癌癥是人類健康的夢魘,其危害日益加劇。據(jù)世衛(wèi)組織報告顯示,每年世界范圍內(nèi)大約發(fā)現(xiàn)1300多萬名癌癥患者,其中650萬人醫(yī)治無效死亡。這說明平均每天就有近兩萬人死于癌癥,每4.7分鐘就有1人死于癌癥。癌癥在中國的發(fā)病率也不容樂觀,目前,國內(nèi)的癌癥新增病人約為270萬人/年,癌癥死亡比例占各種病患總死亡率的五分之一。當(dāng)今,根據(jù)國內(nèi)各醫(yī)院記錄顯示,在首診中僅有不足15%的患者被確診為早期癌患者,而其中超過85%的患者已經(jīng)錯過了對抗癌癥的最佳時機。提早發(fā)現(xiàn)癌癥病患,已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。云南尚康陽光是一家為消費者提供癌癥基因早期篩查的健康檢測公司,自2016年在云南開拓市場以來,為眾多消費者提供了健康體檢服務(wù),幫助云南省的已有患者改變目前癌癥困境,為癌癥的早期篩查與預(yù)防市場填補了行業(yè)空白。然而,由于消費者對行業(yè)認(rèn)知的缺失,品牌推廣無力,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展陷入困境,在此背景下,筆者希望能通過對云南尚康陽光的服務(wù)戰(zhàn)略的研究,能夠為企業(yè)發(fā)展提供方向,也希望通過這篇論文,可以提升消費者對癌癥基因早期篩查的認(rèn)知重要性。本文分析了企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境和行業(yè)競爭狀況,通過進(jìn)行SWOT分析,從而得出服務(wù)戰(zhàn)略的具體方...

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 選題研究背景及意義
    1.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)及研究綜述
    1.3 研究內(nèi)容與方法
2 云南尚康陽光公司企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
    2.1 人力資源分析
    2.2 核心技術(shù)現(xiàn)狀
    2.3 企業(yè)文化分析
    2.4 服務(wù)現(xiàn)狀分析
3 云南尚康陽光公司外部環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
    3.2 行業(yè)環(huán)境分析
4 云南尚康陽光公司內(nèi)部環(huán)境分析
    4.1 公司內(nèi)部情況分析
    4.2 SWOT矩陣綜合分析
    4.3 STP分析
5 公司服務(wù)戰(zhàn)略的選擇與實施措施
    5.1 可供體檢行業(yè)企業(yè)選擇的服務(wù)戰(zhàn)略
    5.2 服務(wù)戰(zhàn)略的選擇
    5.3 服務(wù)戰(zhàn)略實施方式
6 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號：3944305