健康保險作為國家醫(yī)療保障體系的重要組成部分,在改善國民健康水平方面扮演著極為重要的角色。根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會預(yù)測,以過去五年間的年平均增速38%為依據(jù),全國健康保險保費收入到2020年將超越1萬億元。面對競爭日趨激烈的健康保險市場,保險公司如何精準把握市場動態(tài)、積極改進營銷策略,對于公司搶占市場份額、獲取經(jīng)營利潤和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展都顯得尤為重要。本文以XH人壽婁底支公司作為具體研究對象,研究壽險公司商業(yè)健康險營銷策略的優(yōu)化。本文首先立足于健康險產(chǎn)品的特性,運用文獻研究的方法,從健康保險需求理論和市場營銷理論兩個方面對經(jīng)典進行了回顧,運用4Ps和4V營銷組合策略,搭建了本文的理論框架,為全文的展開奠定了基礎(chǔ)。其次,運用問卷調(diào)查和波特五力模型,從婁底市健康險市場發(fā)展現(xiàn)狀、消費者健康保險需求和投保行為以及XH人壽婁底支公司競爭環(huán)境三個方面對XH人壽婁底支公司的營銷環(huán)境進行了分析,并對公司現(xiàn)有營銷策略實施情況進行了闡述。接著利用定位、產(chǎn)品、定價、渠道和品牌策略的組合對XH人壽婁底支公司進行了營銷分析,提出在市場定位方面存在目標(biāo)客戶群體不明晰、潛在消費者交流不暢通的問題,在險種設(shè)計方面存在功能險種...

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3.2婁底市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入對健康保險市場的影響

（1）新醫(yī)改有力推動健康保險市場發(fā)展。作為基礎(chǔ)醫(yī)療保險的補充保障之一，婁底市商業(yè)健康保險是伴隨著社會醫(yī)療保險的改革與發(fā)展不斷推進并進入快速發(fā)展時期的。新醫(yī)改意見首次明確了商業(yè)健康保險的重要地位，并鼓勵保險公司開發(fā)多樣化的健康保險產(chǎn)品滿足國民的健康需求，這為保險公司發(fā)展健康保險指明....

圖3.3被調(diào)查者風(fēng)險認知

圖3.3被調(diào)查者風(fēng)險認知2.健康保險認知情況對健康保險產(chǎn)品的了解情況，選擇非常了解的人群達到了5.3%，選擇一般了解、了解很少和不了解的人分別達到了53.2%、34.6%和6.9%，并且人們對健康保險產(chǎn)品的了解是隨著年齡的增長而遞減的。同時，保險業(yè)務(wù)員是人們了解健康保險....

圖3.5婁底市消費者未來保險需求

25圖3.5婁底市消費者未來保險需求3.2.3XH人壽婁底支公司競爭環(huán)境分析本節(jié)從供應(yīng)商的討價還價能力、消費者的討價還價能力、現(xiàn)有市場競爭者的競爭能力、潛在競爭者的進入威脅以及替代品的替代能力五個方面對XH人壽婁底支公司的競爭環(huán)境進行了波特五力模型分析[37]。1.上....

圖3.4被調(diào)查者健康險購買率情況

圖3.4被調(diào)查者健康險購買率情況4.潛在保險需求分析通過對回收問卷進行分析，我們可以得到結(jié)論：婁底市消費者對未來保險需求先后排名分別為重大疾病保險、養(yǎng)老保險、意外保險和住院醫(yī)療保險，如下圖所示。

本文編號：3894187