本文關(guān)鍵詞：甘肅煙草公司客戶經(jīng)理卷煙品牌培育方案，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：“品牌培育是商業(yè)企業(yè)的第一要務(wù)”,國家局提出了“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),其中“品牌發(fā)展上水平”是核心,也就是培育“532”、“461”知名品牌。甘肅煙草把培育三類以上“蘭州”品牌和全國“雙十五”品牌作為品牌培育的重點,確定了需要培育的重點品牌(規(guī)格),而作為基層的營銷部,是培育品牌的橋頭堡,是全面落實知名品牌培育的一線戰(zhàn)場。本文通過問卷調(diào)查法、實驗法和文獻研究法、訪談法等方法的引入,闡述了煙草公司客戶經(jīng)理在卷煙目標(biāo)品牌培育過程當(dāng)中所擔(dān)負(fù)的重要作用和使命,論證了煙草公司客戶經(jīng)理在卷煙品牌培育中在發(fā)揮主觀能動性的基礎(chǔ)上,通過品牌培育的五個步驟,即目標(biāo)品牌定位(主要是根據(jù)STP戰(zhàn)略思想,客戶經(jīng)理結(jié)合目標(biāo)品牌的“特、優(yōu)、利”把卷煙片區(qū)市場進行細分找出所要培育的目標(biāo)市場和選定的目標(biāo)零售客戶以及目標(biāo)消費者)、目標(biāo)品牌宣傳(客戶經(jīng)理根據(jù)目標(biāo)品牌的“特、優(yōu)、利”,總結(jié)出相應(yīng)的宣傳用語,對所屬片區(qū)零售客戶和消費者目標(biāo)品牌的特點宣傳并不斷推廣)、目標(biāo)品牌促銷(客戶經(jīng)理根據(jù)制定的品牌促銷方案、并按照計劃實施促銷方案、定期通過數(shù)據(jù)分析和市場走訪來對促銷效果評估)、目標(biāo)品牌維護(在這個過程中,客戶經(jīng)理通過實地走訪重點關(guān)注上柜目標(biāo)客戶的具體情況,來進一步維護品牌價值、維護價格和形象)、目標(biāo)品牌評估(客戶經(jīng)理在制定的一個周期內(nèi)通過數(shù)據(jù)查詢、市場走訪、了解目標(biāo)客戶和消費者對目標(biāo)上柜品牌的反應(yīng),通過分析總結(jié)對品牌培育效果進行評估并對下一步工作目標(biāo)進行改進)。得出了煙草公司客戶經(jīng)理在品牌培育過程當(dāng)中的重要性,客戶經(jīng)理按照本文提出的品牌培育五個步驟進行,方法要得當(dāng)、措施要有效,才能把煙草公司品牌培育工作做深、做細、做實。
【關(guān)鍵詞】：品牌培育 客戶經(jīng)理 卷煙 陳列
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F273.2;F426.8
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-6
• 一、引言6-8
• （一）研究背景及意義6
• （二）研究方法6-7
• （三）研究思路與主要內(nèi)容7-8
• 二、品牌培育理論與實踐8-12
• （一）品牌培育理論8-9
• （二）品牌培育在煙草公司的實踐9-12
• 三、甘肅煙草公司客戶經(jīng)理品牌培育方案12-37
• （一）甘肅煙草公司簡介及其品牌培育工作評價12
• （二）品牌培育目標(biāo)12
• （三）目標(biāo)品牌定位12-15
• （四）目標(biāo)品牌宣傳15-16
• （五）目標(biāo)品牌促銷16-23
• （六）目標(biāo)品牌維護23-26
• （七）目標(biāo)品牌評估26
• （八）品牌推薦26-31
• （九）品牌培育常用方法31-37
• 四、實施保障37-44
• （一）建立客戶經(jīng)理制度37-39
• （二）客戶經(jīng)理素質(zhì)提升39-44
• 五、總結(jié)與展望44-45
• （一）總結(jié)44
• （二）展望44-45
• 參考文獻45-46
• 致謝46-47
• 作者簡介47

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