20世紀90年代,以互聯(lián)網(wǎng)為載體的電子商務(wù)在中國市場開始萌芽,傳統(tǒng)的交易流程與交易模式發(fā)生根本性變革。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)市場迅速擴張,電子商務(wù)商業(yè)模式不斷演進,O2O模式作為一種新型的商業(yè)模式集合了線上網(wǎng)絡(luò)營銷的廣闊資源與線下實體經(jīng)濟的支撐,憑借其自身優(yōu)勢逐步被人們熟悉與接受。烘焙行業(yè)在中國大陸市場發(fā)展歷史久遠,面對國內(nèi)外烘焙連鎖品牌的強勢進軍,烘焙產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,經(jīng)營成本上升,利潤空間縮小等一系列問題,眾多中小型烘焙企業(yè)要想在激烈的市場競爭中贏得一席之地,就要結(jié)合時代發(fā)展需求,走出一條與自身特點相符合的發(fā)展之路。本文以伴甜烘焙公司為例,在綜合分析國內(nèi)外O2O模式相關(guān)研究結(jié)論的基礎(chǔ)上,首先對公司的內(nèi)外部環(huán)境進行深入分析,并運用SWOT分析法,探討了公司基于O2O模式的發(fā)展策略,進而結(jié)合問卷調(diào)查需求分析結(jié)果,研究了基于O2O模式的策略框架,規(guī)劃了線上、線下、線上線下融合發(fā)展的具體實施方案。線上,伴甜烘焙公司基于微信公眾平臺的營銷優(yōu)勢,建立伴甜烘焙自媒體平臺,提高品牌知名度,通過微商城實現(xiàn)產(chǎn)品線上銷售;線下,公司從產(chǎn)品,服務(wù),體驗店環(huán)境等方面提高顧客的滿意度;線上累積的海量數(shù)據(jù)為... 

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 選題背景和意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 國外研宄現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 相關(guān)研究述評
    1.4 研究內(nèi)容
    1.5 研究方法
第二章 相關(guān)研究基礎(chǔ)
    2.1 電子商務(wù)概述
        2.1.1 電子商務(wù)的概念
        2.1.2 中國電子商務(wù)的發(fā)展階段
        2.1.3 電子商務(wù)的分類
    2.2 O2O模式概述
        2.2.1 O2O模式概念
        2.2.1 O2O模式概念
        2.2.3 O2O模式與B2C、C2C模式比較
        2.2.4 O2O模式的特點
第三章 伴甜烘焙公司內(nèi)外部環(huán)境分析
    3.1 公司簡介
    3.2 公司內(nèi)部環(huán)境分析
        3.2.1 人員技能管理
        3.2.2 產(chǎn)品
        3.2.3 財務(wù)
    3.3 公司宏觀環(huán)境分析
        3.3.1 政治環(huán)境
        3.3.2 經(jīng)濟環(huán)境
        3.3.3 社會環(huán)境
        3.3.4 技術(shù)環(huán)境
    3.4 公司競爭環(huán)境分析
        3.4.1 潛在進入者威脅
        3.4.2 替代品威脅
        3.4.3 供方議價能力
        3.4.4 購買者的議價能力
        3.4.5 同行企業(yè)間的競爭程度
    3.5 內(nèi)外部環(huán)境SWOT分析
第四章 消費者狀況的問卷調(diào)查與分析
    4.1 調(diào)查目的與問卷設(shè)計
    4.2 問卷調(diào)查結(jié)果
    4.3 問卷調(diào)查結(jié)果分析
        4.3.1 目標市場細分
        4.3.2 公司市場定位
第五章 伴甜烘焙公司O2O模式的構(gòu)建
    5.1 線上部署
        5.1.1 微信公眾平臺簡介
        5.1.2 微信公眾平臺的搭建
        5.1.3 微商城的展示
    5.2 線下部署
        5.2.1 產(chǎn)品策略
        5.2.2 服務(wù)策略
        5.2.3 體驗店設(shè)計與展示策略
    5.3 線上線下的融合
        5.3.1 組織架構(gòu)調(diào)整
        5.3.2 消費者數(shù)據(jù)管理
第六章 總結(jié)與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足
    6.3 進一步實踐展望
參考文獻
附錄1 消費者滿意度與消費需求調(diào)查
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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[2]“互聯(lián)網(wǎng)+”時代網(wǎng)購食品法律問題探析[J]. 劉潔睿,雅楠,陳要南.  法制博覽. 2017(23)
[3]中國烘培業(yè)“玩轉(zhuǎn)”連鎖門店經(jīng)營模式[J]. 郁儉軍.  中國商論. 2016(23)
[4]食事洞察皆學問 把握“食代”新脈搏——冉冉升起的烘焙產(chǎn)業(yè)[J]. 雨言.  食品界. 2016(05)
[5]烘焙食品企業(yè)DIY的體驗營銷模式研究[J]. 聶艷玲,劉睿麒,張宸瑋.  河南科技學院學報. 2016(03)
[6]基于感知收益-感知風險框架的O2O模式下生鮮農(nóng)產(chǎn)品購買意愿研究[J]. 張應語,張夢佳,王強,任瑩,馬陽光,馬爽,邵偉,尹世久,石忠國.  中國軟科學. 2015(06)
[7]烘焙業(yè)迎來個性化時代[J]. 馮曉霞.  光彩. 2015(05)
[8]中國焙烤行業(yè)發(fā)展趨勢展望[J]. 曲彤旭,姚微.  食品安全導刊. 2015(12)
[9]傳統(tǒng)零售企業(yè)O2O商業(yè)模式的整合分析[J]. 楊帆.  商場現(xiàn)代化. 2015(11)
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碩士論文
[1]基于O2O模式的新疆特產(chǎn)電子商務(wù)平臺[D]. 阿不都艾則孜·買提卡斯木.吉林農(nóng)業(yè)大學 2016
[2]蘭州緹客蛋糕體驗店營銷診斷與策劃方案[D]. 宋嗣玉.蘭州大學 2016
[3]YT公司微信營銷策略研究[D]. 黃曉明.湘潭大學 2014
[4]微信平臺商業(yè)模式研究[D]. 趙越.北京印刷學院 2015
[5]移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的微信營銷探究[D]. 戴慧祺.江西師范大學 2014



本文編號：3664870