隨著利率市場化、金融脫媒步伐的加快,互聯(lián)網(wǎng)金融的強烈沖擊對商業(yè)銀行利潤增長帶來越來越大的壓力,公司業(yè)務受到了很大沖擊,盈利能力遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。近年來,隨著經(jīng)濟高速發(fā)展,個人財富快步增長,個人客戶的金融理財意識顯著增強,個人財富占社會財富的比重越來越高。商業(yè)銀行零售業(yè)務以其資本金占用較少,中間業(yè)務貢獻較大的特點,成為新的利潤增長點,其戰(zhàn)略重要性日益凸顯。零售業(yè)務本身特點決定它在銀行業(yè)務發(fā)展中具有十分重要的作用。零售銀行業(yè)務的服務對象是個人客戶,范圍廣泛、基礎龐大,金額較小、風險分散,除此之外,因為個人貸款業(yè)務時間一般較長,所以利潤穩(wěn)定。PF銀行是西安地區(qū)的一家股份制商業(yè)銀行,以往依靠公司業(yè)務優(yōu)勢實現(xiàn)了多年高速發(fā)展,但面對新的經(jīng)濟形勢和行業(yè)環(huán)境,做強零售業(yè)務被提上了戰(zhàn)略發(fā)展的高度。但是就目前PF銀行西安分行零售業(yè)務市場營銷現(xiàn)狀而言,仍存在許多問題,比如品牌效應不佳,營銷渠道和營銷手段落后,營銷策略單一等,這就阻礙了該行零售業(yè)務的快速發(fā)展。本文以市場營銷理論為基礎,以PF銀行西安分行零售業(yè)務市場營銷策略為研究對象,用經(jīng)典的4P理論作為工具對PF銀行零售業(yè)務營銷策略的現(xiàn)狀、問題及成因展開了... 

【文章來源】：西北大學陜西省211工程院校

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

主要研究框架

：東方財富網(wǎng)圖 3-1 2013-2017 年西安 GDP 及增速情況）西安市社會環(huán)境7 年末全市戶籍總?cè)丝?905.68 萬人，其中西咸新區(qū)咸陽片區(qū) 60.59 萬人人口 845.09 萬人，比上年凈增加 20.15 萬人，增長 2.4%；其中，男性人 50.3%，女性人口 420.11 萬人，占 49.7%。西安市人口數(shù)量龐大，這務的發(fā)展堅定了基礎，保證了充足的客戶群。同時，全市居民的可支

客戶群細分示意圖

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3610927