本文關(guān)鍵詞：眾包在用戶創(chuàng)新中的應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：1980年出版的《第三次浪潮》中,未來學(xué)家阿爾文托夫勒就曾經(jīng)預(yù)測(cè)到,消費(fèi)者將對(duì)消費(fèi)品的生產(chǎn)過程施加更多的影響,從而演變成“生產(chǎn)消費(fèi)者”,如今,這一預(yù)言已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。在開放式創(chuàng)新愈演愈烈的大環(huán)境下,用戶體驗(yàn)用戶創(chuàng)新層出不窮,而將用戶的創(chuàng)新價(jià)值發(fā)揮到極致的則是互聯(lián)網(wǎng)眾包的出現(xiàn)。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與另一端的用戶群體聯(lián)系在一起,將工作分配出去,通過大眾的集體智慧來發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意或解決技術(shù)問題。這種模式使得用戶參與到企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中,滿足了用戶的參與欲望也給企業(yè)帶來了重大的收獲。因而,眾包成為了企業(yè)發(fā)揮用戶創(chuàng)新價(jià)值的重要策略,但目前來看,很多企業(yè)在利用眾包時(shí)存在著雜亂無章,盲目跟從的現(xiàn)象,并沒有達(dá)到預(yù)計(jì)的效果。本文通過對(duì)眾包在用戶創(chuàng)新中的應(yīng)用研究,一方面豐富和完善現(xiàn)有理論,另一方面幫助企業(yè)有目標(biāo)的開展和利用眾包,更好的發(fā)揮用戶的創(chuàng)新價(jià)值。本文通過對(duì)理論和案例的分析,從現(xiàn)狀、動(dòng)機(jī)、模式以及應(yīng)用效果評(píng)價(jià)等方面對(duì)眾包在用戶創(chuàng)新中的應(yīng)用展開研究,主要的研究?jī)?nèi)容及成果如下:本文首先介紹了選題的背景和意義、研究的框架和創(chuàng)新處,然后通過對(duì)眾包以及用戶創(chuàng)新兩方面理論的梳理,提出了企業(yè)利用眾包挖掘用戶創(chuàng)新資源的動(dòng)機(jī)模型,同時(shí)根據(jù)企業(yè)的動(dòng)機(jī),結(jié)合文獻(xiàn)以及眾多大型企業(yè)利用眾包的實(shí)踐案例,總結(jié)提出了意見建議式眾包、解決問題式眾包、創(chuàng)新創(chuàng)造式眾包三種眾包模式,并借助模糊綜合評(píng)價(jià)法提出眾包應(yīng)用效果的評(píng)價(jià)體系,為企業(yè)更高效的利用眾包提供了一定的理論基礎(chǔ)。在動(dòng)機(jī)研究部分,本文首先從內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)兩方面提出理論框架,并分別進(jìn)行了描述�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的便利、用戶的創(chuàng)新潛力以及眾包的成熟化構(gòu)成了企業(yè)眾包的外部動(dòng)機(jī),外部動(dòng)機(jī)的三方面為企業(yè)進(jìn)行眾包提供了便利的條件以及保障,讓企業(yè)敢于使用眾包。內(nèi)部動(dòng)機(jī)則主要以低成本創(chuàng)新獲取競(jìng)爭(zhēng)力,以用戶為導(dǎo)向引領(lǐng)市場(chǎng)和塑造品牌形象促進(jìn)營(yíng)銷三大動(dòng)機(jī)為主,主要體現(xiàn)在是企業(yè)低成本利用用戶的集體智慧,增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新活力來獲取競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),同時(shí)用戶的參與也為企業(yè)的創(chuàng)新提供了導(dǎo)向,降低了創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn),成為市場(chǎng)的引領(lǐng)者。用戶參與的過程也加強(qiáng)了企業(yè)與用戶之間的溝通以及感情建立,為企業(yè)樹立了良好的品牌形象,進(jìn)而達(dá)到了靠品牌魅力來營(yíng)銷的目的。三大內(nèi)部動(dòng)機(jī)從各個(gè)角度都促進(jìn)了企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。在模式研究部分,本文總結(jié)提出三種眾包的模式,并分析了他們各自的運(yùn)作流程,以及每種模式對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。最后通過三種模式的比較分析,為企業(yè)合理選擇眾包模式提供了一定的依據(jù)。三種模式也是眾包在用戶創(chuàng)新中不斷提升的三個(gè)階段。在應(yīng)用效果評(píng)價(jià)階段,本文采用了模糊綜合評(píng)價(jià)法來對(duì)眾包在用戶創(chuàng)新中的應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)專家的分析和選擇,評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建從眾包的三大主體出發(fā),由13個(gè)影響指標(biāo)構(gòu)成了評(píng)價(jià)的因素集,同時(shí)以中國(guó)最大的眾包網(wǎng)站豬八戒網(wǎng)為例子,進(jìn)行了應(yīng)用效果評(píng)價(jià)。由30名專家對(duì)各級(jí)指標(biāo)的重要性投票確定了權(quán)重矩陣,經(jīng)過模糊評(píng)價(jià)法的層層運(yùn)算,發(fā)現(xiàn)其眾包的應(yīng)用效果很好,為其他企業(yè)的眾包提供了一定的借鑒意義。同時(shí)通過分析影響眾包效果的因素及其權(quán)重可以為企業(yè)改善眾包效果提供一定的建議。本文的研究以企業(yè)利用用戶創(chuàng)新的眾包為主要內(nèi)容,不包含其他形式的眾包例如非盈利組織的眾包等等,且以肯定眾包的強(qiáng)大創(chuàng)造力為主態(tài)度,對(duì)眾包目前存在的一些問題并沒有涉及到。短短的幾年內(nèi),眾包的發(fā)展雖然很快,作用很大,但也有不少問題出現(xiàn)。在未來的研究中應(yīng)該在發(fā)揮眾包作用的同時(shí),多注重研究其出現(xiàn)的問題,并針對(duì)性的提出相應(yīng)的措施。
【關(guān)鍵詞】：眾包 創(chuàng)新 動(dòng)機(jī) 模式 評(píng)價(jià)體系
【學(xué)位授予單位】：河北師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F273.1
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 一、緒論11-17
• （一） 選題背景和意義11-14
• 1. 選題背景11-12
• 2. 選題意義12-14
• （二） 研究思路及方法14-16
• 1. 研究思路及框架14-16
• 2. 研究方法16
• （三） 研究的創(chuàng)新點(diǎn)16-17
• 二、眾包及用戶創(chuàng)新的基本理論17-24
• （一） 眾包概述17-20
• 1. 眾包的概念17-18
• 2. 眾包的運(yùn)作機(jī)制及興起的原因18-19
• 3. 眾包的動(dòng)機(jī)和模式研究現(xiàn)狀19-20
• （二） 用戶創(chuàng)新20-23
• 1. 用戶創(chuàng)新的起源及發(fā)展20-22
• 2. 用戶創(chuàng)新的定義及特征22-23
• （三） 新問題的出現(xiàn)23
• （四）本章小結(jié)23-24
• 三、眾包在用戶創(chuàng)新中的應(yīng)用現(xiàn)狀24-30
• （一） 應(yīng)用的總體狀況24-25
• （二） 成功案例25-28
• （三） 本章小結(jié)28-30
• 四、眾包在用戶創(chuàng)新中的應(yīng)用動(dòng)機(jī)探析30-36
• （一） 外部動(dòng)機(jī)30-31
• （二） 內(nèi)部動(dòng)機(jī)31-35
• 1.低成本創(chuàng)新提升競(jìng)爭(zhēng)力31-32
• 2.以用戶為導(dǎo)向引領(lǐng)市場(chǎng)32-33
• 3.塑造品牌形象促進(jìn)營(yíng)銷33-35
• （三） 本章小結(jié)35-36
• 五、眾包在用戶創(chuàng)新中的應(yīng)用模式探析36-41
• （一） 主要應(yīng)用模式36-40
• 1.意見建議式眾包36-38
• 2.解決問題式眾包38
• 3.創(chuàng)新創(chuàng)造式眾包38-40
• （二） 三種模式的比較40
• （三）本章小結(jié)40-41
• 六、眾包在用戶創(chuàng)新中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)體系41-48
• （一） 模糊綜合評(píng)價(jià)法41-42
• （二） 評(píng)價(jià)體系構(gòu)建及評(píng)價(jià)過程42-47
• （三） 本章小結(jié)47-48
• 七、眾包在用戶創(chuàng)新中的應(yīng)用對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示48-51
• （一）發(fā)包方即企業(yè)層面48-49
• （二）眾包平臺(tái)層面49-50
• （三）接包方即用戶層面50
• （四） 本章小結(jié)50-51
• 八、結(jié)論與展望51-53
• （一）結(jié)論51-52
• （二）研究缺陷與展望52-53
• 參考文獻(xiàn)53-57
• 后記57-58
• 攻讀學(xué)位期間取得的科研成果58

【相似文獻(xiàn)】

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