隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,虛擬品牌社群成為消費(fèi)者做出購買決策以及購后產(chǎn)品問題解決的重要參考信息來源,品牌商家也極為重視虛擬品牌社群對于吸引和培育忠誠消費(fèi)者的影響。虛擬品牌社群的出現(xiàn),不僅使消費(fèi)者有了一個相互交流的平臺,同時(shí)這種新的營銷管理模式也使企業(yè)的發(fā)展有了新的契機(jī)。學(xué)者對虛擬品牌社群的研究廣泛集中在品牌忠誠、品牌認(rèn)同等品牌關(guān)系上,而對于其中公民行為的研究卻鮮有提及。公民行為是虛擬品牌社群研究領(lǐng)域的前沿課題,目前國內(nèi)外對于虛擬品牌社群公民行為的研究尚處于起步階段,實(shí)證研究還比較少,理論尚需進(jìn)一步豐富。心理特征對社群成員具有極大地影響,而基于消費(fèi)者心理特征的變量-自我提升對公民行為的調(diào)節(jié)作用研究卻少之又少。同時(shí),有學(xué)者已經(jīng)證實(shí)虛擬品牌社群中社會資本的存在,并且社會資本會促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)成員的感知價(jià)值,但是感知價(jià)值是如何影響社會資本與虛擬品牌社群公民行為之間的關(guān)系以及社會資本在虛擬品牌社群公民行為研究中的作用機(jī)理是什么,這些問題都值得我們深思。本文首先對相關(guān)概念以及理論進(jìn)行了回顧,對本文所涉及的變量進(jìn)行了概念界定,基于學(xué)者對于社會資本的研究,對虛擬品牌社群中社會資本的關(guān)系資本、結(jié)構(gòu)資本進(jìn)行維度分析,... 

【文章來源】：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)遼寧省

【文章頁數(shù)】：82 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖３－１研究模型圖??

為了進(jìn)一步驗(yàn)證自我提升在社會價(jià)值與虛擬品牌社群公民行為之間的調(diào)節(jié)??作用，本研究對自我提升的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行了簡單斜率分析（Ｓｉｍｐｌｅ?Ｓｌｏｐｅ?ｔｅｓｔ）。??具體結(jié)果如圖５－１所示。由圖５－１可知，相較于低自我提升，當(dāng)社群成員所擁??有的自我提升較高時(shí)，社會價(jià)值對虛擬品牌社群公民行為的正向影響較強(qiáng)，與??最初預(yù)期相符合。從圖中表現(xiàn)來看，高自我提升時(shí)，直線的斜率更大。所以??Ｈ５ｂ再次得到驗(yàn)證。??５－ｉ??４．５?－?—￣Ｌ〇Ｗ自我提升??式?Ｈｉｇｌｌ自我提升??Ｊ－，?４－????Ｉ３．５－??二?３－?一??｜２，－?????Ｓ?２－??１．５?－??１?｜?Ｉ??Ｌｏｗ社會價(jià)值?Ｈｉｇｈ社會價(jià)值??圖５－１自我提升對社會價(jià)值與社群公民行為之間關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)??５１??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]虛擬品牌社區(qū)感知價(jià)值對消費(fèi)行為的影響[J]. 孟蕾.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2018(02)
[2]在線品牌社群社會資本、社群認(rèn)同與品牌忠誠——平臺屬性的干擾作用[J]. 王佳.  軟科學(xué). 2018(01)
[3]基于心理授權(quán)的在線品牌社群公民行為塑造模型研究[J]. 卜正學(xué),李星星.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2017(07)
[4]個性化推薦系統(tǒng)的感知價(jià)值對用戶接受意愿的影響研究——基于心理資本的調(diào)節(jié)作用[J]. 劉新民,傅曉暉,王松.  技術(shù)與創(chuàng)新管理. 2017(04)
[5]企業(yè)虛擬品牌社群建設(shè)研究[J]. 黃勤芳.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2017(03)
[6]在線品牌社群公民行為的維度研究[J]. 周志民,鄧凡,吳子燕,王凜.  品牌研究. 2016(06)
[7]顧客承諾、自我提升與顧客公民行為:社會交換理論視角下的驅(qū)動機(jī)制與調(diào)節(jié)作用[J]. 孫乃娟,郭國慶.  管理評論. 2016(12)
[8]旅游虛擬社區(qū)成員“感知—認(rèn)同—契合行為”模式的實(shí)證研究[J]. 韓小蕓,田甜,孫本綸.  旅游學(xué)刊. 2016(08)
[9]基于虛擬社區(qū)感知與社區(qū)參與動機(jī)影響的社會資本與組織公民行為關(guān)系研究[J]. 徐光,張雪,李志剛,田也壯.  管理評論. 2016(07)
[10]品牌社區(qū)顧客感知價(jià)值對品牌忠誠的影響[J]. 劉梟.  商場現(xiàn)代化. 2016(17)

碩士論文
[1]自尊對自我增強(qiáng)和內(nèi)群體偏向的影響[D]. 賈艷杰.華中師范大學(xué) 2005



本文編號：3576376