癌癥是人類健康的夢(mèng)魘,其危害日益加劇。據(jù)世衛(wèi)組織報(bào)告顯示,每年世界范圍內(nèi)大約發(fā)現(xiàn)1300多萬(wàn)名癌癥患者,其中650萬(wàn)人醫(yī)治無(wú)效死亡。這說(shuō)明平均每天就有近兩萬(wàn)人死于癌癥,每4.7分鐘就有1人死于癌癥。癌癥在中國(guó)的發(fā)病率也不容樂(lè)觀,目前,國(guó)內(nèi)的癌癥新增病人約為270萬(wàn)人/年,癌癥死亡比例占各種病患總死亡率的五分之一。當(dāng)今,根據(jù)國(guó)內(nèi)各醫(yī)院記錄顯示,在首診中僅有不足15%的患者被確診為早期癌患者,而其中超過(guò)85%的患者已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了對(duì)抗癌癥的最佳時(shí)機(jī)。提早發(fā)現(xiàn)癌癥病患,已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。云南尚康陽(yáng)光是一家為消費(fèi)者提供癌癥基因早期篩查的健康檢測(cè)公司,自2016年在云南開(kāi)拓市場(chǎng)以來(lái),為眾多消費(fèi)者提供了健康體檢服務(wù),幫助云南省的已有患者改變目前癌癥困境,為癌癥的早期篩查與預(yù)防市場(chǎng)填補(bǔ)了行業(yè)空白。然而,由于消費(fèi)者對(duì)行業(yè)認(rèn)知的缺失,品牌推廣無(wú)力,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展陷入困境,在此背景下,筆者希望能通過(guò)對(duì)云南尚康陽(yáng)光的服務(wù)戰(zhàn)略的研究,能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供方向,也希望通過(guò)這篇論文,可以提升消費(fèi)者對(duì)癌癥基因早期篩查的認(rèn)知重要性。本文分析了企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況,通過(guò)進(jìn)行SWOT分析,從而得出服務(wù)戰(zhàn)略的具體方...

【文章頁(yè)數(shù)】：59 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 選題研究背景及意義
    1.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)及研究綜述
    1.3 研究?jī)?nèi)容與方法
2 云南尚康陽(yáng)光公司企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
    2.1 人力資源分析
    2.2 核心技術(shù)現(xiàn)狀
    2.3 企業(yè)文化分析
    2.4 服務(wù)現(xiàn)狀分析
3 云南尚康陽(yáng)光公司外部環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
    3.2 行業(yè)環(huán)境分析
4 云南尚康陽(yáng)光公司內(nèi)部環(huán)境分析
    4.1 公司內(nèi)部情況分析
    4.2 SWOT矩陣綜合分析
    4.3 STP分析
5 公司服務(wù)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施措施
    5.1 可供體檢行業(yè)企業(yè)選擇的服務(wù)戰(zhàn)略
    5.2 服務(wù)戰(zhàn)略的選擇
    5.3 服務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施方式
6 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號(hào)：3944305