隨著經(jīng)濟全球化步伐進一步加速,我國金融行業(yè)迅猛發(fā)展,各大商業(yè)銀行之間的競爭愈演愈烈,信用卡已經(jīng)成為各大商業(yè)銀行爭搶市場份額、提升客戶忠誠度、增加中間業(yè)務(wù)收入的有力工具之一,所以不斷增加信用卡發(fā)卡量、擴大信用卡信貸規(guī)模成為各大銀行的重要目標(biāo)。信用卡業(yè)務(wù)需要發(fā)展,信用卡風(fēng)險管理及其對策研究成為銀行一個重要課題。目前各大商業(yè)銀行都在集中力量大力發(fā)展信用卡業(yè)務(wù),往往容易忽視信用卡風(fēng)險管理,特別是當(dāng)前信用卡套現(xiàn)、逾期、詐騙、惡意透支等風(fēng)險事件頻繁發(fā)生,給商業(yè)銀行造成了極大損失,因此信用卡風(fēng)險管理與對策研究顯得尤為重要。本文通過分析商業(yè)銀行信用卡風(fēng)險的特點、原因、類型等,借鑒國內(nèi)外信用卡風(fēng)險防范先進經(jīng)驗,對信用卡風(fēng)險管理理論和內(nèi)在機理進行了詳細(xì)闡述,通過分析農(nóng)業(yè)銀行株洲分行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,挖掘出該行信用卡風(fēng)險管理存在的問題及原因,提出了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、建立預(yù)警信息平臺、實施差異化授信、建立動態(tài)調(diào)額機制、完善催收體系、加強分期風(fēng)險控制、強化外部催收和建立個人賬戶數(shù)據(jù)庫等信用卡風(fēng)險管理對策,從長遠(yuǎn)的角度為農(nóng)業(yè)銀行株洲分行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了可行的建議,旨在探索出一條適合農(nóng)業(yè)銀行株洲分行信用卡業(yè)務(wù)健... 

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國外國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國內(nèi)外現(xiàn)狀評述
    1.3 研究內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
第2章 信用卡風(fēng)險管理理論
    2.1 信用卡風(fēng)險管理的基本概念
        2.1.1 信用卡概念
        2.1.2 信用卡風(fēng)險的定義
        2.1.3 信用卡風(fēng)險的特點
        2.1.4 信用卡風(fēng)險的種類
        2.1.5 信用卡風(fēng)險管理的定義
    2.2 信用卡風(fēng)險管理理論基礎(chǔ)
        2.2.1 信息不對稱理論
        2.2.2 信用卡生命周期理論
        2.2.3 委托代理理論
        2.2.4 信用卡博弈論
    2.3 信用卡風(fēng)險管理內(nèi)在機理分析
        2.3.1 信用卡風(fēng)險管理的本質(zhì)
        2.3.2 強化銀行內(nèi)部管理
        2.3.3 借助外界環(huán)境管理
第3章 農(nóng)業(yè)銀行株洲分行信用卡風(fēng)險管理現(xiàn)狀
    3.1 農(nóng)業(yè)銀行株洲分行信用卡業(yè)務(wù)概述
    3.2 農(nóng)業(yè)銀行株洲分行信用卡風(fēng)險管理現(xiàn)狀
        3.2.1 信用卡不良情況
        3.2.2 信用卡業(yè)務(wù)流程體系
        3.2.3 信用卡風(fēng)險管理組織體系
第4章 農(nóng)業(yè)銀行株洲分行信用卡風(fēng)險管理存在的問題
    4.1 風(fēng)險管理理念未形成
    4.2 風(fēng)險控制體系落后
        4.2.1 內(nèi)控制度有待完善
        4.2.2 風(fēng)險評估模式落后
    4.3 貸后管理體系不完善
    4.4 社會風(fēng)控體系待完善
        4.4.1 法制體系待完善
        4.4.2 個人征信系統(tǒng)待完善
第5章 農(nóng)業(yè)銀行株洲分行信用卡風(fēng)險管理對策
    5.1 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,建立信息預(yù)警平臺
        5.1.1 嚴(yán)格信用卡準(zhǔn)入
        5.1.2 建立信息預(yù)警平臺
    5.2 實行差異化授信,建立動態(tài)調(diào)額機制
        5.2.1 差異化授信要素
        5.2.2 差異化評分
        5.2.3 建立額度動態(tài)調(diào)整機制
    5.3 完善催收體系,加強分期風(fēng)險控制
        5.3.1 優(yōu)化追責(zé)制度
        5.3.2 優(yōu)化催收流程
        5.3.3 抓住催收時機
        5.3.4 加強信用卡分期風(fēng)險控制
    5.4 強化外部催收,建立個人賬戶數(shù)據(jù)庫
        5.4.1 強化外部催收合作機制
        5.4.2 建立個人賬戶數(shù)據(jù)庫
結(jié)論
參考文獻
致謝
作者簡介


【參考文獻】：
期刊論文
[1]我國商業(yè)銀行信用卡拓展問題研究[J]. 滿雪東.  商業(yè)經(jīng)濟. 2009(16)
[2]發(fā)達國家信用卡產(chǎn)業(yè)狀況對我國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟示[J]. 沈波.  無錫南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院論叢. 2009(02)
[3]發(fā)達國家信用卡產(chǎn)業(yè)狀況對我國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟示[J]. 沈波.  無錫南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院論叢. 2009 (02)
[4]銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的多向思考[J]. 張百計,程巍.  中國信用卡. 2009(12)
[5]銀行業(yè)當(dāng)重視信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險[J]. 郭田勇,郭宏堅.  數(shù)據(jù). 2009(02)
[6]2008年全國性商業(yè)銀行信用卡大事記[J].   中國信用卡. 2009(04)
[7]美國信用卡問題帶給我們的警示[J]. 盧飚.  中外企業(yè)文化. 2009(02)
[8]信用卡網(wǎng)上套現(xiàn)風(fēng)險與防范[J]. 李春景.  金融會計. 2009(02)
[9]信用卡風(fēng)險防范法律研究[J]. 張進.  法制與社會. 2009(03)
[10]商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險的成因與控制[J]. 楊毅,王靜.  商場現(xiàn)代化. 2009(03)

博士論文
[1]商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)信用風(fēng)險管理研究[D]. 趙剛.華東師范大學(xué) 2007

碩士論文
[1]建設(shè)銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究[D]. 何明.湘潭大學(xué) 2010
[2]中國工商銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展策略探討[D]. 林毅峰.廈門大學(xué) 2008
[3]國內(nèi)商業(yè)銀行信用卡風(fēng)險管理研究[D]. 曹亮.南京理工大學(xué) 2008
[4]蒙古國商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展研究[D]. 歐云格.吉林大學(xué) 2008
[5]大學(xué)生信用卡的風(fēng)險管理研究[D]. 遲春娟.華東師范大學(xué) 2007
[6]我國商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)盈利性分析[D]. 李慧妍.蘇州大學(xué) 2007



本文編號：3672549