隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展,消費者行為在不斷改變,消費者需求也在不斷升級。我國的網(wǎng)絡(luò)團購市場經(jīng)歷了興起、繁榮和優(yōu)勝劣汰,如今消費者對團購網(wǎng)站的熱衷已經(jīng)大不如前,傳統(tǒng)KTV行業(yè)也因陳舊的服務模式而逐漸失去客戶,在這樣的市場環(huán)境下,團購網(wǎng)站的KTV業(yè)務面臨著雙重挑戰(zhàn)。對團購網(wǎng)站KTV業(yè)務營銷策略的優(yōu)化研究,能幫助提高KTV團購產(chǎn)品的銷量和網(wǎng)站的用戶粘性,同時也對帶動消費者對線下傳統(tǒng)KTV的消費、幫助傳統(tǒng)KTV行業(yè)適應市場變化有著積極意義。本文以MD網(wǎng)的KTV業(yè)務為研究對象,對其營銷環(huán)境進行了SWOT分析,先確定了在其行業(yè)環(huán)境中尋求突破的方向,然后通過分析用戶數(shù)據(jù)得出了該業(yè)務消費者的典型用戶畫像,以用戶在AIDEES模型中的消費行為特征為準則,找到現(xiàn)行營銷策略存在問題的根源所在,再以用戶畫像做為精準營銷的向?qū)?綜合運用消費者行為學和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論,從市場細分、營銷渠道、營銷內(nèi)容和產(chǎn)品體驗幾個方面,提出了在AIDEES各個環(huán)節(jié)提高營銷效果的優(yōu)化方法,并制定了新營銷策略的實施步驟和保障,力求使MD網(wǎng)的KTV業(yè)務在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下保持領(lǐng)先地位。

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究對象
    1.3 研究意義
    1.4 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.4.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.4.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.4.3 研究現(xiàn)狀述評
    1.5 研究內(nèi)容和研究思路
    1.6 研究方法和創(chuàng)新點
        1.6.1 研究方法
        1.6.2 創(chuàng)新點
第2章 相關(guān)理論概述
    2.1 消費者行為理論
        2.1.1 AIDEES模型
        2.1.2 消費者知覺
        2.1.3 消費者學習
        2.1.4 消費者態(tài)度
        2.1.5 信息傳播
    2.2 市場營銷理論
        2.2.1 STP理論
        2.2.2 精準營銷
        2.2.3 在線口碑
        2.2.4 新媒體營銷
    2.3 本章小結(jié)
第3章 MD網(wǎng) KTV業(yè)務概況和SWOT分析
    3.1 MD網(wǎng) KTV業(yè)務概況
    3.2 SWOT分析
        3.2.1 優(yōu)勢分析
        3.2.2 劣勢分析
        3.2.3 機遇分析
        3.2.4 威脅分析
    3.3 本章小結(jié)
第4章 MD網(wǎng) KTV業(yè)務現(xiàn)行的營銷策略介紹和問題分析
    4.1 現(xiàn)行的營銷策略
        4.1.1 產(chǎn)品升級
        4.1.2 低價策略
        4.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷
    4.2 現(xiàn)行營銷策略存在的問題
    4.3 消費者群體分析
        4.3.1 用戶數(shù)據(jù)分析
        4.3.2 生成典型用戶畫像
    4.4 現(xiàn)行營銷策略欠佳原因及優(yōu)化途徑
        4.4.1 市場細分需符合消費者知覺
        4.4.2 傳播渠道需有效覆蓋消費者
        4.4.3 營銷內(nèi)容的吸引力需提高
        4.4.4 消費者體驗需改善
    4.5 本章小結(jié)
第5章 MD網(wǎng) KTV業(yè)務營銷策略的優(yōu)化
    5.1 依據(jù)用戶畫像重新細分定位市場
    5.2 擴大渠道并精準觸達目標市場
    5.3 設(shè)計吸引目標消費者的營銷內(nèi)容
    5.4 以轉(zhuǎn)變消費者態(tài)度為導向優(yōu)化體驗并促進分享
        5.4.1 線上體驗的優(yōu)化
        5.4.2 線下體驗的優(yōu)化
    5.5 本章小結(jié)
第6章 優(yōu)化策略的實施與保障
    6.1 新營銷策略的實施
        6.1.1 實施計劃
        6.1.2 實施步驟
    6.2 新營銷策略實施的保障
        6.2.1 人力保障
        6.2.2 資金保障
        6.2.3 技術(shù)保障
        6.2.4 政策保障
第7章 結(jié)論
    7.1 基本結(jié)論
    7.2 研究的不足
    7.3 未來研究展望
參考文獻



本文編號：3859083