隨著利率市場(chǎng)化、金融脫媒步伐的加快,互聯(lián)網(wǎng)金融的強(qiáng)烈沖擊對(duì)商業(yè)銀行利潤(rùn)增長(zhǎng)帶來(lái)越來(lái)越大的壓力,公司業(yè)務(wù)受到了很大沖擊,盈利能力遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,個(gè)人財(cái)富快步增長(zhǎng),個(gè)人客戶的金融理財(cái)意識(shí)顯著增強(qiáng),個(gè)人財(cái)富占社會(huì)財(cái)富的比重越來(lái)越高。商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)以其資本金占用較少,中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大的特點(diǎn),成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),其戰(zhàn)略重要性日益凸顯。零售業(yè)務(wù)本身特點(diǎn)決定它在銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中具有十分重要的作用。零售銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象是個(gè)人客戶,范圍廣泛、基礎(chǔ)龐大,金額較小、風(fēng)險(xiǎn)分散,除此之外,因?yàn)閭�(gè)人貸款業(yè)務(wù)時(shí)間一般較長(zhǎng),所以利潤(rùn)穩(wěn)定。PF銀行是西安地區(qū)的一家股份制商業(yè)銀行,以往依靠公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了多年高速發(fā)展,但面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)環(huán)境,做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)被提上了戰(zhàn)略發(fā)展的高度。但是就目前PF銀行西安分行零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀而言,仍存在許多問(wèn)題,比如品牌效應(yīng)不佳,營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷手段落后,營(yíng)銷策略單一等,這就阻礙了該行零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),以PF銀行西安分行零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略為研究對(duì)象,用經(jīng)典的4P理論作為工具對(duì)PF銀行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的現(xiàn)狀、問(wèn)題及成因展開了... 

【文章來(lái)源】：西北大學(xué)陜西省211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：57 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

主要研究框架

：東方財(cái)富網(wǎng)圖 3-1 2013-2017 年西安 GDP 及增速情況）西安市社會(huì)環(huán)境7 年末全市戶籍總?cè)丝?905.68 萬(wàn)人，其中西咸新區(qū)咸陽(yáng)片區(qū) 60.59 萬(wàn)人人口 845.09 萬(wàn)人，比上年凈增加 20.15 萬(wàn)人，增長(zhǎng) 2.4%；其中，男性人 50.3%，女性人口 420.11 萬(wàn)人，占 49.7%。西安市人口數(shù)量龐大，這務(wù)的發(fā)展堅(jiān)定了基礎(chǔ)，保證了充足的客戶群。同時(shí)，全市居民的可支

客戶群細(xì)分示意圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3610927