種常用工具和形式,已經(jīng)融入到日常生活,成為人們生活中不可缺少的一部分,在一定程度上促進(jìn)了消費(fèi)頻率的提升和消費(fèi)市場的擴(kuò)大。但隨著金融科技迅猛發(fā)展,商業(yè)銀行的支付結(jié)算和消費(fèi)業(yè)務(wù)傳統(tǒng)盈利模式正在被全面顛覆,信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展也受到了巨大的挑戰(zhàn)。C銀行作為國有大型銀行,近年來致力于通過精耕細(xì)作提升信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營效益和競爭能力,使其成為全行的盈利增長點(diǎn)、競爭力的支撐點(diǎn)、消費(fèi)金融的拓展點(diǎn)、創(chuàng)新的突破點(diǎn)。但在同業(yè)競爭日趨激烈的市場背景下,C銀行信用卡業(yè)務(wù)與股份制標(biāo)桿銀行相比,在效益效率指標(biāo)上仍然存在差距,利息收入和貸款收益率等指標(biāo)均落后于股份制標(biāo)桿銀行,在客群年輕化的結(jié)構(gòu)及體系建設(shè)、客戶經(jīng)營與精細(xì)化管理、全業(yè)務(wù)全場景信用卡策略平臺部署應(yīng)用、“互聯(lián)網(wǎng)+”布局、大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等方面仍存在較多短板。因而運(yùn)用數(shù)據(jù)收集法、文獻(xiàn)閱讀法和對比分析法,借助市場營銷理論和國內(nèi)外信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗,針對C銀行信用卡業(yè)務(wù)提出一套新的營銷思路,助力C銀行調(diào)整信用卡業(yè)務(wù)營銷策略,或?qū)⒂行苿覥銀行信用卡業(yè)務(wù)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,持續(xù)提升市場影響力、客戶滿意度和價值創(chuàng)造力。研究結(jié)果表明:C銀行...

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【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3一IC銀行信用卡業(yè)務(wù)收入構(gòu)成

銀行信用卡收入的重要組成部分。??（５）商戶回傭，指的是持卡人在商戶進(jìn)行消費(fèi)時，若使用銀行卡刷卡消費(fèi)，則負(fù)??責(zé)收單的商戶需要支付給發(fā)卡行及卡組織的一定比例的費(fèi)用，包括發(fā)卡費(fèi)，收單費(fèi)，清??算費(fèi)等，是收入重要的組成部分。商戶刷卡所使用的機(jī)具一般由工、農(nóng)、中、建等商業(yè)??銀行提供，....

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