隨著全球超過(guò)80%的消費(fèi)者利用在線網(wǎng)絡(luò)和口碑克服地理和人口障礙,網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們的消費(fèi)偏好和購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生了巨大的影響。企業(yè)越來(lái)越熱衷于在新?tīng)I(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上進(jìn)行投資,并通過(guò)社交電子商務(wù)、評(píng)論式營(yíng)銷、社交客戶支持和病毒式營(yíng)銷來(lái)打造自己的品牌。本文在對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷領(lǐng)域文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上,將當(dāng)前該領(lǐng)域的知識(shí)和有待研究的問(wèn)題歸納為四個(gè)象限并進(jìn)行評(píng)述,以期為該領(lǐng)域的深入研究提供參考。 

【文章來(lái)源】：電子商務(wù). 2020,(05)

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【部分圖文】：

口碑營(yíng)銷研究現(xiàn)狀總結(jié)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]口碑傳播者特征對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)口碑信任的影響[J]. 李平,劉琳,王文進(jìn).  北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2017(05)
[2]電子口碑的影響邊界與作用機(jī)制研究[J]. 吳水龍,白瑩,袁永娜,蔣廉雄.  管理工程學(xué)報(bào). 2017(02)
[3]顧客口碑價(jià)值之形成機(jī)理及其計(jì)量模型優(yōu)化[J]. 陳少霞.  科學(xué)決策. 2016(06)
[4]網(wǎng)絡(luò)面子意識(shí)的探究及其對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)口碑傳播意愿的影響[J]. 施卓敏,陳永佳,賴連勝.  營(yíng)銷科學(xué)學(xué)報(bào). 2015(02)
[5]網(wǎng)絡(luò)口碑方向及類型對(duì)其可信度的影響研究——產(chǎn)品性質(zhì)的調(diào)節(jié)作用[J]. 朱翊敏,于洪彥.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 2015(04)
[6]顧客口碑價(jià)值形成機(jī)理:基于社會(huì)影響理論視角研究[J]. 張德鵬,陳少霞,彭家敏.  預(yù)測(cè). 2014(04)



本文編號(hào)：3621649