近年來,國民經(jīng)濟發(fā)展速度不斷加快,小微企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重要構成,對我國國民經(jīng)濟發(fā)展已產(chǎn)生不可小覷的影響。隨著國家普惠金融等政策的不斷出臺,小微企業(yè)不僅成為推動國民經(jīng)濟建設的重要力量,還為廣大人民群眾的就業(yè)需求提供了堅實的保障。加強小微企業(yè)金融服務,扶持小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,已成為國家穩(wěn)增長、調(diào)結構、促改革的重要舉措之一。目前,針對小微企業(yè)貸款“融資難”、“融資貴”等問題,工商銀行陜西省分行圍繞創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念,不斷加快小微信貸投放、金融扶貧、三農(nóng)建設、科技企業(yè)發(fā)展等普惠金融業(yè)務發(fā)展步伐。截至2017年末,工商銀行陜西省分行小微貸款余額和增量已連續(xù)四年位居四大行之首。然而,面對復雜的外部環(huán)境和激烈的同業(yè)競爭形勢,工商銀行小微信貸業(yè)務在市場規(guī)劃、市場細分、人員配置、制度保障等方面仍存在一些問題,本文以此為切入點展開研究。本文采用文獻研究法和案例研究法,對工商銀行陜西省分行小微信貸業(yè)務營銷策略展開研究。結合工商銀行陜西省分行小微信貸業(yè)務營銷環(huán)境,介紹了工商銀行陜西省分行小微信貸業(yè)務營銷的現(xiàn)狀,歸納現(xiàn)存問題并進行了原因分析。針對存在的問題,對工商銀行陜西省分行小微信貸業(yè)務... 

【文章頁數(shù)】：50 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 導論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究思路與方法
        1.2.1 文獻研究法
        1.2.2 案例研究法
        1.2.3 系統(tǒng)研究法
    1.3 研究內(nèi)容及框架
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 論文框架
    1.4 本文的可能貢獻
第二章 相關理論基礎
    2.1 互聯(lián)網(wǎng)金融理論
        2.1.1 概念界定
        2.1.2 互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展歷程
    2.2 STP理論
    2.3 市場營銷4PS理論
第三章 工商銀行陜西省分行小微信貸業(yè)務營銷策略現(xiàn)狀、問題及原因
    3.1 工商銀行陜西省分行信貸業(yè)務現(xiàn)狀
        3.2.1 機構情況
        3.2.2 產(chǎn)品情況
    3.2 工商銀行陜西省分行小微信貸業(yè)務營銷策略存在的問題
        3.2.1 市場環(huán)境方面
        3.2.2 機構設置方面
        3.2.3 專業(yè)考核方面
        3.2.4 制度保障方面
        3.2.5 人員配備方面
    3.3 制約工商銀行陜西省分行小微信貸業(yè)務營銷發(fā)展的原因分析
        3.3.1 經(jīng)濟形勢方面
        3.3.2 信用擔保方面
        3.3.3 系統(tǒng)風險方面
        3.3.4 內(nèi)部管理方面
        3.3.5 隊伍建設方面
第四章 工商銀行陜西省分行小微信貸業(yè)務營銷環(huán)境分析
    4.1 SWOT分析方法簡介
    4.2 優(yōu)勢及劣勢分析
    4.3 機會和威脅分析
第五章 工商銀行陜西省分行小微信貸業(yè)務營銷策略提升方案
    5.1 策略提升方案及指導思想
    5.2 目標與步驟
    5.3 方案主要內(nèi)容
        5.3.1 市場定位策略
        5.3.2 產(chǎn)品策略
        5.3.3 定價策略
        5.3.4 渠道策略
        5.3.5 服務營銷策略
第六章 工商銀行陜西省分行小微信貸業(yè)務營銷策略的保障措施
    6.1 營銷組織保障
        6.1.1 明確目標
        6.1.2 加強督導
        6.1.3 強化控制
    6.2 營銷團隊保障
        6.2.1 提高學習能力
        6.2.2 強化人員培訓
        6.2.3 規(guī)范專業(yè)考核
    6.3 業(yè)務營銷體系保障
        6.3.1 制定考核辦法
        6.3.2 加速小微中心體制改革
        6.3.3 批量化小微企業(yè)營銷體系
    6.4 企業(yè)文化保障
第七章 結論與展望
    7.1 結論
    7.2 展望
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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[4]城市商業(yè)銀行支持小微企業(yè)融資問題研究[J]. 周燦.  金融經(jīng)濟. 2017(14)
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碩士論文
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[5]招商銀行A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務營銷分析[D]. 黃宇欣.新疆財經(jīng)大學 2016
[6]LY銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務現(xiàn)狀、問題及對策研究[D]. 姚遠.西安建筑科技大學 2016
[7]包商銀行農(nóng)村小額信貸業(yè)務營銷策略研究[D]. 李曉梅.內(nèi)蒙古大學 2015
[8]C銀行廣西分行小微企業(yè)信貸營銷策略研究[D]. 林玉霜.廣西大學 2015
[9]營口銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務的營銷策略研究[D]. 張倩.吉林大學 2015
[10]建設銀行吉林省分行小微企業(yè)信貸業(yè)務推廣策略研究[D]. 王曉東.吉林大學 2014



本文編號：3674632