改革開(kāi)放過(guò)去了四十多年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)極速發(fā)展,金融市場(chǎng)也在不停變化,私人銀行業(yè)務(wù)已然成為一個(gè)銀行未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),在銀行系統(tǒng)的地位也越來(lái)越高。但我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)的時(shí)間較晚,使得私人銀行業(yè)務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)上仍存在許多的不足之處。本文將研究對(duì)象定為招商銀行呼和浩特分行的私人銀行業(yè)務(wù),對(duì)其在營(yíng)銷(xiāo)方面采取的策略進(jìn)行了解析和探究。本文介紹了私人銀行業(yè)務(wù)的概念、解釋并解析其所涉及的研究理論,之后解析了招商銀行的私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和遇到的問(wèn)題,并通過(guò)SWOT方法對(duì)其進(jìn)行了解析。隨后,詳細(xì)研究招商銀行呼和浩特分行私人銀行業(yè)務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中面臨的問(wèn)題,解析幾家海內(nèi)外商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)的顯著特點(diǎn),希望從他們身上能吸取一些成功的經(jīng)驗(yàn)。最后根據(jù)招商銀行呼和浩特分行的銀行業(yè)務(wù)實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題提出了一些具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策建議。通過(guò)解析了招商銀行呼和浩特分行在私人銀行業(yè)務(wù)方面的發(fā)展現(xiàn)狀,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)目前其具有較強(qiáng)的發(fā)展勢(shì)頭,但在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)也存在一些問(wèn)題,例如產(chǎn)品和服務(wù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、營(yíng)銷(xiāo)渠道偏窄、價(jià)格優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)、商業(yè)品牌知名度低以及運(yùn)營(yíng)體系存在缺陷等問(wèn)題。招商銀行呼和浩特分行應(yīng)該增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的能力、拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道...

【文章頁(yè)數(shù)】：52 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容及方法
        1.2.1 研究?jī)?nèi)容
        1.2.2 研究方法
第二章 相關(guān)理論基礎(chǔ)以及文獻(xiàn)綜述
    2.1 私人銀行相關(guān)理論概述
        2.1.1 私人銀行業(yè)務(wù)的定義
        2.1.2 私人銀行業(yè)務(wù)的基本特征
        2.1.3 私人銀行業(yè)務(wù)服務(wù)范圍
        2.1.4 私人銀行業(yè)務(wù)流程
        2.1.5 私人銀行業(yè)務(wù)盈利模式
    2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論
        2.2.2 4P營(yíng)銷(xiāo)理論
        2.2.3 SWOT矩陣解析理論
    2.3 文獻(xiàn)綜述
        2.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        2.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
第三章 招商銀行呼和浩特分行私人銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀解析
    3.1 招商銀行簡(jiǎn)介
    3.2 宏觀環(huán)境解析
        3.2.1 政策環(huán)境解析
        3.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境解析
        3.2.3 社會(huì)文化環(huán)境解析
    3.3 行業(yè)環(huán)境解析
        3.3.1 競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸分化
        3.3.2 經(jīng)營(yíng)體系專(zhuān)業(yè)化
        3.3.3 國(guó)際化進(jìn)程加快
        3.3.4 提升綜合服務(wù)能力
    3.4 內(nèi)部環(huán)境解析
        3.4.1 服務(wù)解析
        3.4.2 主營(yíng)產(chǎn)品
        3.4.3 服務(wù)方式
    3.5 招商銀行呼和浩特分行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展SWOT解析
        3.5.1 優(yōu)勢(shì)解析（S）
        3.5.2 劣勢(shì)解析（W）
        3.5.3 機(jī)遇解析（O）
        3.5.4 威脅解析（T）
第四章 招商銀行呼和浩特分行私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題
    4.1 產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不足
        4.1.1 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足
        4.1.2 服務(wù)質(zhì)量不高
    4.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道偏窄
        4.2.1 單一的顧客來(lái)源
        4.2.2 較差的內(nèi)外部聯(lián)動(dòng)成效
    4.3 價(jià)格優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)
        4.3.1 收費(fèi)模式不清晰
        4.3.2 產(chǎn)品定價(jià)能力弱
    4.4 品牌知名度不高
        4.4.1 推廣力度不足
        4.4.2 管理者不重視
    4.5 運(yùn)營(yíng)體系存在缺陷
        4.5.1 顧客分層管理系統(tǒng)不完善
        4.5.2 信息系統(tǒng)不完善
        4.5.3 人才隊(duì)伍建設(shè)需加強(qiáng)
第五章 國(guó)內(nèi)外私人銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)
    5.1 國(guó)外私人銀行開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)
        5.1.1 花旗銀行私人銀行發(fā)展特點(diǎn)
        5.1.2 瑞士銀行私人銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
        5.1.3 匯豐銀行私人銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
    5.2 國(guó)內(nèi)私人銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
        5.2.1 工商銀行私人銀行業(yè)務(wù)特征
        5.2.2 民生銀行私人銀行業(yè)務(wù)模式
    5.3 國(guó)內(nèi)外私人銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)啟示
第六章 招商銀行呼和浩特分行私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略建議
    6.1 產(chǎn)品策略
        6.1.1 增加產(chǎn)品創(chuàng)造
        6.1.2 改善服務(wù)能力
    6.2 渠道策略
        6.2.1 建設(shè)新型營(yíng)銷(xiāo)渠道
        6.2.2 拓展交叉營(yíng)銷(xiāo)渠道
    6.3 價(jià)格策略
        6.3.1 建立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
        6.3.2 使用多種定價(jià)策略
        6.3.3 完善產(chǎn)品定價(jià)機(jī)制
    6.4 促銷(xiāo)策略
        6.4.1 強(qiáng)化品牌宣傳
        6.4.2 公關(guān)促銷(xiāo)
    6.5 運(yùn)營(yíng)體系
        6.5.1 加強(qiáng)建設(shè)顧客管理體系
        6.5.2 加強(qiáng)完善信息系統(tǒng)
        6.5.3 建立專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍
第七章 結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3860225