伴隨著國家經(jīng)濟與技術(shù)的快速發(fā)展,我國金融行業(yè)的競爭日益激烈,其中銀行零售業(yè)務(wù)日益受到銀行業(yè)的重視,愈來愈多的銀行加大了零售業(yè)務(wù)的營銷,零售業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)收入的重要組成部分。農(nóng)行長春汽車城支行自成立之日起,一直重視零售業(yè)務(wù)的營銷,每年都組織員工進行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平,但因支行所處地理位置導(dǎo)致同業(yè)競爭壓力逐年增大。如何在不利的情形下順利開展零售業(yè)務(wù),并持續(xù)增加零售業(yè)務(wù)營銷業(yè)績、擴大市場份額是農(nóng)行長春汽車城支行應(yīng)著重研究的課題,并且具有深刻意義。本文以農(nóng)行長汽車城支行作為研究對象,將理論知識與實際相結(jié)合,首先對農(nóng)行長春汽車城支行零售業(yè)務(wù)的營銷現(xiàn)狀進行了探討與分析,并且找出了當(dāng)前存在的問題,其次通過分析農(nóng)行長春汽車城支行零售業(yè)務(wù)所處的宏觀營銷環(huán)境和微觀營銷環(huán)境,結(jié)合SWOT分析法對農(nóng)行長春汽車城支行零售業(yè)務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機遇與威脅進行了總結(jié),從而進一步探討支行零售業(yè)務(wù)應(yīng)如何利用優(yōu)勢、把握機遇,克服自身劣勢與威脅。以此來制定零售業(yè)務(wù)的營銷策略。最后根據(jù)分析的結(jié)果,通過STP理論分析對農(nóng)行長春汽車城支行零售業(yè)務(wù)客戶群體進行了市場細(xì)分,進一步明確了支行的目標(biāo)市場與市場...

【文章頁數(shù)】：45 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖2.1農(nóng)行長春汽車城支行員工結(jié)構(gòu)圖

圖2.1農(nóng)行長春汽車城支行員工結(jié)構(gòu)圖2.2農(nóng)行去長春汽車城支行零售業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀2.2.1零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品現(xiàn)狀農(nóng)行長春汽車城支行目前的零售業(yè)務(wù)包括：個人負(fù)債、個人資產(chǎn)、電子行、理財產(chǎn)品、借記卡、信用卡、基金、保險以及貴金屬業(yè)務(wù)等。表2.1農(nóng)行長春汽車城支行零售業(yè)務(wù)表業(yè)務(wù)類型....

圖2.2農(nóng)行長春汽車城支行個人客戶對零售業(yè)務(wù)價格反映情況調(diào)查圖

圖3.12013—2017年金融機構(gòu)本外幣存貸款余額

圖3.12013—2017年金融機構(gòu)本外幣存貸款余額吉林省在2017年中本外幣存款余額交較上一年增長542億元，而本外幣貸款余額較上一年增長800億元，貸款余額的快速增加，也反映了更多的客戶不在至滿足于傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)，新興的業(yè)務(wù)正在逐漸崛起、發(fā)展。農(nóng)行長春汽車城....

本文編號：3960541