隨著全球超過80%的消費者利用在線網(wǎng)絡(luò)和口碑克服地理和人口障礙,網(wǎng)絡(luò)對人們的消費偏好和購買決策產(chǎn)生了巨大的影響。企業(yè)越來越熱衷于在新營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上進行投資,并通過社交電子商務(wù)、評論式營銷、社交客戶支持和病毒式營銷來打造自己的品牌。本文在對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)口碑營銷領(lǐng)域文獻梳理的基礎(chǔ)上,將當(dāng)前該領(lǐng)域的知識和有待研究的問題歸納為四個象限并進行評述,以期為該領(lǐng)域的深入研究提供參考。 

【文章來源】：電子商務(wù). 2020,(05)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【部分圖文】：

口碑營銷研究現(xiàn)狀總結(jié)

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3621649